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Informales, 1 mes para recibir el pedido, lo menos recomendable que podemos hacer, nunca más volveré a pedir nada
Date d'expérience le 27/01/2021
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Publicado originalmente en Custplace
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Informales, 1 mes para recibir el pedido, lo menos recomendable que podemos hacer, nunca más volveré a pedir nada
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No he recibido mi envío y llevo 12 días esperando
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Me habéis enviado dos veces un palier que no corresponde con el vehículo y la segunda vez a sido pedido por el compatible según referencia del antiguo y me ha llegado erróneo por segunda vez. Todavía no me habéis hecho la devolución del dinero del anterior y tengo que enviar el segundo también ya no se si pedir un tercero porque me puede venir otro que tampoco sea compatible con el coche porque el diámetro del dentado es de mayor diámetro en los dos que me he pedido.
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El elevalunas no tenía el mismo sistema que el de origen del coche, tuve que devolver la pieza
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Solo recomendable por el precio. Realiza el pedido y cruza los dedos.
1 y no mas, a mi no me merece la pena.
Tengo que devolver el producto (por información confusa en las especificaciones del producto en la web) y pierdo 9€ que cobran por la devolución cuando la idea era hacer un cambio por el modelo correcto.
Un saludo
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El personal del punto de recogida (Ferretería Galapagar) fue muy desagradable e incompetente.
Me planteo si volver a comprar o no por no tener que volver a ese lugar.
Experiencia pésima. Tras solicitar una devolucion por garantía, y aceptarla, nos deberían haber echo el reembolso el día 6 de enero que cumplía el plazo de rigor, y a día de hoy siguen sin hacernos la devolución.
Vamos pésimo, 2,5 meses para aprobar la garantía y 1 mes para hacer la devolucion que a día de hoy siguen sin hacerla....
Decepcionante y desesperante, definen perfectamente a estos impresentables de Oscaro.
El dia 05/12/2020 pedi un retrovisor que segun Oscaro tendria en 3 o 4 dias laborables, despues de varias llamadas y mails diciendome que lo tiene correos para su entrega, llamo a correos y me dicen que ellos no lo tienen simplemente se ha hecho una reserva para una entrega, (09/12/2020 pasan el cargo a mi cuenta) el dia 21/12/2020 consigo que un agente telefonicamente (ya que los correos via contacto@oscaro no los atienden) haga un reembio de la pieza con lo que me toca esperar ota vez, el dia 25/12/2020 viendo que la pieza no llega un agente me dice que si quiero devolver el pedido (nisiquiera lo tiene correos para enviarmelo) y le digo que si, pues ya he comprado la pieza por otro lado y me contesta que me hace un reintegro urgente del dinero, "SORPRESA" el dia 05/01/2021"UN MES MAS TARDE" me llega el paquete con lo que tengo que gestionar una devolucion y llevarlo a una oficina de correos. Hoy dia 17/01/2021 no tengo noticias de la devolucion ni del reintegro del dinero, que por supuesto doy por perdido. INCOMPETENTES!!!!!!!!!!!!!!
Devolución lamentable. Compro dos faros pero uno de ellos no funciona. Donde se supone que hacen la devolución en 4-5 días, al hablar con ellos se convierten en 15-20. Y hoy, un mes después, sigo esperando. Tenía buen concepto de Oscaro hasta este pedido.
Hay que pensarlo muy bien antes de comprar nada, pues tengo el coche inmovilizado un mes porque ellos me han vendido un faro defectuoso.
He efectuado una compra el pasado 4/01/21 y despues de 10 dias, nadie sabe nada de dicha compra.
He mandado varios correos electronicos pidiendo informacion de la compra y lo unico que contestan es que las condiciones metereologicas son adeversas; tampoco dicen que me devuelven el dinero, que es otra de las peticiones que he hecho.
En fin, que me quedo sin piezas y sin dinero.
SE QUEDAN CON TU DINERO. Hice un pedido 10/12/2020 que jamás llego a destino. Reclamo la devolución y me dicen que tienen que esperar a recibir ellos el material (que posiblemente esté perdido). A 14/01/2021 (+ de 1 mes) siguen con mi DINERO en su poder y ni una sola RESPUESTA. VERGONZOSO.
Buenas tardes.
Quisiera saber quién y de que manera se a devuelto el pedido.
El primer día que vinieron, ni picarón al timbre, se limitaron a dejar el papel de incidencia. Al día siguiente fuimos con el papel a correos a buscarlo y nos dijeron que volvía a estar en reparto y que pasáramos la semana que viene si no se entregaba.
Mi padre se tiro todo el día en casa esperando el paquete y yo no recibí ni una llamada sobre las incidencias de la entrega.
Devuelven el paquete y tengo que pagar el coste de que ellos no hagan su faena.
Hablo con conocimiento de causa, ya que me dedico al reparto en otra plataforma de logística.
Muy descontento con el servicio la verdad. Lo mismo que e recomendado a muchos compañeros e incluso familiares a comprar en esta página, me voy a retractar de la misma manera. Llevo años comprando en esta página y nunca e tenido ningún problema de este tipo.
Quedo muy decepcionado con las formas y con la gestión.
Son unos ladrones. A las 4 semanas de no recibir mi paquete (en la web pone tres días).tuve que comprar lo mismo en otro lado y dije a oscaro que ya no me interesaba el material.al mes me devuelven mi dinero pero con 9 Euros menos. dice oscaro que son gastos de transporte... ja ja ja. cuando jamás me llego el paquete. Una pandilla de sinvergüenzas es lo que son. este era mi numero de pedido por si a alguien le pueda interesar. Pedido #A207028315 NO COMPRAR EN OSCARO.
Buenas tardes. Sigo esperando el producto sin recibir respuesta, aclaración o disculpa por vuestra partey he tenido que cancelar la cita en el taller debido a este retraso. A futuro valoraré otras opciones existentes en Internet.
Un saludo.
Fatal, tuve que devolver el articulo,,, lo recibieron de vuelta el día 25 de noviembre y hoy 1 de enero sigo sin recibir mi dinero de reembolso, son unos incompetentes.
Es la peor tienda online de recambios que he comprado, no te mandan lo que pides y encima ni se molestan en empaquetar las cosas para que no se dañen.Llevo un mes para que me abonen un pedido que ya ni recepcione por el estado defectuoso.
Muy mala experiencia después de haber estado esperando mas tiempo del que me avían dicho la caja llegó rota y el radiador a pesar de ser marca valeo es un verdadero desastre
En espera del pedido.
Hace 15 días del pedido.
Sin entregar hasta la fecha.
Los periodos de entrega de 4 a 5 días donde están. A fecha de hoy se han triplicado.
Fatal. Hice un pedido el día 10/12/2020 y me dicen 4-5 días de plazo de entrega.
El día 22 me dicen que han tenido problemas con el envío. Yo les digo que si no tengo el material antes del 24 no lo quiero. El día 28 me dicen que han pedido la devolución y que cuando tenga el material(si lo encuentran) lo revisan que este correcto y en un plazo de 30 días me harán el abono de mi dinero.