Radar de confianza
·Reseñas de clientes Oscaro España
Iván
hace 6 años
El sábado compré a través de su pagina un producto, me envían un email el martes a las 7:30 de la mañana diciendo que el producto ya ha salido, el miércoles me meto en la página para realizar el segui...
Ver másAlfbaniba
hace 6 años
He sido (por que creo que dejaré de serlo), cliente habitual de Oscaro, de hecho tengo dos cuentas con ellos, una mia y otra de mi hijo desde donde hacemos los pedidos y siempre hemos estado satisfech...
Ver másJosi
hace 6 años
Malísima llevo dos meses para que me devuelvan el dinero de un pedido de unos discos de freno distintos a los que pedi.Los devolví tan pronto los recibí
Ver másZurdi_9
hace 6 años
El día 27/06 de junio compro una batería Star/stop de la marca tudor tk-800 nueva. A parte de la lentitud, ya que el envío me llega a mi casa el día 06/Jul, el problema es que es un batería defectuosa...
Ver másAraquegonzalez
hace 6 años
Mal ,además de que tardó demasiado en llegar mi pedido y no conseguia saber quién era el transportista ,me vino una pieza que en la web era compatible con mi vehículo según la matrícula de este pero l...
Ver másFrangarcia1996
hace 6 años
Horrible, pieza errónea porque en su página web no coinciden ni las características de la pieza descritas ni el buscador por matrícula, modelo o número de bastidor, horroroso.
Y para qué hablar...
Samuel
hace 6 años
me enviaron un recambio que no es compatible con mi vehículo y para devolverlo me cobran un 80€ de lo que me costo en gastos, así que si lo devuelvo me quedo sin pieza y sin el dinero y si no lo devue...
Ver másAlvarodiezgomez
hace 6 años
El pedido llego con una semana de retraso frente a la fecha de llegada que indicaron en el momento de la compra.
Y lo peor es que en la fecha estimada dijeron que se retrasarian 1 o 2 dias y al...
Ireyu2003
hace 7 años
Compre en Oscaro unos discos y pastillas, tardaron sobre 10 dias en traerlo, muy mal el servicio de entrega
Ver másAlfonsopons18
hace 7 años
No corresponden las fechas de entrega con la realidad.
Ver másCARLOS
hace 7 años
Habitualmente compro en OSCARO sin problemas, pero lamentablemente, siempre hay una primera vez, en este caso, NEFASTA primera vez...
He solicitado y abonado un producto (a priori disponible) y...
Elcolibri13
hace 7 años
Mal, muy mal. Me mandan un paquete erróneo. Tengo que ir a correos para hacer la devolución, y hasta que no lo envio ne me mandan el otro paquete (todo gracias a su error y tengo que pringar yo) Envio...
Ver másRuiz90 I.
hace 7 años
Pedí una pieza para mi coche y apretando el tornillo de partió la pieza, no se llegó ni a apretar, fue empezar y romperse. Hace una semana hice la devolución y no sé nada, estoy sin pieza y sin dinero...
Ver másAntoniojamarin
hace 7 años
Mala, teniendo envío 24h tardaron una semana...
Ver másFblascol
hace 7 años
Nefasta, el pedido no había llegado después de 10 días, se canceló debido al retraso y a los 2 días llego. No supieron darme ninguna información y mintieron deliberadamente prometiendo plazos que no s...
Ver másEscafu
hace 7 años
Pésima, la atención al cliente muy desagradable. No ofrecen soluciones y se ponen a la defensiva. No tienen bien catalogados los productos y mandan las piezas incorrectas. Ponen muchas pegas y tardan...
Ver másOptecaltec
hace 7 años
Fatal, pedí un kit de embrague con bimasa y viene incompleto el bimas desach y el resto valeo, y todo en cajas de valeo!!! faltan tornillos que unen el plato al bimasa, lo raro es que en vez de que lo...
Ver másPACO
hace 7 años
plazos de entrega muy lentos, te pone de dos a tres días pero eso es FALSO.
Ver másLuis
hace 7 años
El dia 4 de junio pedí un kit de embrague ya que se estropeó, hoy día 12 aún no lo he recibido, y 3so que el envío se realizó el día b6 sefun el agente de oscaro que me atendió y deberían tardar entre...
