Mal servicio, ha en los que les da la gana

Pedí en oscaro una referencia de Bosch para las escobillas de mi Dacia Dokker Van y sabía que solo le servían las de Bosch.
Como no las tenían en stock, en vez de consultarlo conmigo decidieron enviar lo que ellos decían que eran equivalentes.
Un producto equivalente porque lo di en ellos, ya que en las descripciones de su web tienen discordancias entre los dos productos.
Enviaron el producto sustituido sin avisar y me lo cobraron.
Ahora tengo que esperar a que llegue a casa, poder rechazarlo y que les vuelva a entrar en almacén para que yo recupere mi dinero.
Son unos estafadores.