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Publicado originalmente en Custplace
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Queremos certificar que los comentarios publicados en Custplace son auténticas opiniones de los clientes de Oscaro.
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Sólo los mismos comentarios publicados con la dirección email utilizada en la compra de Oscaro serán etiquetados como « opinión certificada ».
De esta manera, podemos asegurar la autenticidad de las opiniones.
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Mi experiencia con los pedidos realizados ha sido siempre positiva. Todo ha ido perfecto. Los plazos de entrega, los recambios solicitados, todo Ok.
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Rápidos tanto en mandar el pedido cómo en responder a los mensajes, bastante satisfecho con ellos.
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Rapido, eficiente y buena atención al publico
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Buen precio, servicio rápido y primeras marcas, aunque falta ofrecer productos de carrocería.
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Muy satisfactoria. Producto según descripción y entrega en tiempo razonable
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Busco en la página web una pieza, por marca y modelo, hago el pedido. Solicito envío urgente, para lo que pago más. En lugar de los 2/3 días que prometían entregar, tarda diez días en llegar, y para eso he pagado más por el transporte.
La pieza que me llega está equivocada y la devuelvo. Me reembolsan el importe de la pieza, menos los gastos de envío y devolución, CUANDO EL ERROR HA SIDO DE OSCARO, que en su página, tienen mal referenciada la pieza.
Les reclamo que me devuelvan el importe de los gastos de envío y devolución y, después de varios correos, lo único que me dicen es que la búsqueda por marca, modelo o bastidor es orientativa, que así lo ponen en sus condiciones de venta y no se hacen cargo de los citados gastos.
Es decir, que tienen un error en su página y hacen recaer sobre el cliente los gastos de su error, basándose en unas condiciones generales , que son, a todas luces ilegales.
Bonita forma de tratar a sus clientes y fantástica política comercial la que tienen.
Ahora entiendo las malísimas opiniones que tienen en las redes sociales,
Por cierto, después, encargué la pieza en el servicio oficial, tardaron solo un día en tenerla y MUCHO MAS BARATA.
Bastante mal, e que es por la empresa de transporte que utilizan, SEUR hace lo que les d la gana.
casi ya una semana de espera la pedi el dia 8 y estamos a dia 15
Oscaro asi es como se van perdiendo los clientes poco a poco ya que hay mas oferta en el mercado
Pedí una pieza con la misma referencia de mi pieza pero me enviaron otra referencia diferente. Envíe la pieza por correos el día 6 y el día 8 la recibieron en oscaro según el seguimiento de correos. Pero en la pagina de oscaro me dice que aun están a la espera de la pieza y estamos a día 14 y aun sigo esperando aunque sea una respuesta de cuanto va a tardar porque llevo ya 10 días sin coche y no se hasta cuando seguiré esperando la pieza.
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Todo perfecto, como siempre.
Buena atención al cliente, buenos precios, envío rápido, mercancía protegida. Recomendable 100%.
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Bien, rápido y fiable. El servicio de devolución bien también
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Tardó un poco más de lo acordado en llegar mi pedido pero todo muy bien.
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Llevo años comprando con Oscaro y cero problemas. Facilidad de encontrar piezas, de métodos de pago, de opciones de envío... Seguid así!
