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Pedí discos de freno, pastillas de freno y kit de embrague. ...

Pedí discos de freno, pastillas de freno y kit de embrague. Pague 15€ de gastos de envío para que me llegase el día 16 porque me urge poder mover el coche. Hasta el día 19 , ya con retraso en la entrega, no me avisan que me cancelan y me reembolsan un artículo, el kit, y envían los otros dos. Para el colmo el día 20 entregan un paquete y veo que solo están las pastillas de freno y que faltan los discos. Llamo y me dicen que son dos paquetes y que DHL me lo entregará al día siguiente. El día 21 no llegó nada. Hoy día 22 vuelvo a llamar y me indican que puede que esté perdido. Encima que pago 15€ por un envío exprés que no lo es y no me quieren reembolsar el dinero, de que cancelan un artículo sin ofrecer otro, que hubiese pagado más, ahora se pierde la otra pieza. Lo siento pero el servicio logístico es una basura. Lo único que vale es la atención del personal de realización de pedidos y atención al cliente.

Por Monica hace 3 años
Date d'expérience le 22/04/2021

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