Una vergüenza, el pedido me iba a llegar en 4 o 5 días y después de dos semanas sigo esperando a que me llegue y para más vergüenza al llamar al teléfono de atención al cliente me prometen que me va a llegar la pieza en dos días cuando en dos días me la han reenviado y es imposible que llegue el mismo día que la mandan, es decir, que me mintieron en la cara. Muy mala experiencia la primera y la ultima vez que realizo pedido no lo recomiendo a nadie.
Muy mala experiencia telefónica solamente tienen un número de teléfono y encima no contestan he hecho más de 100 llamadas y aún no me han contestado para tener información sobre mi pedido le he escrito correos tampoco me los contestan es muy mala comunicación con el cliente tanto como por correo electrónico como por teléfono arreglar eso por favor y colocar otro número de teléfono atención al cliente
He pedido un filtro de aceite para mi vehiculo poniendo la matricula en el buscador, he elegido uno de los compatibles y el que me ha llegado no me vale.
He llamado a que me resolvieran una duda sobre un pedido y me contesta un tío demasiado borde que se creía que yo era su hermano, primo o su padre y me habla de tal forma que ni me quiso decir nuevamente su nombre porque sabía que la había cagado. A ver si los responsables de oscaro hacen algo con ese tipo de personajes que contratan y buscan gente que en realidad quiera trabajar y ser amable de cara al público o atención al cliente..
Hola ,la experiencia a sido mala ,después de mandarme el producto equivocado ,tengo que devolverlo y me cobran 9€ d gastos ,yo creo que Oscaro tendría que cubrir los gastos, ya que a sido equivocación suya.
Saludos
No melo mandaron lo que pedí ?
No sirvió nada y intenté ablar con ustedes y fue imposible !
Solo con laboz que decía todos están OCUPADOS. !
Si son tan amables de llamarme al 617427454 Gracias. !
nefasto el envio como siempre horrible, no respetan tiempos de envios jamas, los paquetes siempre machacados, sigo esperando el que va a ser el ultimo pedido sin duda, 5 dias de retraso ya
Me enviaron una pieza que no era para mi vehículo y cuando se la devolví me cobraron los gastos de envío, 9€, de los que en teoria , se hacía cargo la empresa por ser un error suyo.
El embalaje pesimo, el paquete llego roto y reparado con cinta adhesiva y un borne de la bateria golpeado y torcido. Tambien el paquete algo mojado, me imagino que de liquido de la bateria.
En general mala. Tiempos insufribles de espera cuando llamas. Me enviaron una pieza que no era para mi vehículo y cuando se la devolví me cobraron los gastos de envío, 9€, de los que en teoria , se hacía cargo la empresa por ser un error suyo.
El pedido llegó en mal estado, una de las cajas de uno de los amortiguadores rota, y el amortiguador abierto. Una vez comprobado, parece en buen estado, veremos cuando los monte. Se enviaron solo con su caja original los dos por separado, ni siquiera los habéis juntado en otra caja mayor y protegida para transporte. Una chapuza vamos. Autodoc envía todo súper protegido. Tomar nota.
No he quedado satisfecho, porque he querido hacer un cambio y ustedes solo me Dan la solución de enviarlo por correos y tal como esta correos de mal por las grandes colas y luego los discos de freno y pastillas pesan lo suyo y con las deficiencias en correos no es propio llevarlas. Muchas gracias me quedo con lo comprado pero no compraré más. Un saludo.
He intentado llamar al telf de ayuda y contacto y después de esperar 15 minutos con el típico todos nuestros agentes están ocupados , se corta automaticamente.
Malísima no, peor. Llevo esperando la pieza desde el día 21 de junio q efectúe el pago, estamos a 2 de Julio y sigo esperando, Llamo, en dos ocasiones, y me dicen q están en plazo, y euros de envío, por traerlo en Borriquito, lo dicho, nefasto y encima negligencia telefónica, no te dejan formular reclamaciones
Nefasta, pedí un artículo y llegó en mal estado, me piden que les devuelva el artículo para proceder al cambio y mientras tanto me quedo sin coche.
De ética profesional andan mal, muy mal. Dudo que sepan lo que es eso. Solo dan excusas para no reconocer que han enviado un artículo en mal estado.
El lunes estuve hablando con un compañero que me dijo que la pieza que necesitaba llevaba una goma y un latiguillo rígido, que es por la que he comprado la pieza.
Mi sorpresa ha sido cuando la he recibido hoy sin el latiguillo ni la goma, además de poner envío rápido por DHL de 15€. El compañero de asesoramiento técnico me aseguró que venía dicha pieza con el latiguillo rígido y no es así.
No consigo hablar con ustedes vía teléfono, me gustaría devolver la pieza y una solución por los gastos de envío, ya que yo no debería de asumir dicho importe. Ni el importe de la devolución.
