Tengo un problema con un envío y ni me cogen el teléfono ...

Tengo un problema con un envío y ni me cogen el teléfono ni me responden a los email. He estado llamando mas de diez veces diarias durante 6 días y he sido incapaz de que me atendiera nadie. En el email me dicen que en menos de 48 horas me responden y tampoco. Llevo muchos años siendo cliente de Oscaro y creo que ha llegado el momento de probar otra de las multiples tiendas de recambios online que hay en el mercado.