Juan
Lo llevan a otro sitio por que si [Resuelto]
Nada recomendable, desde luego que tengo mi vehículo desde hace 9 días paralizado por culpa de la mala gestión de oscaro. Como cliente pacto un punto ups de recogida en comunidad de Madrid y ahora me tengo que desplazar a la provincia de Guadalajara. Llevo 3 días hablando con oscaro y ellos diciendo que lo llevan a Madrid y ahora cambian el repertorio diciendo que me tengo que desplazar a otra provincia por que si. Me quedo sin palabras al no haber contactado con el cliente para el cambio sustancial que han formalizado. Si esto es cuidar al Cliente y respetar los plazos de envío yo desde luego valoraré eso mismo para contar con el vehículo arreglado en los plazos acordados.
Date d'expérience le 28/11/2018
hace 7 años
Hola Juan,
Sentimos mucho estos inconvenientes ajenos a nuestra voluntad, nuestros envíos una vez en manos del transportista hacemos una transferencia de responsabilidad con ellos, significa que si UPS no entrega el pedido en el punto seleccionado es quizás porque el punto esta cerrado a causa de trabajos, de vacaciones etc. Su comentario es muy importante porque nos permite subir la información de calidad directamente con el transportista. Lo necesario sera hecho tenga la completa convicción.
Un saludo,
Juan
hace 7 años
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