Ver másReseñas de clientes Oscaro España
Iván
No cumplen con los plazos y el personal es soberbio
El sábado compré a través de su pagina un producto, me envían un email el martes a las 7:30 de la mañana diciendo que el producto ya ha salido, el miércoles me meto en la página para realizar el seguimiento y pone que sigue en prerregistro... llamo para informarme sobre el problema y me dicen que las piezas las pedís al fabricante y que eso puede demorar en 5 días, que lo pone en la web. Pues bien vuelvo a intentar realizar la compra y dicha información no la consigo encontrar por ningún lado... supongo que estará por algún sitio, pero no me puede venir uno de sus compañeros a decirme que lo pone claramente cuando la información no está a la vista. Y luego me dice que puede ser que llegue el lunes... 8 días para recibir una pieza que ponía que llegaría entre dos y tres días laborables. El viernes cumple el plazo de entrega, llamo a correos y me dicen que el problema es de oscaro, que ellos no han recibido el paquete, que solo se ha generado la pegatina, que no lo pueden enviar si no lo reciben. Llamo de vuelta a oscaro y me dicen que correos tienen un problema de retraso y que por eso no lo he recibido. Se van pasando la pelota unos a otros y mientras, el coche parado en el taller más de una semana sin poder trabajar en el y mi pedido sin saber dónde está. Eso sí, cobrar te lo cobran al momento.
Date d'expérience le 12/07/2019
Alfbaniba
He sido (por que creo que dejaré de serlo), cliente ...
He sido (por que creo que dejaré de serlo), cliente habitual de Oscaro, de hecho tengo dos cuentas con ellos, una mia y otra de mi hijo desde donde hacemos los pedidos y siempre hemos estado satisfechos con los mismos. Pero en el último que realicé, hace un mes, uno de los artículos no era apto para mi vehículo por lo que tuve que hacer una devolución y cual fué mi sorpresa cuando me dicen que me descuentan 9 eruos en gastos de envío. Reclamé argumentando que el error había sido de Oscaro y no mio, pues si para pedir una pieza es necesario poner el numero de bastidor del vehículo (como es mi caso), se da por entendido que los artículos que dan a excoger son compatibles con mi coche pues si no, no tiene sentido pedir esa información. Las dos veces que he expuesto lo anterior, recibo respuestas esquivas de un tal Luis que no me aclara ni me dice por que si el error es de Oscaro, tengo que correr yo con esos gastos, solo recibo como respuesta que se me descuentan los 9 euros, es como estar hablando con una pared y da la sensación de tomadura de pelo, pues siempre recibo la misma respuesta del mencionado individuo. Obviamente si la poítica de la empresa es que los clientes paguemos el pato de sus errores, no seré yo quien vuelva a comprarles nada en absoluto ni recomiendo a nadie que lo haga. Realmente es decepcionante que, despues de mucho tiempo siendo cliente, se comporten así.
Un saludo
Alfonso Ibañez
Date d'expérience le 01/07/2019
Alfbaniba
hace 6 años
Chonati
hace 6 años
Josi
Malísima llevo dos meses para que me devuelvan el dinero ...
Malísima llevo dos meses para que me devuelvan el dinero de un pedido de unos discos de freno distintos a los que pedi.Los devolví tan pronto los recibí
Date d'expérience le 08/07/2019
Alfbaniba
hace 6 años
Te dejo a continuación la respuesta de una tal Sandra a mi reclamación por el cobro de la devolución de una pieza que ellos daban como compatible en su web y no lo era. Ya saben señores, los usuarios tenemos que tener conocimientos de las referencias OEM para poder hacer un pedido a Oscaroi (no se donde lo ponen en su web), pues en caso contrario, o te comes la pieza o te cobran la devolucion ( el doble que la ellos cobran por enviartela):
RESPUESTA: Estimado cliente,
Le informamos, como se especifica en condiciones de venta de la web, que nuestro catálogo mostrado a través de bastidor, matrícula o modelo de vehículo es genérico, al no ser servicio oficial, el vehículo indicado al igual que los productos que mostramos son a nivel orientativo, por tanto, no le exime a tener que realizar la búsqueda de las piezas adecuadas mediante referencias OEM de origen para cerciorar la compatibilidad de las mismas. Para evitar errores al escoger un recambio, aconsejamos contactarnos previamente, con su bastidor, antes de gestionar cualquier pedido, para localizar sus referencias OEM correspondientes con servicio oficial y con ello detallar los recambios adecuados. Rogamos nos facilite su bastidor, para poder gestionarle la búsqueda correcta
Reciba un cordial saludo,
Atentamente,
Sandra, Hasta pronto, El equipo de Oscaro.es
Zurdi_9
Batería Start-stop defectuosa!!!
