Sin voluntad de reconocer errores o solucionar problemas ... [Resuelto]

Sin voluntad de reconocer errores o solucionar problemas
Solicito rotulador pintura reparador de arañazos para Nissan Qasqhai. En la web me solicita bastidor, me devuelve datos del coche para confirmar. Acepto y me da 2 opciones de color. Elijo el mío (rojo) y hago el pedido. En ningún momento pide código de color ni da código para corroborarlo. El color que envían no es el de mi coche. Llamo a Oscaro y marean la perdiz diciendo que tenía que haber comprobado el código, me pide el código, le doy el que aparece en la etiqueta del coche, me dice que eso no es ningún código... En fin, primera y muy mala experiencia. Falta de voluntad que querer solucionar los problemas o malos entendidos.