Tarde y mal.
Antes funcionaba muy bien pero las ultimas veces las referencias no coinciden con la marca lo devuelves y te cobran.
El reparto lentísimo, 2 semanas esperando la pieza.
Ultima vez que compro.
Hasta mi penúltimo pedido -4 amortiguadores- bien pero al realizar el siguiente pedido por unos piezas complementarias de la amortiguación no puedo cambiar los amortiguadores y estoy colgado. Creo que a parte de informarme de retraso (de un pedido confirmado) si no hay la pieza se debería buscar una alternativa y ofrecerla al cliente.
El sistema para buscar recambios muchas veces te da recambio compatible y realmente no lo es,aparte el sistema de devolución cobra 10€ de gastos de envío sea o no tu culpa por cada pedido,llevo muchos años comprando pero si sigue así tendré que cambiarme.
por la matrícula pedí el recambio y de dos filtros uno no corresponde. existe la posibilidad de cambiarlo. pero el sistema gratis de envío es muy lento.
Tienen mucha variedad y buenos precios pero el envío por UPS es terrible. No sólo tardan mucho sino que además no me avisan de que el paquete está en el punto de recogida, tengo que ir pasando a preguntar porque ni siquira permite rastrear al pedido. Y no es sólo una vez ni dos las que me ha pasado. Fatal.
Antes de retrasar un pedido un montón de días, se debería actualizar el estado de los stocks, o bien avisar al cliente que para damos tantos datos y concretar con él si puede esperar la demora o no. El consuelo es que me han dejado otro vehículo...
Al abrir el pedido faltaba un artículo, necesario para hacer el cambio de pastillas. Llame al servicio al cliente y me lo volvieron a enviar, pero llegó días después cuando ya no hacía falta.
bien , excepto la entrega del transporte y la atencion al cliente , que fue sin interes ninguno por resolver el problema al cliente de la entrega nefasta de seur
Pues IRREGULAR/ MAL.
Al hacer el pedido conjunto de "lata de aceite y filtro aceite", no me dieron la opción a recibirlo TODO JUNTO. El aceite vino por SEUR con entrega gratuíta y el filtro tuve que ir a rcogerlo pesonalmente a un punto de recogida y pagar 3,99....?????? Llamé para reclamar los 3,99 euros de gastos de entrega y me dijeron que todo era normal. ¿NORMAL?
No hombre, no. Normal no.
Me han cobrado 3,99 de manera irregular y no han tenido el detalle de devolverle el importe.
Señores: que el pedido fué el mismo día y a la misma hora. Si su página de internet no funciona bien y no me dan opciones diferentes y sigo sus instrucciones, sencillamente, me han quitado 3,99 euros. Las cosas claras.
Un saludo.
Compre dos piezas para mi Peugeot 307SW el cable del ABS perfecto pero el radiador de la calefacción no era el correcto, tuve que llevarlo al taller para que lo pudieran adaptar con el correspondiente gasta añadido, al final la reparación salió más cara de lo que debería haber sido si Oscaro me hubiera enviado el radiador correcto. Una pena tenía mucha ilusión en esta pagina de recambios para próximas compras, ahora tendré que buscar otras páginas
El envío es muy tarde tuve que reclamarlo y ya es la segunda vez que me mandan una pieza equivocada cuando quiera hacer la devolución me cuesta más devolverla que lo que vale la pieza
Muy mala, e echo un pedido urgente y 10 dias esperando, ponen paquete en transito durante 6 días llego tarde y como si se despeñase el paquete por una montaña. El embrague estava fuera de su caja, y estallado de los golpes. Menos mal que pague entrega rápida,3 o 4 dias(13.90+ o -) me llego el código de seguimiento y tardo 6 dias mas. Eso si ponia entregado 2 dias antes.me siento estafado. La primera vez que me pasa
OPINIÓN AUTENTIFICADA