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Publicado originalmente en Custplace
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nefasto el envio como siempre horrible, no respetan tiempos de envios jamas, los paquetes siempre machacados, sigo esperando el que va a ser el ultimo pedido sin duda, 5 dias de retraso ya
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Me enviaron una pieza que no era para mi vehículo y cuando se la devolví me cobraron los gastos de envío, 9€, de los que en teoria , se hacía cargo la empresa por ser un error suyo.
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El embalaje pesimo, el paquete llego roto y reparado con cinta adhesiva y un borne de la bateria golpeado y torcido. Tambien el paquete algo mojado, me imagino que de liquido de la bateria.
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En general mala. Tiempos insufribles de espera cuando llamas. Me enviaron una pieza que no era para mi vehículo y cuando se la devolví me cobraron los gastos de envío, 9€, de los que en teoria , se hacía cargo la empresa por ser un error suyo.
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El pedido llegó en mal estado, una de las cajas de uno de los amortiguadores rota, y el amortiguador abierto. Una vez comprobado, parece en buen estado, veremos cuando los monte. Se enviaron solo con su caja original los dos por separado, ni siquiera los habéis juntado en otra caja mayor y protegida para transporte. Una chapuza vamos. Autodoc envía todo súper protegido. Tomar nota.
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No he quedado satisfecho, porque he querido hacer un cambio y ustedes solo me Dan la solución de enviarlo por correos y tal como esta correos de mal por las grandes colas y luego los discos de freno y pastillas pesan lo suyo y con las deficiencias en correos no es propio llevarlas. Muchas gracias me quedo con lo comprado pero no compraré más. Un saludo.
He intentado llamar al telf de ayuda y contacto y después de esperar 15 minutos con el típico todos nuestros agentes están ocupados , se corta automaticamente.
Malísima no, peor. Llevo esperando la pieza desde el día 21 de junio q efectúe el pago, estamos a 2 de Julio y sigo esperando, Llamo, en dos ocasiones, y me dicen q están en plazo, y euros de envío, por traerlo en Borriquito, lo dicho, nefasto y encima negligencia telefónica, no te dejan formular reclamaciones
Nefasta, pedí un artículo y llegó en mal estado, me piden que les devuelva el artículo para proceder al cambio y mientras tanto me quedo sin coche.
De ética profesional andan mal, muy mal. Dudo que sepan lo que es eso. Solo dan excusas para no reconocer que han enviado un artículo en mal estado.
Buenos días
El lunes estuve hablando con un compañero que me dijo que la pieza que necesitaba llevaba una goma y un latiguillo rígido, que es por la que he comprado la pieza.
Mi sorpresa ha sido cuando la he recibido hoy sin el latiguillo ni la goma, además de poner envío rápido por DHL de 15€. El compañero de asesoramiento técnico me aseguró que venía dicha pieza con el latiguillo rígido y no es así.
No consigo hablar con ustedes vía teléfono, me gustaría devolver la pieza y una solución por los gastos de envío, ya que yo no debería de asumir dicho importe. Ni el importe de la devolución.
Mala experiencia. Me enviaron un filtro del aire que no se correspondía con mi vehículo. La web no permite comprar mediante el número de bastidor, a pesar de que en web aparece para introducirlo, no está habilitado. La matrícula no te garantiza que la pieza sea la correcta, pero si no te coincide, te echan las culpas y los gastos de envío de la devolución son 9€, que para un filtro es excesivo. El experto que me atendió cuando llamé para comunicarle la incidencia no tuvo empatía y fue implacable.
Servicio y productos Fatal, son unos estafadores, pedi unas suspensiones Koni y me llegaron usadas y con rasgos de uso evidentes, faltavan tornillos y los muelles estavan oxidados, encima para hacer una devolucion por un producto que el error fue de OSCARO.es, me dicen que tengo que imprimer una estiquetas y ir hasta correos con el peso del paquete y esperar a que me llegen otras despues de 15 dias. ES una verguenza, no recomiendo comprar en este sitio ya que si el pedido te llega bien perfecto, y si llega con mal estado falat porque te va a generar muchas molestias y dinero. No recomiendo comprar aqui, tienen precios muy buenos pero servicio muy malo, por eso deven tener esos precios. Como digo, si sale bien perfecto, pero si el pedido llega mal o no llega preparaos.. Estos esperando un paquete desde el dia 18 y pone envio 4-5 dias, y encima el que me llega esta en mal estado y usao.
hace 4 años
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del producto no me pronuncio de la calidad era el adecuado pero no se aun la calidad que tendra pero el plazo de entraga una semana entera me parece negativo no page gastos de envio porque era mas de x dinero pero me repito una semana entera para la entrega
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Producto totalmente golpeado, con perforacion, cuando se vende por nuevo, se ha tenido q reparar un desastre de envio y producto. Encima tienes q perder tiempo y desplazamientos para la devoluccion, totalmente inaceptable
hace 4 años
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Fatal el producto además que no era el que pedí vino roto
Pedí un tapón de gasolina que según la descripción del artículo encajaba con lo que buscaba, puesto que se indicaba que era compatible. No lo es y tras contactar con el servicio de atención telefónica a pesar de que el error no ha sido mío, la única opción que me dan es devolverlo pagando yo el envío lo que no me sale rentable al ser un pedido de 12€ y envío 9€. Tengo otras piezas a devolver pero cada una tiene que devolverse por separado y pagar su envío correspondiente lo que me parece un rollo ya que no se me costea devolver las pieza por lo que me devolverán, en definitiva creo que dejare de comprarles
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Hola , mi experiencia con Oscaro ha sido fatal , la primera vez tuve que anular el pedido porque tardaron mucho en enviarlo ( si no pueden cumplir los 5 días , no lo vendan como tal ) y en el segundo pedido lo he tenido que devolver todo porque ninguna pieza me vale , si supuestamente según vosotros son orientativos , no pongáis que son compatibles porque engañáis a la gente encima ahora tengo que pagar los gastos de envío , menudo robo !!
cuando m e va a llegar teléfono 669869910
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Mal puesto q yo pedi el modelo q venia en la página y no es el mio no entiendo lo de genérico cuando doy el modelo q piden
