Hola Vidal, 

Antes que nada te comento que disponemos de un servicio de atención al cliente 93 510 31 05, también de una página de presupuesto dedicada a todos los clientes que no conocen mucho de automóvil o bien que tienen una duda antes de la compra. Nuestra página web comporta más de 7000mil referencias con el mayor catálogo de Europa un trabajo minucioso por nuestros expertos es realizado cada día, pero aun así es muy complejo y la compatibilidad depende del año de fabricación del vehículo, de las opciones del vehículo etc, podríamos comentar al infinito, esto para explicarte que nuestros clientes son responsables de verificar la compatibilidad de la pieza con su vehículo a 100% aunque Oscaro le ofrezca la posibilidad de proponerle a los clientes a 99% al entrar la información de su vehículo, o matricula o bastidor se le pide al cliente de verificar o bien con la referencia de origen que desea remplazar o bien de contactarnos para estar seguros que la pieza es la adecuada. 

Un saludo, 

Maria de Oscaro

Para más detalles te adjunto nuestras aclaraciones al respecto en nuestras condiciones generales de ventas.

El consumidor y usuario o internauta es el/la adquirente de los productos y/o servicios existentes en el portal y deberá ser mayor de dieciocho (18) años (en adelante, el “Cliente”) y tener plena capacidad de obrar para celebrar contratos vinculantes.

Ponemos a su disposición dos modalidades para hacer su Pedido:

• Por Internet, a través de nuestra página Web: https://www.OSCARO.es (24h / día, 365 días / año).
• Por teléfono al 93 510 31 05, de lunes a viernes (a excepción de días festivos nacionales y locales) de 9h a 19h.

Al realizar un pedido y el pago, se aprueba una petición de contrato entre el Cliente y OSCARO.

El pedido se realizará con carácter vinculante por parte del Cliente al hacer clic en el botón “Validar mi pedido”. OSCARO remitirá al Cliente en el plazo máximo de las veinticuatro (24) horas siguientes, por correo electrónico, una confirmación de su petición indicándole que se procede a realizar su pedido el cual contendrá el detalle de la contratación efectuada.

Se aclara que es responsabilidad única y exclusiva del Cliente:

• valorar las características del Producto según sus especificaciones técnicas y en función de las necesidades o requerimientos al que vaya a ser destinado o instalado; así como,
• determinar que el Producto suministrado por OSCARO es adecuado para el correcto mantenimiento y/o reparación que vaya a efectuar con él, asumiendo el Cliente la responsabilidad de la misma en todo caso; y
• como consecuencia de lo anterior, el Cliente exime a OSCARO de toda valoración, comprobación o supervisión de la corrección o idoneidad de todo Producto para el concreto fin al que vaya a destinarse o ser instalado.
• la búsqueda por matrícula, por número de bastidor o por marca, modelo y tipo es orientativa. El uso de estas herramientas de búsqueda no exime al cliente de la necesidad de verificar que el producto seleccionado es equivalente al instalado en su vehículo.

Hola Vidal, 

Antes que nada te comento que disponemos de un servicio de atención al cliente 93 510 31 05, también de una página de presupuesto dedicada a todos los clientes que no conocen mucho de automóvil o bien que tienen una duda antes de la compra. Nuestra página web comporta más de 7000mil referencias con el mayor catálogo de Europa un trabajo minucioso por nuestros expertos es realizado cada día, pero aun así es muy complejo y la compatibilidad depende del año de fabricación del vehículo, de las opciones del vehículo etc, podríamos comentar al infinito, esto para explicarte que nuestros clientes son responsables de verificar la compatibilidad de la pieza con su vehículo a 100% aunque Oscaro le ofrezca la posibilidad de proponerle a los clientes a 99% al entrar la información de su vehículo, o matricula o bastidor se le pide al cliente de verificar o bien con la referencia de origen que desea remplazar o bien de contactarnos para estar seguros que la pieza es la adecuada. 

Un saludo, 

Maria de Oscaro

Para más detalles te adjunto nuestras aclaraciones al respecto en nuestras condiciones generales de ventas.

El consumidor y usuario o internauta es el/la adquirente de los productos y/o servicios existentes en el portal y deberá ser mayor de dieciocho (18) años (en adelante, el “Cliente”) y tener plena capacidad de obrar para celebrar contratos vinculantes.

Ponemos a su disposición dos modalidades para hacer su Pedido:

• Por Internet, a través de nuestra página Web: https://www.OSCARO.es (24h / día, 365 días / año).
• Por teléfono al 93 510 31 05, de lunes a viernes (a excepción de días festivos nacionales y locales) de 9h a 19h.

Al realizar un pedido y el pago, se aprueba una petición de contrato entre el Cliente y OSCARO.

El pedido se realizará con carácter vinculante por parte del Cliente al hacer clic en el botón “Validar mi pedido”. OSCARO remitirá al Cliente en el plazo máximo de las veinticuatro (24) horas siguientes, por correo electrónico, una confirmación de su petición indicándole que se procede a realizar su pedido el cual contendrá el detalle de la contratación efectuada.

Se aclara que es responsabilidad única y exclusiva del Cliente:

• valorar las características del Producto según sus especificaciones técnicas y en función de las necesidades o requerimientos al que vaya a ser destinado o instalado; así como,
• determinar que el Producto suministrado por OSCARO es adecuado para el correcto mantenimiento y/o reparación que vaya a efectuar con él, asumiendo el Cliente la responsabilidad de la misma en todo caso; y
• como consecuencia de lo anterior, el Cliente exime a OSCARO de toda valoración, comprobación o supervisión de la corrección o idoneidad de todo Producto para el concreto fin al que vaya a destinarse o ser instalado.
• la búsqueda por matrícula, por número de bastidor o por marca, modelo y tipo es orientativa. El uso de estas herramientas de búsqueda no exime al cliente de la necesidad de verificar que el producto seleccionado es equivalente al instalado en su vehículo.