Devolución de importes

Mala, nefasta, se confunden ellos y encima tengo que pagar yo los portes.
Como no me solucionan nada, los expondré por aquí también.
He realizado dos devoluciones por correos, de dos pedidos distintos, hace ya un mes, a día de hoy, solo hacéis darme largas, y decir lo mismo que al cliente anterior.
Ya se los he dicho por mail, que estoy en la puerta de comisaría y después iré a la oficina del consumidor, que la devolución me la vais hacer por la vía legal, ya que por las buenas no me habeis solucionado nada