Pedí una pieza con la misma referencia de mi pieza ... [Resuelto]

Pedí una pieza con la misma referencia de mi pieza pero me enviaron otra referencia diferente. Envíe la pieza por correos el día 6 y el día 8 la recibieron en oscaro según el seguimiento de correos. Pero en la pagina de oscaro me dice que aun están a la espera de la pieza y estamos a día 14 y aun sigo esperando aunque sea una respuesta de cuanto va a tardar porque llevo ya 10 días sin coche y no se hasta cuando seguiré esperando la pieza.