Decepción con mayúsculas

Para ser mi primera experiencia con esta empresa, la verdad decepción es la palabra más adecuada. Realice un pedido con fecha 27/11 de este mes pasado y tras abonar un importe cercano a los 140€ para los productos de mantenimiento de mi vehículo todo parecía ir bien,cuando el 28/11 me comunican que el pedido es realizado en 2 partes con distintas referencias para el seguimiento y verificación de los productos todo esto se comprometían de plazo máximo la entrega el 4/12. El primer envío llega correctamente dentro del plazo tres días después del aviso, pues está el fin de semana de por medio. El operario de correos empresa que se encarga del reparto me confirma que la otra parte con la referencia que oscaro me da no está depositado y es justo la Garrafa de 5 litros de aceite pues los envíos no pueden contener líquidos y se envían a parte sorpresa la mía cuando habro y encuentro la de litro del mismo producto junto con los filtros y calentadores después de llamar y llamar a oscaro día tras día para reclamar la incidencia del envío fuera ya de plazo nadie sabía dónde estaba la Garrafa ni oscaro ni correos... Dejándome sin vehículo para poder disfrutar del puente del día 6/12 la acabe recibiendo el 9/12 sin mas. Decepción muy grande la mía y la de mi familia por dejarme sin vehículo para nuestra escapada del puente.