Me han enviado un recambio que no corresponde a mi ... [Resuelto]
Me han enviado un recambio que no corresponde a mi pedido , el pasado dia 13-11-18 realice el pedido 143140673088 , ( ya habia realizado 4 pedidos anteriormente) , se compone de aceite motor + filtro de aceite , lo pago insitu mediante tarjeta + gastos de envio y recojo el paquete hoy mismo en un punto de entrega.
Cual es mi sorpresa que cuando llego a casa abro el paquete y me encuentro un juego de dos discos de freno !!! En lugar del aceite Petronas !!
el filtro sí estaba y se corresponde al pedido
Acabo de enviar correo al servicio post-venta , para que me resuelvan este conflicto ajeno a mi voluntad , pues esto me genera perdida de mi tiempo y trabajo ,
Confio en la profesionalidad de Oscaro para resolver lo más rapidamente este error por parte de ustedes
Gracias
Hola Antonio,
como visto con nuestro servicio al cliente una reexpedición número 5127356 ha sido realizada con el aceite faltante.
Sentimos machismo las molestias ocasionados.
Un saludo cordial,
Maria de Oscaro
hace 6 años
