Radar de confianza
·Reseñas de clientes Oscaro España
Rodríguez
hace 5 años
Las piezas que compre no sirven para mi coche y eso que ponia que eran compatibles ahora me tocará hacer la devolución y encima me cobran 9 euros por pieza aún teniendo ellos la culpa por poner que la...
Ver másElmangasb
hace 5 años
Tres de los últimos recambios que he pedido, no me han servido. Además dos de ellos no he podido devolverlos por haber escrito algo en la caja sin saber, que por hacerlo, no podría devolverlos. Estoy...
Ver másJonatanpintostorres
hace 5 años
Mi envío aún no llegó y necesito las piezas para este fin de semana pidiendolas la semana anterior y poniendo que llegarían de 3-4 dias
Ver másJordi
hace 5 años
El jueves me llegó el pedido,pero faltaba una cosa,llame y me dijeron que el viernes me llegaría,no llegó,estoy llamando y no me cogen,el pedido es del día 29-9-20
Ver másManuel
hace 5 años
Aparte de llegar el pedido tarde, el embrague esta algo tocado y no me ha llegado todo el pedido. Llevo 15 minutos intentando contactar con el servicio pos.venta y no hay manera, creo que lo mejor es...
Ver másKokyssport
hace 5 años
Esta vez muy mala, se incuplieron los plazos de entrega y me enviaron un producto que no había pedido con lo cual tuve q esperar por el otra semana más, en vez de 3 ó 4 días como ponéis de plazo de en...
Ver másTrollani
hace 5 años
Los plazos de entrega son largos y si las piezas vienen rotas te las cambian con mucho retraso, cada vez funcionan peor.
Ver másEmeterio29
hace 5 años
Me han venido unos tornillos de rueda diferente a los originales , no se adaptaban a la ubicación
Ver másDbartolomexj6
hace 5 años
Tubo de escape sin ningún tipo de embalaje.lleno de golpes y arañazos
Ver másFransgruwez
hace 5 años
Muy difícil de contactar por correo ( [email protected] ) Todos los correos regresan indefinidamente: notificación de entrega por correo: retraso.
Ver másJotallanos
hace 5 años
Como ya he indicado en correo aparte, del pedido nº. A3014754 del día 16 de Septiembre, sólo he recibido lo indicado en el envío de SEUR nº 08283197427958.
Me falta recibir el segundo paquete,...
Guga6315
hace 5 años
El producto es de buena calidad pero el envío no llegó en el plazo indicado, se tuvo que repetir el envío y el producto no vino debidamente embalado causando la rotura de una de las piezas.
El...
Vallessegura
hace 5 años
Sin entrar a valorar el producto ...ha sido mala... pague los portes como urgente 3 o 4 dias y llego en 8 días.
Ver másBorregofernandezivan
hace 5 años
El pedido tardo más de lo normal, los precios son los normales de cualquier tienda.
Para otra vez me pensaré si hacer la compra o no
Martin X.
hace 5 años
Solicite unos amortiguadores y me llegaron con la caja totalmente destruida dado que los mismos se expandieron dentro de la caja por ir sujetos de forma precaria
Ver másJose201021997
hace 5 años
El paquete llegó en el tiempo estimado pero el estado del paquete era lamentable, muy mal envuelto, en una caja de cartón medio mal cortada, encintada, rota y que daba sensación de estar cogida de la...
Ver másElmenda888
hace 5 años
Realice mi ultimo pedido y dspues de 2 dias me cancelan un producto del(aun a dia de hoy no sé por que) le mande un gmail y estoy a esperar respuesta... ????♂️
Ver másDjjfr
hace 5 años
Tardaron bastante, el precio de envío es excesivo y además me indicaron un lugar de recogida pero me lo cambiaron el día de entrega por uno que esta muy lejos de mi casa y en una parte muy alta de la...
Ver másReseñas de clientes Oscaro España
Rodríguez
Las piezas que compre no sirven para mi coche y eso ...
Las piezas que compre no sirven para mi coche y eso que ponia que eran compatibles ahora me tocará hacer la devolución y encima me cobran 9 euros por pieza aún teniendo ellos la culpa por poner que las piezas son compatibles
Date d'expérience le 27/10/2020
Hola Rodríguez,
Sentimos las molestias ocasionadas en base a tu mención.