El día 27/06 de junio compro una batería Star/stop de la marca tudor tk-800 nueva. A parte de la lentitud, ya que el envío me llega a mi casa el día 06/Jul, el problema es que es un batería defectuosa que ha hecho que pierda la venta de mi vehículo ya que después de ponerla, no era capaz de arrancar el coche. Tras hablar con mi seguro de asistencia, hacen una comprobación de la batería y tiene un nivel de vida del 45%!!!! Y recarga al 63%..... vamos para tirar, la que he sustituido que era una bmw original de 12 año está al 41% y 81% de carga....
Me parece una vergüenza que vendan una batería en tal estado, sin comprobar, con lo que supone para el comprador que pase algo así, y más cuando la he comprado para sustituir una vieja pasa una compraventa de un vehículo que por culpa de Oscaro ser ha caído ya que ahora el vendedor no se fía de mi.
Date d'expérience le 05/07/2019
Araquegonzalez
Mala venta
Mal ,además de que tardó demasiado en llegar mi pedido y no conseguia saber quién era el transportista ,me vino una pieza que en la web era compatible con mi vehículo según la matrícula de este pero la realidad era que no encajaba y al hacer la devolución me descontaron 9 euros cuando fue error de oscaro
Todo muy lento entre hacer el pedido y la devolución transcurrió 1 mes
Para la próxima vez que necesite comprar algun repuesto iré al primer noroauto ya que aquí he perdido el tiempo u el dinero
Experiencia probada 26/06/2019
Frangarcia1996
Horrible, pieza errónea porque en su página web no ...
Horrible, pieza errónea porque en su página web no coinciden ni las características de la pieza descritas ni el buscador por matrícula, modelo o número de bastidor, horroroso.
Y para qué hablar de su servicio de atención al cliente por teléfono, sin educación y con mucha prepotencia. Encima, por haberme llegado una pieza que no me vale por su culpa me toca pagar gastos de envío y esperar a que me devuelvan el dinero.
Una y ninguna más de seguro.
Experiencia probada 23/06/2019
Samuel
pieza de recambio no compatible con mi vehículo
me enviaron un recambio que no es compatible con mi vehículo y para devolverlo me cobran un 80€ de lo que me costo en gastos, así que si lo devuelvo me quedo sin pieza y sin el dinero y si no lo devuelvo me quedo con la pieza pero no me vale. lo entendería si fuese mía la culpa, pero en la web dice que es compatible con discovery td5 2003 y resulta que es 8 cm mas larga que la original.
Experiencia probada 23/06/2019
Alvarodiezgomez
El pedido llego con una semana de retraso frente a ...
El pedido llego con una semana de retraso frente a la fecha de llegada que indicaron en el momento de la compra.
Y lo peor es que en la fecha estimada dijeron que se retrasarian 1 o 2 dias y al final el retraso fue de una semana. Si piensan o estiman que se va a retrasar entre 5 y 7 dias, deberian de avisar que puede ser que se retrase hasta 7 dias y en ese caso el cliente valora si anula envio, pero diciendo que son 1 o 2 estan mintiendo y ocultando la verdad en su beneficio y en mi perjuicio.
Experiencia probada 23/06/2019
Ireyu2003
Compre en Oscaro unos discos y pastillas, tardaron ...
Compre en Oscaro unos discos y pastillas, tardaron sobre 10 dias en traerlo, muy mal el servicio de entrega
Experiencia probada 21/06/2019
Alfonsopons18
No corresponden las fechas de entrega con la realidad. ...
No corresponden las fechas de entrega con la realidad.
Experiencia probada 21/06/2019
CARLOS
Me ha sorprendido muy NEGATIVAMENTE.
Habitualmente compro en OSCARO sin problemas, pero lamentablemente, siempre hay una primera vez, en este caso, NEFASTA primera vez...
