No cumplen con los plazos y el personal es soberbio

El sábado compré a través de su pagina un producto, me envían un email el martes a las 7:30 de la mañana diciendo que el producto ya ha salido, el miércoles me meto en la página para realizar el seguimiento y pone que sigue en prerregistro... llamo para informarme sobre el problema y me dicen que las piezas las pedís al fabricante y que eso puede demorar en 5 días, que lo pone en la web. Pues bien vuelvo a intentar realizar la compra y dicha información no la consigo encontrar por ningún lado... supongo que estará por algún sitio, pero no me puede venir uno de sus compañeros a decirme que lo pone claramente cuando la información no está a la vista. Y luego me dice que puede ser que llegue el lunes... 8 días para recibir una pieza que ponía que llegaría entre dos y tres días laborables. El viernes cumple el plazo de entrega, llamo a correos y me dicen que el problema es de oscaro, que ellos no han recibido el paquete, que solo se ha generado la pegatina, que no lo pueden enviar si no lo reciben. Llamo de vuelta a oscaro y me dicen que correos tienen un problema de retraso y que por eso no lo he recibido. Se van pasando la pelota unos a otros y mientras, el coche parado en el taller más de una semana sin poder trabajar en el y mi pedido sin saber dónde está. Eso sí, cobrar te lo cobran al momento.