último pedido muy mal no, peor

Hasta ahora había comprado 4 cosas y siempre perfecto y rápido. El 4 de mayo compro 8 tapacubos de 14" y después de 2 semanas ni rastro. No hay ni teléfono y el único modo de contactar es por formulario que responden (o no) a las 24 horas. Me dicen que ha habido un error con el envío y que lo reenvian. PERO me envían 4 de los 8 pedidos, y además, NO SON los que pedí. reclamé los otros 4 y Ahora estoy a la esperade ver si los recibo o no, pues hace un dia que recibí que estaban envíados los 4 restantes, pero no aparece así en la web del transportista, y a ver si los envían y qué envían, si iguales que los 4 primeros diferentes o distintos a todos.