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Publicado originalmente en Custplace
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pesima experiencia, realizo un pedido que segun ellos tarde 3-4 dias en llegarme a un punto de recogida y por el que pago casi 3 euros a UPS . Pues al final lo entrega UPS el sabado a las 13:54 en el local elegido que cierra a las 14:00......dos dias de retraso y dos mas por no poder ir ya que el local ha cerrado hasta el lunes.......VERGONZOSO PAGO UN ENVIO DE 3-4 DIAS Y TARDA UNA SEMANA......
Muy buena, el pedido llegó de lunes a viernes por oficina de correos.
pedido el 9 de diciembre y a dia de hoy 20, sin rastro perdido en correos , despues de dos llamadas la respuesta es que no pueden hacer nada (si anulas el pedido tardara la devolucion)
A VIVIR CON EL DINERO AJENO........LA CULPA ES NUESTRA POR COMPRAR
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la experiencia fue buena,las piezas estan muy bien,el unico detalle,es tardar varios dias para enviar,supongo trabajais bajo pedido al proveedor,pero eso supone retraso,que si corre prisa las piezas,es un problema,por lo demas bien,buen precio,y buena calidad de material
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Todo muy bien, envío rápido y sin sorpresas. Muy contento
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Buen precio y envio rapido. Todo perfecto. Recomiendo Oscaro a todos mis conocidos.
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Muy buena. Además el pedido llegó rápido y en perfecto estado. Piezas originales, a buen precio y de acuerdo con el modelo de coche. Volveré a comprar, lo recomiendo.
Mi caso es el siguiente. Pedí y especifiqué claramente el cristal del retrovisor del lado izquierdo (el del conductor) y recibí el del lado derecho. Hice mi devolución bajo sus condiciones y en el plazo estimado. Mi sorpresa fue cuando llamé y me dijeron que me cobraban 9 euros por devolver el producto (más lo que pagué en correos para la devolución) porque según ellos el fallo era mío (TOTALMENTE FALSO). En fin, que me encuentro sin el dinero y sin el retrovisor, jamás vuelvo a pedir nada de esta página porque me siento estafado, robado y engañado. Además, aconsejo q todo el mundo que NUNCA haga pedidos en esta página ya que no son formales. Un saludo
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Pedido incompleto, no ha llegado el aceite aún después de dos semanas. Experiencia mala.
Hola Jose, sentimos este incidente, he subido la información a nuestro servicio de transporte para saber dónde se encuentra el bulto. le contactaremos en breve.
hace 4 años
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Mal, 3 pilotos traseros de seat Ibiza 2007 en mal estado, todos despegados, incluso en peor estado que los de un desguace, excepto por estar nuevos a estrenar.
Hola,
Como comentado con nuestro servicio de atención al cliente, le hemos realizado una reexpedición de las piezas con el error, las recibe en breve.
Un saludo,
Maria de Oscaro
hace 4 años
En OSCARO no sólo cometen errores de envío inaceptables con la excusa de que su web es orientativa (pero no ofrecen en ella la posibilidad de que el cliente indique datos más precisos de su vehículo para asegurar el pedido), sino que tampoco devuelven el dinero en un plazo razonable. Una vez que comunican al cliente que su devolución ha sido aceptada (en mi caso el 29 de noviembre) y que tardarán entre uno y diez días hábiles (¡qué ya está bien!) tampoco cumplen el plazo. En mi caso ya estamos a 16 de diciembre y me dicen, tras media hora de espera al teléfono, que se habrá producido una incidencia. Pero hay más: a pesar de resultar evidente que el error es de OSCARO me anuncian un descuento de casi 10 euros. Y ante esto, que llevaré a los tribunales (no por los 10 euros, que también) para que les obliguen a modificar su web y sus normas de devolución, cabe plantearse si el verdadero negocio de esta empresa no será el disponer durante largos periodos de tiempo del dinero que perciben de los incautos e indefensos clientes. Mi consejo: BOICOTEAR A OSCARO y, en caso, alternativo, asegurarse llamándoles por teléfono y antes de pagar que la pieza solicitada es la específica del vehículo, evitando así que puedan alegar que la información de la web (la única a la que tiene acceso el cliente) es orientativa. Firmado. Dr. Luis de la Rasilla
Llevo mas de 10 DÍAS esperando unas piezas , que en un principio eran plazo máximo de entrega 5-6 DÍAS . a la hora de hacer el pedido no me dejaba escoger dhl tenia que ser por correos, NO RECOMIENDO ESTE SERVICIO A NADIE que pueda, cuando un recambio tiene ese plazo de entrega merece la pena comprarlo en distribuidores cercanos, tengo el coche parado desde la fecha....
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Todo perfecto , sin retraso y las piezas q pedía. Ok.
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Buenas tardes,
El día 27 de noviembre solicité un envio que en principio tenía como plazo máximo de entrega el 4 de diciembre. Los recambios solicitados eran necesarios para la reparación de un vehículo, y ya tenía alquilado un box dónde me iban a reemplazar las piezas solicitadas. Sin ningún tipo de preaviso las piezas no llegaron hasta el 7 de diciembre, razón por la cual perdí mi dinero de reserva del box, así como a la persona que se iba a encargar de realizar la reparación.
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Jusqu'à présent très bien aujourd'hui nous attendons une batterie de voiture depuis 15 jours et nous voudrions savoir d'où vient le problème. La batterie a ete perdue bizarrement nous avons été livrés dès deux premiers colis de cette même commande et pas de cette batterie.
Sinon le personnel très agréables et des réponses rapides.
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Hola, he comprado en varias ocasiones y perfecto hasta este último pedido. No culpa de Oscar o, pero si deberían dar un toque a la empresa Seur, ya que es la que marcan como envío para pedidos más grandes a domicilio. Pues lo que me pasó es que ni SMS, ni email, ni tlfo dejaron por la cara y sin permiso en una carnicería de la zona el paquete y una nota en mi portero automático, de flipar. Por favor señores de Oscaro ya que ustds, tienen esa compañía preestablecida automáticamente deberían dar toque a la sucursal de reparto en Asturias, vergonzoso.
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Los productos llegaron bien y dentro de plazo.
