Acabo de recibir un correo en el que me informáis de ...

Acabo de recibir un correo en el que me informáis de que mi pedido ya está enviado. En el correo no aparece el número de mi domicilio. Por favor necesito una solución de forma inmediata. Además llamó a atención al cliente y no me dan ninguna solución me atendió una persona que se llama Arturo y no me dio solución y de echo me dijo que no puedo poner una reclamación . Llamo de nuevo y ya llevo desde las seis y diez minutos llamando y es imposible contactar ......una vergüenza de servicio decirme algo por qué si no me voy a compararlo a otro sitio