Reemplazo de piezas sin autorización
Aprovecho la situación para decir que hice un pedido en Noviembre del año pasado, un pedido de 7 piezas, de las cuales dos de ellas me las cambiaron (ellos ponen en su web reemplazadas) por otras en teoría de similares características. Cuando me he puesto ahora a preparar el motor he abierto el paquete y resulta que de un kit de dos juntas necesarias para el Carter (9 euros) que pedí, me han metido una sola junta de otra marca, que vale ella sola lo mismo. El resultado es que ahora no puedo montar el Carter y me tocaría hacer otro pedido para otra junta, y no solo pagar otros 9 euros sino también los gastos de envío. Me parece que el servicio de esta web es horroroso, no solo porque te cambian los pedidos según les viene en gana sino que además envían por correos normal !!!! Si hay alguien de Oscaro que le apetezca verlo el pedido es el: 7600049
No me fio ya que por algo Mazda ha puesto dos referencias distintas.
Me indican que ellos no se harían cargo del envío de la nueva junta ya que aunque el pedido lo hiciera por el JUEGO DE JUNTAS de Reinz y pese a que en su web pongan claramente "JUEGO DE JUNTAS, CÁRTER DE ACEITE REINZ : 10-52431-01" este fabricante también las vende de forma individual.
ESO SE LLAMA ENGAÑAR AL CONSUMIDOR, más cuando en la foto ponéis dos juntas y cuando en la referencia oficial de la descripción se hace referencia a ambas juntas del carter Mazda OEM.
Lo voy a llevar a consumo, junto con una captura de vuestra web, la factura en donde se indica "reemplazo de junta" y veremos donde acaba esto.
No habéis sido capaces ni de pedir una disculpas.
La reclamación os queda hecha en consumo, que además me consta ya hacéis colección.