Buenas. El último pedido lo tuve que devolver por un error de Oscaro. Estoy esperando el reembolso.
Les detallé en la devolución el error.
En resumen el anuncio de la pieza tenia un error en el lado de montaje y me enviaron el lado equivocado.
Confio en su profesionalidad y que el reembolso me lo hagan pronto.
Malísima no, peor. Llevo esperando la pieza desde el día 21 de junio q efectúe el pago, estamos a 2 de Julio y sigo esperando, Llamo, en dos ocasiones, y me dicen q están en plazo, y euros de envío, por traerlo en Borriquito, lo dicho, nefasto y encima negligencia telefónica, no te dejan formular reclamaciones
Nefasta, pedí un artículo y llegó en mal estado, me piden que les devuelva el artículo para proceder al cambio y mientras tanto me quedo sin coche.
De ética profesional andan mal, muy mal. Dudo que sepan lo que es eso. Solo dan excusas para no reconocer que han enviado un artículo en mal estado.
El lunes estuve hablando con un compañero que me dijo que la pieza que necesitaba llevaba una goma y un latiguillo rígido, que es por la que he comprado la pieza.
Mi sorpresa ha sido cuando la he recibido hoy sin el latiguillo ni la goma, además de poner envío rápido por DHL de 15€. El compañero de asesoramiento técnico me aseguró que venía dicha pieza con el latiguillo rígido y no es así.
No consigo hablar con ustedes vía teléfono, me gustaría devolver la pieza y una solución por los gastos de envío, ya que yo no debería de asumir dicho importe. Ni el importe de la devolución.
Hice 2 pedidos el mismo dia. Uno de ellos pague portes extra para tenerlo lo antes posible. El que no pague portes me llegó en el tiempo acordado, peri el que pague portes me llegó a los 8 días desde su pedido. Creo que si no tienen un articulo en stock lo deben de detallar en la compra para saber que me lo van a suministrar mas tarde de lo habitual. Claro y pague portes para nada. Le pongo 2 estrellas por el primer pedido, por el segundo 0. Con las personas que hable una de ellas fue muy borde, no me dejaba explicarle el problema que tenía.
Mala experiencia. Me enviaron un filtro del aire que no se correspondía con mi vehículo. La web no permite comprar mediante el número de bastidor, a pesar de que en web aparece para introducirlo, no está habilitado. La matrícula no te garantiza que la pieza sea la correcta, pero si no te coincide, te echan las culpas y los gastos de envío de la devolución son 9€, que para un filtro es excesivo. El experto que me atendió cuando llamé para comunicarle la incidencia no tuvo empatía y fue implacable.
Son ijos de puta se echivoca con las piesas y te exian la culpa y y el ijo de puta k regoje la devolution no te lo entrega a tu casa te llama si no contesta se va entonce por k mierda pide direction ijos de puta pa no intrega el pachete a tu casa
Por Raduhace 4 años
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Servicio y productos Fatal, son unos estafadores, pedi unas suspensiones Koni y me llegaron usadas y con rasgos de uso evidentes, faltavan tornillos y los muelles estavan oxidados, encima para hacer una devolucion por un producto que el error fue de OSCARO.es, me dicen que tengo que imprimer una estiquetas y ir hasta correos con el peso del paquete y esperar a que me llegen otras despues de 15 dias. ES una verguenza, no recomiendo comprar en este sitio ya que si el pedido te llega bien perfecto, y si llega con mal estado falat porque te va a generar muchas molestias y dinero. No recomiendo comprar aqui, tienen precios muy buenos pero servicio muy malo, por eso deven tener esos precios. Como digo, si sale bien perfecto, pero si el pedido llega mal o no llega preparaos.. Estos esperando un paquete desde el dia 18 y pone envio 4-5 dias, y encima el que me llega esta en mal estado y usao.
Buenas tardes Marc, nuestros productos son completamente nuevos y originales. ¿Podría enviarnos un correo a [email protected] con su número de pedido? Nuestro equipo va a atenderle.
Por Oscaro Españahace 4 años
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del producto no me pronuncio de la calidad era el adecuado pero no se aun la calidad que tendra pero el plazo de entraga una semana entera me parece negativo no page gastos de envio porque era mas de x dinero pero me repito una semana entera para la entrega
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