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Publicado originalmente en Custplace
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Lamentable la experiencia, el día 12 de Mayo hice un pedido de 170 euros a través de vía telefónica, el comercial que me atiende, me recomienda transporte rápido, que llegaría entre hoy día 15 y mañana 16 y lo que me ha llegado hoy ha sido un email, diciéndome que no tienen existencias de mi pedido. A todo esto tengo el vehículo sin poder moverlo, esperando la pieza que había pedido a OSCARO. Podría haberme dicho, cuando le di los datos de mi vehículo y cuando me dijo el precio y formalizamos pedido, que dicha pieza no estaba en existencias?
Hace tiempo hice un pedido de un GPS para mi Honda y llego en 3 días todo perfecto, el día 5 hice una compra de una batería para otro coche y llevo esperando más de 2 semanas, después de intentar contactar con ellos como 50 veces me cogieron la llamada, y me decían que mi pedido estaría el viernes, dije que si no estaria cancelaría el pedido y mi dinero lo quería ya!
Estamos a viernes y es fiesta en Madrid entonces no tendré que el paquete y vi que mi envío estaba cancelado desde hace tiempo, ahora tengo que esperar entre 15 y 30 días para mi dinero?
Quiero que me lo devuelvan ya!
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Rápido aunque un poco caro el envío
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muy negativa.
estoy esperando mi pedido y ni llega ni se le espera.
n°A120520755, realizado el día 30/04/2020,
en atención me cuentan una película cada día. con lo fácil que seria enviar de nuevo las piezas y listo.. he cambiado mi opinion sobre la empresa
Estoy muy cabreado, permítanme esta licencia.
El día 13/3/20 realizo la compra de unos cables de bujía para mi vehículo,
estos no me llega hasta el día 26/3/20, después de reclamarlos, por supuesto. Estos cables
son incompatibles con mi vehículo, lo que Oscaro reconoce un error de su parte, y proceden a enviarme las documentaciones para la devolución gratis por mi parte, dicha devolución no se puede realizar hasta el 8/5/20, por motivos del coronavirus. Queda por decir que envié una foto de los cables que mi vehículo lleva, para que tuviesen claro el error. Bueno, pues hoy, 14/5/20 recibo los cables, y, sorpresa, me vuelven a enviar los mismos.
Como es lógico, llamo por teléfono para realizar la queja y la devolución, y el operador que habla conmigo se extraña de mi enfado.
Lo que está claro que alguien en la cadena de esta empresa ha fallado.
Por supuesto reclamo la devolución del importe del dinero pagado, 32,69 euros, ya que no puedo seguir esperando que me vuelvan a enviar los cables dichoso, dos meses parado el vehículo por unos p--o- cables creo que son suficientes.
Buscare los cables por otro lado.
No sé si esto llegará a personas responsables de ésta empresa, pero mi opinión, si alguien me la pide, será clara.
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Siempre que he solicitado algún recambio me ha llegado rápido
Desde el dia 5 estoy esperando un pedido y estamos ya a 13 y aun no me an dado ni numero de seguimiento ni me an contestado al Facebook el mensaje muy mal a demal nunca me an cobrado transtorte y aora casi 8€ de transporte la proximavez comprare en autodoc .....
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Buena calidad en piezas, aunque se retrasan mucho en mandar piezas,pero en concreto todo bien
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No pude recoger mi pedido por empezar el estado de alarma, con lo que no fueron capaces de ofrecerme ninguna solución. Me dijeron que ya se pasaría el estado de alarma y podría ir a recogerlo. Al cabo de unos días volví a llamar y me ofrecieron hacer una devolución, ellos recogerían el pedido en la tienda donde yo no pude recogerlo y me devolverían el dinero. Llevo esperando la devolución desde el 25 de marzo y sigo sin recibir ni un céntimo.
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Tardaron mucho y anule pedido de casi 300€ no volveré a comprar
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Muy bien todo llegó bien empaquetado y rapido
