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Tardan 100 años en confirmar y aceptar el pedido en ...

Tardan 100 años en confirmar y aceptar el pedido en enviártelo ya ni te cuento

Por Chrisysheila hace 6 años
Experiencia probada 04/06/2019
Oscaro no especifica bien la descripción de los artículos y como en su letra pequeña dice que la descripción es orientativa.........pues si devuelves alguna pieza te cobran 9€ de devolución.
Que lo sepáis.
Por Josemanuel77 hace 6 años

Pésima atención y envío

El recambio bien de precio, la atención y el envío pésimos. He pagado por envío 24/48 horas, han pasado casi 6 días y el paquete ni ha sido enviado. Contactando con ellos cada agente me da una información diferente. Ni repetiré ni recomendaré Oscaro.

Por D hace 6 años
Date d'expérience le 03/06/2019
Oscaro no especifica bien la descripción de los artículos y como en su letra pequeña dice que la descripción es orientativa.........pues si devuelves alguna pieza te cobran 9€ de devolución.
Que lo sepáis.
Por Josemanuel77 hace 6 años
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Llevo pidiendo por Oscaro hace mucho tiempo. Y últimamente ...

Llevo pidiendo por Oscaro hace mucho tiempo. Y últimamente a cambiado mucho, tardan mucho los pedidos en llegar y a parte llegan en muy malas condiciones. Creo que voy a tener que ir cambiando de repuestos..

Por Sergiofdezva hace 6 años
Experiencia probada 03/06/2019
Oscaro no especifica bien la descripción de los artículos y como en su letra pequeña dice que la descripción es orientativa.........pues si devuelves alguna pieza te cobran 9€ de devolución.
Que lo sepáis.
Por Josemanuel77 hace 6 años

Estoy siendo engañado totalmente, pero lo cierto que ...

Estoy siendo engañado totalmente, pero lo cierto que no vuelvo a comprar. Llevo días esperando, me mandan un email de enviado, pero lo que hacen es un preregistro en correos. Ellos ganan los días teóricos de preparación más los del preregistro intentando engañar al cliente conforme ellos ya han enviado. Lo cierto que cuando compramos aquí son piezas normalmente de necesidad, yo necesito mi vehiculo para mi trabajo y la semana próxima tengo que viajar con el por motivos de trabajo. Les he escrito por la pagina y me llego respuesta, que para decirme algo necesitan 1 o 2 días. Asi que atienden al cliente lo mismo que los envíos. Totalmente no recomendable no compréis en Oscaro.

Por Llavero hace 6 años
Date d'expérience le 03/06/2019
Yo con esto nunca he tenido problemas y llevo 30 años haciendo a mis vehículos, exceptiuando un filtro en amazon. Donde veo el problema es que se les eche la culpa a correos por una mala gestión empresariol de oscaro. Veo mas legal tener algunas marcas en stock o en 24 horas las tengas disponibles para hacer el envio. Y otras marcas pues especificar los días que necesitan para dicha marca. Lo de mas salida es lo que deberían de tener una buena gestión. Pedi un miércoles y entregaron en correos el paquete el siguiente martes. Correos solo tardo 24h, me llego el miércoles por la mañana. Tanto correos como el repartidor me confirman que se entrego el martes no como el correo que me enviaron el viernes anterior, que solo habían entrado en correos para la etiqueta de envio. Lo de los 9 euros creo que lo mismo, hoy se puede mirar por matricula o numero de bastidor, sino estamos seguros de lo que pedimos, tener una casilla para verificación y que oscaro lo verifique si es correcto con el vehiculo. Espero que oscaro tome nota y haga los cambios oportunos, para evitar estos problemas, que nos repercuten a ambas partes.
Por Llavero hace 6 años
Oscaro no especifica bien la descripción de los artículos y como en su letra pequeña dice que la descripción es orientativa.........pues si devuelves alguna pieza te cobran 9€ de devolución.
Que lo sepáis.
Por Josemanuel77 hace 6 años

ME SIENTO ENGAÑADO...

Hola quería comentar la serie de problemas que e tenido en un pedido.

