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Publicado originalmente en Custplace
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Bien calidad precio. Mal en logística y tiempos de entrega.
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Como proveedor es muy bueno pero pero el metodo de devolucion de las piezas no es nada bueno' yo como pequeño consumidor hago pequeñas compras y si tengo que devolver algo me cobran 9 euros por devolucion eso no lo veo nada bien
Por todo lo demas bien
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En términos generales, la esperiencia es buena. Hay cosas que deberían mejorarse. En un pedido reciente, entre otras cosas pedí aceite. Posteriormente, me notificaron por email de que no había en stock ese aceite y que me harían un reembolso, pero no me dieron la opción de cambiarlo por otro y aprovechar ese pedido. Tuve que buscarlo por otro lado, suponiendo un perjuicio de tiempo y desplazamiento, cuando hubiera sido mucho mejor haber cambiado por otro. Si esto ocurre también con alguna pieza de recambio, supondría un trastorno.
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Elegí un punto kiala que ya había cerrado hace más de 2 años, pero seguía estando disponible, el paquete no llegaba y solo conseguí hablar con ellos por mail. No hubo manera de hablar por teléfono.
Las preguntas sobre lo que quería comprar me contestaron mal, como sino leyeran el mensaje. Al fin conseguí comprar lo que quería.
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pedido efectuado dia 30-01-17 Salida el 31-01, El dia 07-02 llamo a Oscaro y me confirma que el pedido esta disponible en el punto kiala desde el dia 03-02, lo retiro el dia 08-02 todavia salia pendiente de escaneo. Hoy 21-02 pone escaneado dia 06-02 (no entregado).
el paquete lo retire el dia 08_02.
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