Para localizar un recambio de forma adecuada, debes hacerlo mediante tu propia referencia OEM de origen, sin ella te arriesgas a comprar el producto que se muestra en la web de forma orientativa, tal y como en condiciones de venta especificamos. Te aconsejamos contactar con nosotros previamente para que te ayudemos en la correcta selección, con ello evitaremos que compres algo incorrecto y efectivamente debas devolverlo, ya que el coste que nos supone de transporte de devoluciones es de 9 euros.
Gracias por tu atención. Un saludo.
Equipo de OSCARO
Elmangasb
Tres de los últimos recambios que he pedido, no me ...
Tres de los últimos recambios que he pedido, no me han servido. Además dos de ellos no he podido devolverlos por haber escrito algo en la caja sin saber, que por hacerlo, no podría devolverlos. Estoy esperando la devolución del último. Saludos
Experiencia probada 26/10/2020
Jonatanpintostorres
Mi envío aún no llegó y necesito las piezas para este ...
Mi envío aún no llegó y necesito las piezas para este fin de semana pidiendolas la semana anterior y poniendo que llegarían de 3-4 dias
Experiencia probada 22/10/2020
Jordi
Llegó a medias
El jueves me llegó el pedido,pero faltaba una cosa,llame y me dijeron que el viernes me llegaría,no llegó,estoy llamando y no me cogen,el pedido es del día 29-9-20
Date d'expérience le 19/10/2020
Spatcld
Agentia transporte(ups)fatal
Agentia transporte(ups)fatal
Experiencia probada 18/10/2020
Manuel
Aparte de llegar el pedido tarde, el embrague esta ...
Aparte de llegar el pedido tarde, el embrague esta algo tocado y no me ha llegado todo el pedido. Llevo 15 minutos intentando contactar con el servicio pos.venta y no hay manera, creo que lo mejor es pagar 40 euros mas y comprar lo en la tienda de toda la vida.
Date d'expérience le 16/10/2020
Kokyssport
Esta vez muy mala, se incuplieron los plazos de entrega ...
Esta vez muy mala, se incuplieron los plazos de entrega y me enviaron un producto que no había pedido con lo cual tuve q esperar por el otra semana más, en vez de 3 ó 4 días como ponéis de plazo de entrega he esperado 15
Experiencia probada 13/10/2020
Trollani
Los plazos de entrega muy malos.
Los plazos de entrega son largos y si las piezas vienen rotas te las cambian con mucho retraso, cada vez funcionan peor.
Experiencia probada 08/10/2020
Emeterio29
Me han venido unos tornillos de rueda diferente a los ...
Me han venido unos tornillos de rueda diferente a los originales , no se adaptaban a la ubicación
Experiencia probada 06/10/2020
Dbartolomexj6
Tubo de escape sin ningún tipo de embalaje.lleno de ...
Tubo de escape sin ningún tipo de embalaje.lleno de golpes y arañazos
Experiencia probada 04/10/2020
Fransgruwez
Muy difícil de contactar por correo ( [email protected] ...
Muy difícil de contactar por correo ( [email protected] ) Todos los correos regresan indefinidamente: notificación de entrega por correo: retraso.
Experiencia probada 30/09/2020
Jotallanos
Envío pendiente desde día 16 de Septiembre
Como ya he indicado en correo aparte, del pedido nº. A3014754 del día 16 de Septiembre, sólo he recibido lo indicado en el envío de SEUR nº 08283197427958.
Me falta recibir el segundo paquete, el 08283197431801.
Espero alguna noticia al respecto pronto.
Experiencia probada 30/09/2020
Guga6315
Envío demorado por fallo del repartidor y segundo envío con rotura por mal embalaje
El producto es de buena calidad pero el envío no llegó en el plazo indicado, se tuvo que repetir el envío y el producto no vino debidamente embalado causando la rotura de una de las piezas.
El servicio post venta tan sólo ofreció como alternativa la devolución de la pieza y volver a repetir el envío sin dar opción a enviar sólo la pieza afectada para no generar más agravio al cliente.
