Pésima , compré un rodamiento de una rueda donde decía que era compatible con mi coche , el rodamiento que venía dentro de la caja no correspondía con el código de la caja ni con la foto de la página y al devolver me descontaron 9 € sin ser culpa mía y en otra oportunidad me pasó igual con un anticongelante , decía compatible y al recibirlo no me sirvió , lo mismo , al devolver me descontaron 9€ también
Experiencia malísima, no lo siguiente!!! Me confirmaron un reembolso por garantía del artículo, el 16/12/2020 y a día de hoy siguen sin devolverme el dinero. Dos meses y siguen sin dar solución
Muy mala experiencia en un pedido que tenía que llegar en 4-5 días lo he tenido que anular porque después de casi 11 días no había sido enviado, he llamado al menos 3 veces y no me han puesto solución. Por suerte hay mas páginas en Internet de recambios con mejor servicio.
El viernes 12, compre un aditivo, unos discos y pastillas bosch. Ni email de confirmación, ni factura, ni sms, nada. Eso si, cobrar, si que me cobraron, 80€. Llamas y te ponen en espera, pasan 11 minutos y te cuelgan. Esto es una vergüenza. O me mandáis el pedido o el dinero, vosotros decidís. Y por cierto, yo empezaría a mejorar la atención al cliente.
mala, anule el pedido, ya van 3 veces que me hacen lo mismo, anuncian que tienen stock de un producto, lo pides lo pagas y despues ya por la tarde o al dia siguiente te informan que no disponen de lo que compraste. esto implica tener que volver a perder el tiempo en buscar la o las piezAs en otro sitio, y tener el dinero mordido unos dias en endado hasta que realizan la devolucion. Lo siento pero al principio si funcionaba mejor la cosa.Haber si hay transparencia en la valoracion.
Hice mi primer pedido el dia 05/12/2020, me lo cobraron el 09/12/2020, la pieza llego el 05/01/2021, el mismo dia hice la devolucion (pues necesite comprarla en otro sitio, para poder utilizar mi coche) y por fin hoy 09/02/2021 me llega la devolucion del 50% del dinero que cobraron el dia 09/12/2020 (HACE DOS MESES).
!!IMPRESENTABLES!!
No creo q vuelva a comprar, compre unas piezas para una kangoo y el plazo normal era de 4a5 dias pero por 14€ me llegaban en 3a4 dias y a dia de hoy 7 dias no se nada, de las piezas, vamos un desastre.
Muy mala, he tenido que devolver el producto 2 veces y al final he decidido dejar de comprarles. Te asesoran y luego dicen que el fallo es del almacen. Y ha esperar la devolución un mes, con suerte. No pierdan el tiempo y la paciencia vayan al mecánico de al lado y saldran ganado.
Puse en mi cesta un bote de grasa líquida en espray y cuando vi los gastos de envío, me pareció mucho pagar 3,99€ por un producto que costaba 5,77€, por lo que decidí no comprarlo. Al dia siguiente recibo un e/mail con el producto de la cesta, 5,77€ y debajo en letras grandes color naranja: En estos momentos, gastos de envío Gratuitos y se despiden.
Hago la compra y veo que me cobran los 3,99€. Reclamo y me dicen que su oferta es si supero 79 €. Vuelvo a reclamar y en los dos les envío pantallazo del e/mail y me siguen insistiendo en que no ha sido publicidad engañosa.
Un saludo para todos, pero no me convencen esos métodos tramposos.
Carlos.
Pedido A59113863, solicité recogida en punto de entrega junto a mi casa. El pedido es enviado a un punto de recogida en un pueblo a 9 km más lejos, con el inconveniente de que todos los municipios están confinados por tiempo indeterminado. Tuve que arriesgarme a que me multen solo por recoger el pedido. En ningún momento os ponéis en contacto conmigo para saber si me viene bien recogerlo 9km más lejos. Hay que mejorar de lo contrario no volveré a comprar.
Mal, la pieza me llegó sin todas las partes y la única solución fue que la devolviera y me mandarían otra. No se puede esperar casi un mes a recibir una pieza. Deberían mejorar el servicio postventa
Pierden un paquete, tardan 31 dias en entregarmelo, apesar que dicen que la entrega sera en 4 o 5 dias. Cuando el paquete llega no lo necesito, pues lo he tenido que conseguir por otro medio, hago una devolucion y lo entrego en correos el dia 5 de enero............pues a dia de hoy 3 de febrero, no tengo noticias del reembolso..
Eso si a los 3 dias de realizar el pedido (9/12/20) me cobraron el importe.
OPINIÓN AUTENTIFICADA