Buenos días, 

Gracias por su comentario, informarle que su devolución al ser una devolución en garantía necesita una experticia y verificaciones desde nuestros proveedores y fabricantes, este tipo de devolución toma una media de dos meses a ser tratados para obtener todas las etapas necesarias a su tratamiento. He subido la información para que demos una solución antes del del fin de esta semana.  

un saludo, 

Maria de Oscaro