Me llego un producto no compatible, cuando en la web ...
Me llego un producto no compatible, cuando en la web ponia que si. Luego no se hacen cargo.
Date d'expérience le 11/08/2020
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Publicado originalmente en Custplace
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Me llego un producto no compatible, cuando en la web ponia que si. Luego no se hacen cargo.
Muy muy mala.
LLama uno con toda la educación del mundo para ver que sucede con un pedido que se hizo el 2 de agosto, sale el dia 5 de agosto y llamo dia 11 de agosto para ver que sucede, y ni ellos lo saben,
Me dicen que espere a que me llegue, sin saber ni siquiera si llegará, o que realice el pedido de nuevo pagandolo y que si me llegará el extraviado me tendria que quedar con el.
No ha sido capaz de darme la persona que me atendido una solución acorde a esta empresa tan reconocida. Para mi es una verguenza el trato recibido, no volveré a comprar más a esta empresa. Y tengo las pruebas del trato recibido y al cual a uno acaban sacando de quicio por dicha imcompetencia.
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Devolví dos artículos que no correspondían ,y sigo esperando el dinero y alguna respuesta, y no tengo manera de ponerme en contacto con ellos
Demasiado mal, llamo a las 18:50 me tienen 15 minutos al teléfono , todos nuestros agentes están ocupados, manténgase a la espera, llevo toda la semana por no decir toda la p... semana , intentando seguir mi envío, creo que en ese departamento, sobra personal, hay mucha carencia de profesionales , lo siento pero así no se avanza en un negocio ni sale un país adelante, hay mucho vago y mucho profesional en paro.
Pongamos las pilas por favor.
Mi experiencia es de lo malo lo peor .
Os resumo devolucion compresor aire acondicionado el dia 24 de mayo...
El.dia 6 de junio me dicen que la devolucion esta correcta que en 15 dias habiles me hacen la devolucion tras innumerables llamadas me mandan un correo diciendome que sin la factura de haber drenado el circuito del aire acondicionado no se puede hacer la devolucion...esto el 23 de julio un mes despues de la devolucion...por suerte tengo guardada la factura y se la mando el mismo dia.hoy 10 de agosto tras una hora en espera colgandome el teléfono a lo 15 minutos de espera y volviendo a llamar me atienden les pregunto y me dicen que si les habia enviado la factura os podeis imaginar mi cara despues de mas de 15 dias enviadas...me dice el que me a atendido que tienen un mes y medio para hacer la devolucion y le digo que llevan dos meses y medio ...y me dice con total desprecio y sin la mayor preocupacion que si que suele tardar y que van con retraso......
Hoy 2 meses y medio despues sigo sin que me den solucion y con 300 euros menos aparte de llevar todo el verano sin aire en el coche en CORDOBA....GRACIAS OSCARO
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No os fiéis de que ponga que hay stock. Un pedido grande parado durante una semana porque una cosa no la tienen y aunque es su culpa no me quieren enviar todo lo demás y me hacen esperar más sin darme plazo. Me he cansado y he terminado cancelando todo, no les veo muy preocupados por perder un cliente.
MUY MAL, Anuncian productos que luego no tienen. se equivocan de referencias al preparar los pedidos y te envían lo que no has comprado. a la hora de reclamar todo son problemas. MUY MALA EXPERIENCIA.
ojo la nueva táctica de esta gente es bloquearte tu numero de contacto o el fijo desde el que llames. Sorprendentemente yo llamaba y llamaba pero me decía q no existía ninguna linea con ese numero, busco por Internet el numero y encuentro 935103105 y probé y wala me atiende oscaro le comento eso a la chica y que no tienen mas notificaciones de otros clientes le llamo con el movil en mano y altavoz explicándole que puede comprobar ella que a mi me sale eso llamando al numero de oscaro, me insiste en que no tiene ninguna incidencia. Me quedo pensando y cojo el móvil de mi amigo y llamo al numero que sale en la pagina y wala si existe el numero. Que casualidad no? que en mi numero de casa y mi móvil me diga lo mismo y en el numero de mi amigo no... suena a bloqueo por quejarte de un pedido. La próxima esta claro que compraré en autodoc no pasa esto un saludo gente de oscaro que no os importa y queréis reíros del cliente.
