Muy mal servicio. Piezas erróneas y no ingresan la devolución.

Un desastre. El envío era de dos piezas y las dos estaban mal. En un caso, no era para nada el modelo de pieza que había pedido y en otro, el modelo era erróneo porque estuve tentado por la web a elegirlo. Al probarlo no encajaba con mi modelo de vehículo.

Llamo al servicio post-venta por teléfono y es un engaño. Me mantienen a la espera un buen rato siendo un 902, resultando en un gasto de 9,2€ por 13 minutos de conversación. El pedido es de 32,89€.

Una vez aclarado el asunto, proceden a enviarme de nuevo la pieza errónea y la otra, que no disponen de ella, proceden a realizar una devolución sin coste de transporte. Han pasado los 30 días de plazo que indican en su web y todavía no he recibido el ingreso. De hecho no responden para aclarar el asunto por email. La pieza de la devolución tiene menos coste que la llamada. Menudo negocio empaquetar mal las cosas para obtener ingresos por medio de un teléfono 902. Qué gran país tenemos amigos!

Si no solucionan el asunto como se debe pronto tomaré medidas contra la empresa.