se retrasa pedido atencion desagradable

se retrasa la preparacion del pedido, la atencion fue desagradable y borde, aunque no siempre es asi. Pero si me dicen que me llega en 4 a 5 dias y estamos en el 5 dia y me dicen q llegara para el lunes o martes no me parece serio, cuando deberia estar aqui y mas en un pedido de 250€ en fin...