He solicitado y abonado un producto (a priori disponible) y en 24 horas me informan que me envian otro distinto, (aparentemente, por falta de disponibilidad). En ese mismo instante, he cancelado el producto solicitando la devolución. Pues bien, me abonan la diferencia entre ambos productos, el total lo abonaran en una semana, y aún habiendo cancelado el pedido, me lo envian para que posteriormente a recibirlo, gestione la devolución... Lamentablemente increible. Me ha sorprendido muy NEGATIVAMENTE.
Date d'expérience le 20/06/2019
Tiotosko
hace 7 años
Tiotosko
hace 7 años
Elcolibri13
Mal, muy mal. Me mandan un paquete erróneo. Te quejas y solo balones al aire...
Mal, muy mal. Me mandan un paquete erróneo. Tengo que ir a correos para hacer la devolución, y hasta que no lo envio ne me mandan el otro paquete (todo gracias a su error y tengo que pringar yo) Envio una queja por correo y me dicen que han contestado y a mi no me ha llegado la respuesta, y no me la pueden volver a enviar porque cuando la envian ya no queda copia en el sistema... Pague el 6 de junio, y el 20 de junio aun no tengo el material
Experiencia probada 20/06/2019
Ruiz90 I.
Pedí una pieza para mi coche y apretando el tornillo ...
Pedí una pieza para mi coche y apretando el tornillo de partió la pieza, no se llegó ni a apretar, fue empezar y romperse. Hace una semana hice la devolución y no sé nada, estoy sin pieza y sin dinero. Y con el coche roto.
Experiencia probada 19/06/2019
Antoniojamarin
Mala, teniendo envío 24h tardaron una semana...
Mala, teniendo envío 24h tardaron una semana...
Experiencia probada 19/06/2019
Fblascol
Nefasta, el pedido no había llegado después de 10 días, ...
Nefasta, el pedido no había llegado después de 10 días, se canceló debido al retraso y a los 2 días llego. No supieron darme ninguna información y mintieron deliberadamente prometiendo plazos que no se cumplieron.
Experiencia probada 19/06/2019
Cdmiguelmunoz
mala ,tardo 9 dias a llegar el pedido
mala ,tardo 9 dias a llegar el pedido
Experiencia probada 18/06/2019
Escafu
Pésima, la atención al cliente muy desagradable. No ...
Pésima, la atención al cliente muy desagradable. No ofrecen soluciones y se ponen a la defensiva. No tienen bien catalogados los productos y mandan las piezas incorrectas. Ponen muchas pegas y tardan mas de lo estipulado a la hora de devolver el dinero.
Experiencia probada 18/06/2019
Optecaltec
Fatal, pedí un kit de embrague con bimasa y viene incompleto ...
Fatal, pedí un kit de embrague con bimasa y viene incompleto el bimas desach y el resto valeo, y todo en cajas de valeo!!! faltan tornillos que unen el plato al bimasa, lo raro es que en vez de que lo manden piden devulver todo el pedido, con lo que pesa y las molestias de llevarlo a correos.!!!!
Otra cosa son discos de freno y también vienen mal a pesar de facilitar la matrícula o el bastidor en fin esta es mi última compra en oscaro
Experiencia probada 17/06/2019
PACO
plazos de entrega muy lentos, te pone de dos a tres ...
plazos de entrega muy lentos, te pone de dos a tres días pero eso es FALSO.
Date d'expérience le 13/06/2019
Luis
Oscaro, demasiado retraso en la entrega
El dia 4 de junio pedí un kit de embrague ya que se estropeó, hoy día 12 aún no lo he recibido, y 3so que el envío se realizó el día b6 sefun el agente de oscaro que me atendió y deberían tardar entre 48 y 72 horas en entregarlo. Ahora la excusa es que el día 30 del mes anterior fue festivo en francia y desde entonces hay retraso... Muy mal, llevo mas de una semana sin coche, y con la incertidumbre de si lo voy a recibir en los próximos días, ya que en ups pone que todavía nonlo han recogido. No se si volveré a comprar en Oscaro después de ésta experiencia. Me gustaría saber si puedo reclamarles de alguna manera al no cumplir los plazos.
Date d'expérience le 12/06/2019
Filtros avanzados
Filtrar por calificación
Por etiqueta
Idioma