He comprado un cristal de espejo retrovisor, y no es ...

He comprado un cristal de espejo retrovisor, y no es el apropiado por tamaño al que necesito .
Habiendo seleccionado adecuadamente el modelo de coche , año , matrícula y número de bastidor, siguiendo las instrucciones de la página.
La página ofrece varias referencias de distintas marcas y supongo que deberían todas ellas servir al modelo indicado de coche. Porque si no es así que no las pongan en la página , pudiendo ser un fraude.
Llamé a oscaro y me dijeron que la culpa fue mía, que tenia que haber llamado antes a un técnico para que me diera la referencia y que siendo el valor del cristal pequeño posiblemente no me devolverían nada, debido al coste de devolución que corre por mi cuenta, que mejor me lo quedara para vendérselo a otra persona.
en la página no indica de forma segura que no se puede comprar antes si no llamas a un técnico para que te de la referencia y que solo lo que se ve es orientativo. No se debería poder seleccionar los productos en la página.
Es un fraude y no le recomendaré a nadie comprar en este sitio , reserándome la posibilidad de informar a consumo.
un saludo
Juan A. García