Pedi una pieza para mi coche introduciendo los datos de mi coche y me salió un producto que no me vale. Realice la devolución, después de 2 meses llamo a Oscaro para preguntar por la devolución y la persona que me atiende me dice que no me abonan la devolucion por los gastos de envío. Encima esta persona que me atendió con malos modales y encarándose para discutir conmigo. Me he quedado sin pieza y sin dinero, me parece una estafa y un robo.
Lamentable no vuelvo a pedir más en oscaro despues de un mes desde que realicé el pedido me llegan las piezas pastillas delanteras i discos i pastillas traseras solo me sirven las delanteras teniendo que devolver los discos i pastillas tras una semana después de a hacer la devolución me dicen que tengo que esperar un mes para que me hagan la devolución del importe
Que realicé otro pedido con un nuevo importe vamos que pida de nuevo i QUE PAGUE OTRA VEZ
Compre un catalizador marca AS para un opel astra en Marzo de 2021, voy a la ITV en 2023 y me dicen que el coche no la pasa por contaminación, lo llevo al taller y me dicen que el catalizador esta defectuoso......me pongo en contacto con Oscaro y me dicen que la garantía ha vencido por 25 días y que no pueden ayudarme, me ofrezco a comprar otro nuevo preguntando si al menos me pueden hacer un mísero descuento para volver a comprar otro y me dicen que no pueden........ menuda panda de negociantes sin escrúpulos. Señores un catalizador valorado según ustedes en 850€, vendido por 350€ no puede durar menos de dos años.....porque a saber desde cuando no esta funcionando el catalizador..........lo dicho, no vuelvo a comprar nunca mas en esta tienda de negociantes.
Si al poner mi matricula, y ellos ya saben que coche tengo, me recomiendan un filtro y ese filtro no sirve para mi coche.... porque narices tengo yo que pagar la devolución de la pieza si se han equivocado ellos???????
Mientras no tengas ningún problema todo va bien, en cuanto algo no cuadra son todo balones fuera.
Pedí un piloto intermitente naranja (en su foto es naranja y el filtro de color en la web también naranja) y lo recibí blanco, la respuesta de soporte fue que era compatible con mi vehículo.
Se pueden ahorrar el departamento de soporte.
Son unos chorizos, en el filtro de busqueda de piezas de recambio, pones el vehículo, marca, modelo exacto, año fabricación, eliges la pieza y luego cuando llega no es apta para ese vehículo, cuando reclamas te dicen que era orientativo.
Sinverguenzas
La venta, bien, pero el reembolso de la devolución, una vergüenza . Tres meses después de devolver el producto, continuaban sin hacer el reintegro. Cuando me pongo en contacto con ellos, me dicen que no lo han recibido. Dos horas después, tras ponerme en contacto con la agencia de transportes, y tener el albarán de entrega, con fecha y hora de haber sido entregado hacia tres meses; vuelvo a contactar con oscaro y tras informar de los datos, facilitados por la empresa de transporte, empiezan a comprobarlo y que casualidad, que me cuentan que acaban de recibir el producto hace cinco minutos. Que sinvergüenzas!!
No acaba ahí todo, la devolución la hacen de 17€ menos del valor del producto.
Aparte, me cobran los portes de envío y devolución, cuando fue error suyo, ya que el pedido lo hice vía telefónica y fueron ellos quienes eligieron la pieza en cuestión.
Una auténtica vergüenza!!
muy mal servicio Pagué recambios que parecen estar en stock y después de pagar me enviaron un correo electrónico de que uno de los que pedí no está en stock y que habrá una demora. Todo después de que se llevaron mi dinero. ademas hice todo en un solo pedido porque mas de 99 euros el envio era gratis, pero me partieron el pedido en dos para cobrarme uno de ellos. Pedí que me lo mandaran por correos y me lo mandaron por mondial relay y no llego ninguno de los dos pefidos. Llamé y pregunté cómo puedo recuperar mi dinero y me dijeron que no es un proceso sencillo y que lleva tiempo. Nunca volveré a comprarles. NUNCA PAGUE POR ADELANTADO. SI EL PAQUETE NO VIENE, COMPRE DE OTRO LADO.
Mi experienciencia está siendo nefasta me trae k llarga el 19 al 22 y me engañan ahora me dicen k llegará al reparto del 19 al 22 es decir k asta 23 u 24 u 25 no la tendré siempre y cuando yo compre con fecha de llegada el 19 tengo el coche parado sin itv x culpa del engaño de entrega y 300 euros menos en bolso,a ver kien m paga otra itv xq el 19 entraba en en plazo por eso compre y ahora m dicen milongas y el paquete ni ellos saben donde está xq en asturias no y se suponía tenía k aver llegado buff k impotencia
Son unos irresponsables. Después de 5 días, el paquete sigue en preparación, opte por reclamar y me indican que está en proceso de embalaje. No SON SERIOS. Que falta de seriedad q segun sus plazos de entrega no están cumpliendo y lo q me no dijeron que se demoraría tanto.
Ojo!!! Aún sigo esperando y atte cliente, sigue diciendo bla bla bla, no me dan explicaciones.
La próxima optaré por empresas similares, con mejor servicio y precios equiparables o mejores.
Mal servicio. NO RECOMENDABLE
Fatal. Se desentienden de lo que su web da cómo compatible. Te llega una pieza no compatible y tu corres con los gastos. Es vergonzoso. Nunca mas. Y no soy el único.investigad antes de comprar en oscaro. Si convenzo a una sola persona de no comprar ahí, ya is va a costar mas que los 10eutis que me habéis ROBADO
Unos sin vergüenza y sobre todo el tal Michel que atiende en el chat que hace creer que la culpa es del cliente y al ver que bo es asi te vacila en plan "que si que si, va a querer algo mas"... Unos irrespetuosos sin vergüenzaas!!
