Compré y pagué una batería el día 10 de julio, me envían ...

Compré y pagué una batería el día 10 de julio, me envían en correo de confirmación y me confirman el pedido y que me llegará por mensajería a través de SEUR en 4/5 días. Hasta la fecha nada de nada. Intento ponerme en contacto con Oscaro el día 19 y 20 vía telefónica y nada, siempre “operadores ocupados “. Mientras presento una reclamación a través de PayPal (menos mal que pagué por aquí), y el día 20 Oscaro reconoce que hay un error de logística entre ellos y Seur, y que les diga si solicito reenviar mercancía o reembolso del importe. Solicito importe. El día 21 Oscaro me dice que hasta que no reciban la mercancía, yo nunca la he recibido, que no me hace el reembolso. Es decir, el problema entre Oscaro y Seur me lo traspasan a mí.
Reconocen el problema entre ellos, pero no me devuelven el dinero hasta que no lo solucionen entre ellos, ¡de locos!. Y , ¡el operador todo el tiempo diciéndome que si no entendía el problema!. Encima te toman por tonto.
El próximo recambio en Amazon, luego las otras empresas se quejan, o en la tienda de recambios tradicional, aunque sea más caro. Al final el refranero español es muy sabio, “lo barato sale caro”.
¡Ah!, y sin coche.

Date d'expérience le 21/07/2020