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Publicado originalmente en Custplace
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OPINIÓN AUTENTIFICADA
Queremos certificar que los comentarios publicados en Custplace son auténticas opiniones de los clientes de Oscaro.
Para ello, agregamos la etiqueta de Opinión Certificada.
Sólo los mismos comentarios publicados con la dirección email utilizada en la compra de Oscaro serán etiquetados como « opinión certificada ».
De esta manera, podemos asegurar la autenticidad de las opiniones.
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muy negativa.
estoy esperando mi pedido y ni llega ni se le espera.
n°A120520755, realizado el día 30/04/2020,
en atención me cuentan una película cada día. con lo fácil que seria enviar de nuevo las piezas y listo.. he cambiado mi opinion sobre la empresa
Estoy muy cabreado, permítanme esta licencia.
El día 13/3/20 realizo la compra de unos cables de bujía para mi vehículo,
estos no me llega hasta el día 26/3/20, después de reclamarlos, por supuesto. Estos cables
son incompatibles con mi vehículo, lo que Oscaro reconoce un error de su parte, y proceden a enviarme las documentaciones para la devolución gratis por mi parte, dicha devolución no se puede realizar hasta el 8/5/20, por motivos del coronavirus. Queda por decir que envié una foto de los cables que mi vehículo lleva, para que tuviesen claro el error. Bueno, pues hoy, 14/5/20 recibo los cables, y, sorpresa, me vuelven a enviar los mismos.
Como es lógico, llamo por teléfono para realizar la queja y la devolución, y el operador que habla conmigo se extraña de mi enfado.
Lo que está claro que alguien en la cadena de esta empresa ha fallado.
Por supuesto reclamo la devolución del importe del dinero pagado, 32,69 euros, ya que no puedo seguir esperando que me vuelvan a enviar los cables dichoso, dos meses parado el vehículo por unos p--o- cables creo que son suficientes.
Buscare los cables por otro lado.
No sé si esto llegará a personas responsables de ésta empresa, pero mi opinión, si alguien me la pide, será clara.
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Siempre que he solicitado algún recambio me ha llegado rápido
Desde el dia 5 estoy esperando un pedido y estamos ya a 13 y aun no me an dado ni numero de seguimiento ni me an contestado al Facebook el mensaje muy mal a demal nunca me an cobrado transtorte y aora casi 8€ de transporte la proximavez comprare en autodoc .....
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Buena calidad en piezas, aunque se retrasan mucho en mandar piezas,pero en concreto todo bien
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No pude recoger mi pedido por empezar el estado de alarma, con lo que no fueron capaces de ofrecerme ninguna solución. Me dijeron que ya se pasaría el estado de alarma y podría ir a recogerlo. Al cabo de unos días volví a llamar y me ofrecieron hacer una devolución, ellos recogerían el pedido en la tienda donde yo no pude recogerlo y me devolverían el dinero. Llevo esperando la devolución desde el 25 de marzo y sigo sin recibir ni un céntimo.
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Tardaron mucho y anule pedido de casi 300€ no volveré a comprar
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Muy bien todo llegó bien empaquetado y rapido
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La última muy mala, teniendo en cuenta que tenfo un taller, que sólo pide piezas que pueden esperar 4 a 5 dias y que los plazos no han sido respetados desde el día 5 que las pedí estamos a 13 y ni han llegado, me preguntó verdaderamente si no vale más pagas un poco más caras y tenerlas a tiempo, hice hasta una llamada a su empresa donde me confirmaron que cuatro o cinco días las tendría y ya van nueve y no han llegado
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Rapidos, calidad y orientacion. No se puede pedir otra cosa cuando accedes a un portal de automovil a comprar y no eres profesional. Gracias
La segunda vez consecutiva que me pasa lo mismo. Realice el día 30/04 un pedido de un trapecio una rótula y unos fuelles de direccion. Después de una semana casi, recibo un correo indicando que el pedido se está retrasando por falta de stock en un componente(cuando yo hice el pedido todo estaba en stock...) después de eso me indicaron que para el día 11/05 o el 12/05 tendría ya mi pedido en casa. Hoy a día 12/05 en correos todavía no tienen información sobre el paquete, me indican que el número de seguimiento que me ha facilitado oscaro no les parece e los sistemas. Espero que me puedan dar una solución porque cada día de retraso para mi es una pérdida de dinero.
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Compré un termostato para mi coche. El termostato vino en perfectas condiciones y solucionó el problema de mi coche.
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Cuando se envía un producto de otra marca distinta a la que se ha pedido, deberían esperar a que el cliente lo aceptará antes de enviarlo