Una semana esperando a un pedido y al final le tenido que anular... en fin un cliente menos.
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Aún no he recibido su pedido. He puesto una reclamación en la página de SEUR porque dicen que no estábamos en casa en el segundo intento de entrega (3/8/20) y no es cierto, y además no me deja entrar en el enlace para solicitar entrega en tienda. El número de reclamacion es RCL21309984. Por favor, soluciónenlo. Es urgente
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Me enviaron un kit de embrague que no se correspondía con la referencia que compré. Además no venía en su correspondiente caja de valeo, venía en una caja sin marca ninguna.
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Muy descontento. El horario que se me indico para recogida del envío no se correspondió con el horario del ups point, me presenté y estaba cerrado. Tuve que esperar al sabado, desde un martes. los filtros de gasoil y aceite, sueltos en el paquete y con las tapas de las cajas rotas, el filtro de aceite con un golpe leve y el filtro de gasoil me han enviado un modelo que no sirve para mi coche, tendré que ir ahora a comprarlo a feu vert o similar para no dejar el coche parado. Un desatre.
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Bien el material pero pésimo el transporte. La pieza se final tuvimos que ir a correos a buscarla después de casi 10 días que decían que venían a traerla y nadie aparecía, DHL y correos fatal.
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Bastante mala, por ahorrar dinero en la compra de recambios al final me salió mucho más caro. Perdí un día de trabajo para poder recoger las piezas,ya que trabajan con correos y no te avisanHorarios incompatibles con una persona que trabaje. Y ni Os caro ni Correos España solucionaron el problema. No creo que vuelva a repetir.
Muy pesimo el servicio de oscaro. Llevo 9 dias en espera de un paquete y todavia sigo sin recivirlo. Sera la ultima vez que compro en oscaro. Si fuera por mi no daria ninguna estrella, pero si no pongo una no me deja publicar el anuncio
Mala, me siento estafado. Siempre e comprado en OSCARO y confiaba plenamente, hasta que el dia 3/08/2020 realice un pedido con importe de 96€ el cual se me cobro. Al realizar el seguimiento de mi pedido, veo que en los 3 artículos q había pedido, uno me lo han anulado. Ni si quiera me lo han comunicado ni por mail y lo que es más fuerte es, que en la factura que han adjuntado con el artículo anulado es de 81€, el cual no me han realizado ninguna devolución del primer importe que pague.
REALMENTE ESTAFADO ME SIENTO!!!
COMO PUEDE SER QUE UNA EMPRESA TAN SERIA COMENTA ESTOS FALLOS, DE COMUNICACIÓN Y DEL ABONO DE LA PIEZA QUE ME HAN COBRADO Y NO LLEGARÁ POR ANULARLA SIN COMUNICARMELO.
ES INCREÍBLE
El domingo pasado realice un pedido para poderle tener este fin de semana y poder hacerlo todo, ya estaba todo planeao, todos los productos se encontraban en stock, a dia de hoy an pasado 4 dias laborables, hoy envie un correo y la respuesta es, que tienen un problema con unos de los productos, que si quiero agilizar el envio le cancele dicho producto, lo cual no me da la gana porque cuando le añadi al carrito estaba en stock, asi que con este pedido acaban de perder un cliente habitual.
hace 4 años
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Compre el Domingo para poder recibirlo por la semana,segun ponia dos o tres dias’hoy miércoles recibo un mail diciendo que aún está el paquete en almacen, problema que necesitaba el coche para el
fin d semana
hace 4 años
Las pastillas aparecían como compatibles con marca y modelo de vehículo y no lo son , toca pagar devolución