1 lugar pongo matrícula y modelo de mi coche y compro unas rotulas de suspensión, se supone que hay dos modelos cosa que yo no sabía y en la foto ni se aprecia pero compro unas pensando que eran las que correspondían

2 me pone envío 24/48 horas, el envío me tardo unos 5 días porque como tenían que preparar el material y todo pues tardo más

3 recibo finalmente el pedido y cuando voy a montar la pieza no me vale.... En fin llamo y cuento lo ocurrido y me dice el chico:
Es que hay dos modelos y el ordenador por defecto te pone los dos,
Digo yo, ya pero si no me pone en ningún lado que son diferentes el cliente no sabe que hay dos diferentes.

4 lugar hablo con el y me dice que no pasa nada me devuelven la pieza y me dicen que no hay problema que la lleve a correos con el papel y ya esta.
Le pregunto entonces no tengo que pagar el envío no? Y me dice no no tranquilo lo pagamos nosotros
Digo ah bien ya está entonces y cuando me devolverian el dinero, decían que tenían que recibir pedido comprobarlo etc..
Y me dice pero teníamos que devolverte 30 euros te devolveremos 21 y le digo porque? Me dice no porque pagamos nosotros el envío pero del dinero que tenemos que devolver, digo entonces no pagáis vosotros el envío lo estoy pagando yo porque es mi dinero...

5 lugar compré la pieza el 8 mayo y me devolverán el dinero como mucho el 22 de junio.

A todo esto perdonad por el texto pero quiero dejar claro que cuando sale bien pues te ahorras dinero, pero cómo salga mal puedo decir que pierdes tiempo y dinero, te acaba saliendo mas caro el collar que el perro...

EN DEFINITIVA SR. DE OSCARO POR 10 EUROS DE 1 ENVÍO PERDÉIS A UN CLIENTE, YA NO 1 CLIENTE SINO QUE NI RECOMENDARE A NADIE LA PAGINA Y CUANDO ME PREFUNTE ALGUIEN MI RESPUESTA SERA ESTE MENSAJE Y NO CREO QUE QUIERAN QUE LES PASE LO MISMO UN SALUDO

GRACIAS

Por Adrian hace 6 años
Date d'expérience le 30/05/2019

Mi peor experiencia comprando on-line

Después de pedir una pieza metiendo la matrícula del vehículo, me llega una que no me sirve. Al devolverla, me cuestan los gastos de devolución 9€!!!!
Muy lentos en enviar los pedidos y en resolver las no conformidades.

Por Sule hace 6 años
Date d'expérience le 29/05/2019

Se han pagado 13,90€ para recibir una pieza lo más ...

Se han pagado 13,90€ para recibir una pieza lo más rápido posible, que indican 1 ó 2 días, ahora resulta que en la letra pequeña indican como que tienen 3 días para preparar los pedidos, un artículo que se supone tienen en stock y no es así, lo tienen que pedir y recibir del proveedor y luego te lo envian, con lo que no merece la pena pagar los portes y si os corre prisa, mejor comprar en otro sitio.

Por JOSE hace 6 años
Date d'expérience le 29/05/2019
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NECESITO LA FACTURA ¿PARA ESO SE RELLENA CON LOS DATOS ... [Resuelto]

NECESITO LA FACTURA ¿PARA ESO SE RELLENA CON LOS DATOS E EMPRESA NO? RESULTA QUE NO ME LA MANDÁIS CUANDO ES OBLIGATORIO Y CUANDO LA SOLICITO ME PIDEN UN NUMERO DE REFERENCIA QUE NO SE DONDE CONSEGUIRLO, SALIA EN LA CAJA QUE YA TIRE.
VAMOS QUE AL FINAL SERA CULPA MÍA QUE NO MANDÉIS LA FACTURA CUANDO CORRESPONDE.

Por Administracion hace 6 años
Experiencia probada 28/05/2019

Hola Pablo, 

¿Me puedes explicar que sucede? ¿que factura necesitas? ¿y que referencia? 

Puedes contactarme por aquí o directamente al mensseger de nuestra página de Facebook de Oscaro España.

