He pedido un filtro de aceite para mi vehiculo poniendo la matricula en el buscador, he elegido uno de los compatibles y el que me ha llegado no me vale.
He llamado a que me resolvieran una duda sobre un pedido y me contesta un tío demasiado borde que se creía que yo era su hermano, primo o su padre y me habla de tal forma que ni me quiso decir nuevamente su nombre porque sabía que la había cagado. A ver si los responsables de oscaro hacen algo con ese tipo de personajes que contratan y buscan gente que en realidad quiera trabajar y ser amable de cara al público o atención al cliente..
Hola ,la experiencia a sido mala ,después de mandarme el producto equivocado ,tengo que devolverlo y me cobran 9€ d gastos ,yo creo que Oscaro tendría que cubrir los gastos, ya que a sido equivocación suya.
Saludos
No melo mandaron lo que pedí ?
No sirvió nada y intenté ablar con ustedes y fue imposible !
Solo con laboz que decía todos están OCUPADOS. !
Si son tan amables de llamarme al 617427454 Gracias. !
nefasto el envio como siempre horrible, no respetan tiempos de envios jamas, los paquetes siempre machacados, sigo esperando el que va a ser el ultimo pedido sin duda, 5 dias de retraso ya
Me enviaron una pieza que no era para mi vehículo y cuando se la devolví me cobraron los gastos de envío, 9€, de los que en teoria , se hacía cargo la empresa por ser un error suyo.
El embalaje pesimo, el paquete llego roto y reparado con cinta adhesiva y un borne de la bateria golpeado y torcido. Tambien el paquete algo mojado, me imagino que de liquido de la bateria.
En general mala. Tiempos insufribles de espera cuando llamas. Me enviaron una pieza que no era para mi vehículo y cuando se la devolví me cobraron los gastos de envío, 9€, de los que en teoria , se hacía cargo la empresa por ser un error suyo.
El pedido llegó en mal estado, una de las cajas de uno de los amortiguadores rota, y el amortiguador abierto. Una vez comprobado, parece en buen estado, veremos cuando los monte. Se enviaron solo con su caja original los dos por separado, ni siquiera los habéis juntado en otra caja mayor y protegida para transporte. Una chapuza vamos. Autodoc envía todo súper protegido. Tomar nota.
No he quedado satisfecho, porque he querido hacer un cambio y ustedes solo me Dan la solución de enviarlo por correos y tal como esta correos de mal por las grandes colas y luego los discos de freno y pastillas pesan lo suyo y con las deficiencias en correos no es propio llevarlas. Muchas gracias me quedo con lo comprado pero no compraré más. Un saludo.
He intentado llamar al telf de ayuda y contacto y después de esperar 15 minutos con el típico todos nuestros agentes están ocupados , se corta automaticamente.
Malísima no, peor. Llevo esperando la pieza desde el día 21 de junio q efectúe el pago, estamos a 2 de Julio y sigo esperando, Llamo, en dos ocasiones, y me dicen q están en plazo, y euros de envío, por traerlo en Borriquito, lo dicho, nefasto y encima negligencia telefónica, no te dejan formular reclamaciones
Nefasta, pedí un artículo y llegó en mal estado, me piden que les devuelva el artículo para proceder al cambio y mientras tanto me quedo sin coche.
De ética profesional andan mal, muy mal. Dudo que sepan lo que es eso. Solo dan excusas para no reconocer que han enviado un artículo en mal estado.
El lunes estuve hablando con un compañero que me dijo que la pieza que necesitaba llevaba una goma y un latiguillo rígido, que es por la que he comprado la pieza.
Mi sorpresa ha sido cuando la he recibido hoy sin el latiguillo ni la goma, además de poner envío rápido por DHL de 15€. El compañero de asesoramiento técnico me aseguró que venía dicha pieza con el latiguillo rígido y no es así.
No consigo hablar con ustedes vía teléfono, me gustaría devolver la pieza y una solución por los gastos de envío, ya que yo no debería de asumir dicho importe. Ni el importe de la devolución.
Mala experiencia. Me enviaron un filtro del aire que no se correspondía con mi vehículo. La web no permite comprar mediante el número de bastidor, a pesar de que en web aparece para introducirlo, no está habilitado. La matrícula no te garantiza que la pieza sea la correcta, pero si no te coincide, te echan las culpas y los gastos de envío de la devolución son 9€, que para un filtro es excesivo. El experto que me atendió cuando llamé para comunicarle la incidencia no tuvo empatía y fue implacable.
Son ijos de puta se echivoca con las piesas y te exian la culpa y y el ijo de puta k regoje la devolution no te lo entrega a tu casa te llama si no contesta se va entonce por k mierda pide direction ijos de puta pa no intrega el pachete a tu casa
Servicio y productos Fatal, son unos estafadores, pedi unas suspensiones Koni y me llegaron usadas y con rasgos de uso evidentes, faltavan tornillos y los muelles estavan oxidados, encima para hacer una devolucion por un producto que el error fue de OSCARO.es, me dicen que tengo que imprimer una estiquetas y ir hasta correos con el peso del paquete y esperar a que me llegen otras despues de 15 dias. ES una verguenza, no recomiendo comprar en este sitio ya que si el pedido te llega bien perfecto, y si llega con mal estado falat porque te va a generar muchas molestias y dinero. No recomiendo comprar aqui, tienen precios muy buenos pero servicio muy malo, por eso deven tener esos precios. Como digo, si sale bien perfecto, pero si el pedido llega mal o no llega preparaos.. Estos esperando un paquete desde el dia 18 y pone envio 4-5 dias, y encima el que me llega esta en mal estado y usao.
Buenas tardes Marc, nuestros productos son completamente nuevos y originales. ¿Podría enviarnos un correo a [email protected] con su número de pedido? Nuestro equipo va a atenderle.
Por Oscaro Españahace 5 años
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del producto no me pronuncio de la calidad era el adecuado pero no se aun la calidad que tendra pero el plazo de entraga una semana entera me parece negativo no page gastos de envio porque era mas de x dinero pero me repito una semana entera para la entrega
Producto totalmente golpeado, con perforacion, cuando se vende por nuevo, se ha tenido q reparar un desastre de envio y producto. Encima tienes q perder tiempo y desplazamientos para la devoluccion, totalmente inaceptable
Por Angeldiazgonzalez1978hace 5 años
1 respuestas
OPINIÓN AUTENTIFICADA