Horrible! Una estafa! No responden ante un error [Resuelto]
No lo podrían haber hecho peor! Sin duda, la peor atención y la peor solución que he recibido nunca. Solo me dan evasivas, ni una solución aunque sea mala) Me han robado 170€ puesto que me han vendido una pieza diciendo que servía para mi coche siendo falso, y se han negado a hacerme un cambio o devolución. Me pidieron que se lo enviara para valorarlo, me dicen q "los daños" no los cubre la garantía, cuando no hay daños, es simplemente que no sirve, y encima me lo reenvían en una caja de cartón y se deshacen ellos de la caja original. Lamentable
Hola,
Después de las diferentes verificaciones y como se le ha comentado desde el servicio al cliente, su pieza devuelta será analizada para ser tomada en garantía si el defecto es de esta. Para su información, el proceso de las garantías es un poco más largo debido al perito, esto puede tomar hasta dos meses. tal y como le hemos indicado desde la atención al cliente, envíanos lo antes posible todas las facturas correspondientes a la reparación.
un saludo,
El equipo de Oscaro.es
hace 4 años