Un saludo, 

María de Oscaro

Por Oscaro España Oscaro España hace 6 años
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muy mala, la pieza no coincide a pesar de haber introducido ...

muy mala, la pieza no coincide a pesar de haber introducido los datos correctos de mi coche, a la hora de realizar la compra me ponia en tiempo de entrega 2-3 y me llegó una semana más tarde... es pesado el proceso de devolución y encima te lo cobran.

Por Brahimbenkhay hace 6 años
Experiencia probada 27/05/2019
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Me dijeron que tardaría 2-3 días y a tardado 8 días. ...

Me dijeron que tardaría 2-3 días y a tardado 8 días.

Por Jfrancayetano hace 6 años
Experiencia probada 26/05/2019

Mas de una semana para recibir un pedido

Muy mala. Tardan mas de una semana en entregar el pedido. No lo recomiendo si urge. Además muy mal servicio con SEUR en ningún momento pude ver el estado del envío.

Por A.B hace 6 años
Date d'expérience le 24/05/2019
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Los pedidos tardan en llegar más de una semana.

Los pedidos tardan en llegar más de una semana.

Por Cosco E. hace 6 años
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Mal. Ya son varias veces las que he comprado a través ...

Mal. Ya son varias veces las que he comprado a través de Oscaro y los tiempos estimados de preparación y envío NO los tienen en cuenta. En el momento de la compra, no te informan si tu producto se encuentra en stock o lo tienen que enviar de manera internacional, con el aumento del tiempo de entrega que ello conlleva.

Por Manrique J. hace 6 años
Experiencia probada 23/05/2019
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La compra bien.el plazo de entrega despues de haber ... [Resuelto]

La compra bien.el plazo de entrega despues de haber pagado 24.48horas.Me llego el paquete a la semana siguiente.me planteare si merece la pena la espera.Hay mucha competencia que cumple lo que promete y pagas.

Por Jolmomerino hace 6 años
Experiencia probada 21/05/2019

Hola, 

Te pedimos disculpas por este incidente y tomamos en cuenta tu comentario para remediar cualquier inconveniente futuro. 

un saludo, 

Maria de Oscaro

Por Oscaro España Oscaro España hace 6 años
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Es un desastre para no decir otra cosa soy un cliente ...

Es un desastre para no decir otra cosa soy un cliente insatisfecho porque pedí unas piezas i el tiempo de entrega a tardado entre 8-10dias. Unas piezas que en teoría venían en 2-3 días. No compraré más

Por 1984 M. hace 6 años
Experiencia probada 20/05/2019
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Las piezas que me han mandado no encajan en el coche,habiendo ...

Las piezas que me han mandado no encajan en el coche,habiendo elegido el coche por matrícula.muy decepcionado.

Por Fjpalmaprieto hace 6 años
Experiencia probada 18/05/2019
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He tardado más de 10 días a entregarme mi pedido!

He tardado más de 10 días a entregarme mi pedido!

Por Vasilev S. hace 6 años
Experiencia probada 18/05/2019
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Buenos precios y una gama muy amplia de productor pero ...

Buenos precios y una gama muy amplia de productor pero los tiempos de entrega son una decepción mis ultimos dos pedidos se han retrasado mas de una semana.

Por Lay83 N. hace 6 años
Experiencia probada 15/05/2019

Una experiencia terrible. Solicite repuesto con número ...

Una experiencia terrible. Solicite repuesto con número de bastidor y referencia,la persona que tomo mi pedido envío un palier que era de otro modelo,más de una semana de espera para recibir un producto que no era el solicitado. Pero no termina ahí,la mala politica de devoluciónes hace que tenga que reenviar la pieza por correos (la cual lleva más de una semana enviada y no hay noticias), el dinero lo devolverán quien sabe cuándo, aparte de que tuve q salir a comprar la pieza de urgencia por otro lado o sea pague dos palier y de momento tengo uno solo....de mi parte nada recomendable Oscaro!!! Te venden mal y no se hacen responsables con la inmediatez que debería ser.

Por Borreli hace 6 años
Date d'expérience le 14/05/2019
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