Buenos días: Experiencia "MALA" Y espero que no empeore ...
Buenos días: Experiencia "MALA" Y espero que no empeore . Con la devolución del dinero Ya que ustedes me mandan un correo que dicen devolver me el importe de la pieza (29.69€) . Y yo pague (38,69) . Por los gastos de envió que les pido que también me devuelvan . Porque la devolución fue por culpa de ustedes . El articulo devuelto (A 200736800 mecanismo de elevalunas trasero derecho). Y su paquete en el exterior tenia bien dicha referencia ( Por cierto paquete por un lado precintado con grapas y en el otro con papel CELO ) . Y al sacar la pieza mi sorpresa es que la pieza era trasera izquierda) . Hice una llamada telefónica ( que pienso que estará grabada ) . Y el hacer el cambio . Me llevaría otros 15 días naturales ( cosa que no entiendo por ser error de ustedes ) . Por eso compre la pieza por otro lado y por eso quiero 38,69 € . Sus errores no lo debemos pagar sus clientes . El pedido se hizo 25/02/2020 y ustedes empezaron el proceso de devolución 6/03/2020 y hoy 18/03/2020 el importe aún no entro en mi tarjeta y como dejo claro es ERROR de ustedes no MIO un saludo . Espero que al final pueda quedar todo solucionado un saludo
