Es la última vez que compro en su web. Pesima atención ...

Es la última vez que compro en su web. Pesima atención al cliente,pesima logística,pésimo servicio post venta,pesima la gestión de las devoluciones. Puedo seguir así hasta la ansiedad.
Hice un pedido (Pedido N° 143673638080) Tengo un problema con el coche esta pendiente de siniestro y claro los recambios no me hacen falta por que no se si el vehículo volverá a salir del taller por sus propios medios.
He pedido el documento de devolución y hasta aquí todo correcto.
Le he dejado en Correos el paquete (N° seguimiento L34B110721392040128070F) ha llegado en sus almacenes la semana pasada. Me puesto en contacto con vosotros a unos pocos días después de que el paquete ha llegado a sus instalaciones para solicitar la devolución; me habéis contestado que no ha llegado todavía. Hoy todavía estoy esperando vuestra respuesta AVER SI HA LLEGADO EL PAQUETE DE VUELTA!!!
MAS MAL NO LO PODÉIS HACER !
Para los gerentes y mandos de Oscaro:
No entiendo por qué hacéis tan mal estas gestiones y tenéis tan mala organización Aparte de que perdéis clientes, tenéis el don de cabrear a los clientes con esta actitud .....
Para los gerentes de Oscaro
Muy malas prácticas y muy malas soluciones para los clientes.