Se dieron opciones pintorescas desde soporte tales como "se lo compre usted debajo de casa" o "nos haga pedido a coste del cliente de la pieza que le hemos enviado rota"
Experiencia probada 24/09/2020
Josejavier85
Mal se equivocaron con la dirrecion
Mal se equivocaron con la dirrecion
Experiencia probada 20/09/2020
Vallessegura
No buena!
Sin entrar a valorar el producto ...ha sido mala... pague los portes como urgente 3 o 4 dias y llego en 8 días.
Experiencia probada 17/09/2020
Borregofernandezivan
El pedido tardo más de lo normal, los precios son los ...
El pedido tardo más de lo normal, los precios son los normales de cualquier tienda.
Para otra vez me pensaré si hacer la compra o no
Experiencia probada 07/09/2020
Sentimos que haya sido un plazo largo para tu caso. Vemos que el pedido fue realizado el día 24/08/2020 a las 20:17, al ser en finalización de jornada se empezó a tramitar al día siguiente y vemos que fue enviado el 28/08/2020 con entrega el 31/09/2020. Como se indica en Web el plazo de entrega de Seur es entre 4 y 5 días y vemos que en su caso se ha cumplido dicho plazo. Gracias por tu aportación porque gracias a ellas podemos seguir trabajando para poder ofrecer mejoras sobre nuestro servicio.
Martin X.
Solicite unos amortiguadores y me llegaron con la caja ...
Solicite unos amortiguadores y me llegaron con la caja totalmente destruida dado que los mismos se expandieron dentro de la caja por ir sujetos de forma precaria
Experiencia probada 07/09/2020
Tras verificar tu pedido no vemos contacto con el servicio posventa. Si encuentras algún desperfecto en tu articulo por favor indícanoslo con fotografías adjuntas a [email protected] para poder darte solución a la mayor brevedad. Sentimos que hayas recibido la caja en esas condiciones, procederemos a verificar el envío y transporte para reforzar y evitar estos casos.
Jose201021997
El paquete llegó en el tiempo estimado pero el estado ...
El paquete llegó en el tiempo estimado pero el estado del paquete era lamentable, muy mal envuelto, en una caja de cartón medio mal cortada, encintada, rota y que daba sensación de estar cogida de la basura, muy mala experiencia con la profesionalidad de las personas encargadas de embalar y enviar los paquetes, muy deficientes, el producto parecía estar en buen estado aunque siendo nuevo estaba un poco rozado pero siendo el producto que es no es importante, la conclusión es que enviéis las cosas con cuidado y con profesionalidad, que una caja de cartón no cuesta nada, por favor, dais mala imagen con algo tan simple y barato como eso.
Experiencia probada 04/09/2020
Recibe nuestras más sinceras disculpas. Los paquetes que salen de Oscaro son verificados, salen con papel burbuja en su interior para evitar posibles golpes y nuestras cajas son completamente nuevas. Esperemos que no vuelva a suceder pero en estos casos apreciamos mucho vuestras indicaciones o incluso fotografías para verificar de donde surge el problema y solventarlo lo antes posible para que podáis tener una experiencia con Oscaro lo más gratificante posible.
Elmenda888
Realice mi ultimo pedido y dspues de 2 dias me cancelan ...
Realice mi ultimo pedido y dspues de 2 dias me cancelan un producto del(aun a dia de hoy no sé por que) le mande un gmail y estoy a esperar respuesta... ????♂️
Experiencia probada 04/09/2020
Sentimos tu incidencia. Podemos observar que obtuviste respuesta por nuestro servicio posventa el mismo día en el que fue enviada tu consulta.
Intentamos localizar en tu caso el artículo correspondiente pero proveedor sufrió rotura de stock por parte de fabricante, estos casos son aislados e intentamos localizar alguna equivalencia en tu caso para poder ayudarte pero no fue posible en este momento. Esperamos poder ayudarte en posteriores reparaciones.
Djjfr
Lugar entrega cambiado
Tardaron bastante, el precio de envío es excesivo y además me indicaron un lugar de recogida pero me lo cambiaron el día de entrega por uno que esta muy lejos de mi casa y en una parte muy alta de la ciudad que o subes en coches (apenas hay sitio para aparcar) o subes unas cuestas del 12% de desnivel.
Experiencia probada 02/09/2020
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