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Discusiones

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Todo perfecto. El envío súper rápido. Seguiré contando ...

Todo perfecto. El envío súper rápido. Seguiré contando con ustedes como sienpre. Gracias

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Llevo 7 dias esperando el pedido y todavia no ha llegado. ...

Llevo 7 dias esperando el pedido y todavia no ha llegado. Normalmente tarda 5 dias y los trabajos que tenia previsto hacer este fin de semana no he podido. Lo habeis cobrado por anticipado eso si, y habeis cobrado los portes que en otras empresas a partir de 50e no los cobran. Muy descontento desde luego.

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Los productos suelen ser e calidad, y llegan rápido. ...

Los productos suelen ser e calidad, y llegan rápido.
Siempre va todo bien salvo que te toque devolver un producto. En ese caso estás gafado por que tardan media vida en devolverte el dinero.
Aunque tras 5 años, también he de decir que sólo he devuelto 1 cosa, con lo cuál significa que casi todo es de calidad y correcto

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Todo bien

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Como siempre. Repuestos de marcas a los mejores precios ...

Como siempre. Repuestos de marcas a los mejores precios y rapidez en el envío. Seguid así.

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Muy Buena aun que el transporte tarda mas de 4-5dias ...

Muy Buena aun que el transporte tarda mas de 4-5dias laborales

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Perfecto gente muy correcta

Perfecto gente muy correcta

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Buena atención telefónica y el envío fue rápido

Buena atención telefónica y el envío fue rápido

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Satisfecho

Fantástica ,tanto con el personal como con el trasporte

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La verdad que muy mala todos los pedido que hecho han ...

La verdad que muy mala todos los pedido que hecho han llegado mal no solo una vez en un pedido dos veces equivocandose Aun estoy esperando el recambio perdiendo clientes por su equivocaciones aver si mejoran en todo los aspectos ????????‍♂️

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El artículo enviado no era compatible con mi vehículo ...

El artículo enviado no era compatible con mi vehículo y tube que devolver, pero en la página ponía que si era compatible, lo que conlleva pérdida de tiempo, sin coche y teniendo que alquilar uno para desplazarme, muy mal

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Todo perfecto

Todo perfecto

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No fue demasiado rápido y el artículo no servía para ...

No fue demasiado rápido y el artículo no servía para mi coche.

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Muy Mal el envio ????????

El tema del envio , es patetico , sigo esperando el envio.....hice el pedido el dia 2/9 ,supuestamente lo entregaban en 72 hs. Estamos a dia 11/9 y el pedido sigue por ahi en manos de correos (otra gran empresa ????).
Antes iva mucho mejor esto , pero dadas las sircunstancias es lanultima ve, que compro aqui.
MUY MAL!!!!

Hola Javier, 

Sentimos las molestias ocasionadas en base a tu mención.

Indicarte que nuestros plazos no son de 72 horas.

En tu caso seleccionaste la mensajería de Correos que como indicamos en web, el plazo de preparación y envío oscila en 4 a 5 días hábiles (recuerda que no contamos con el fin de semana ni festivos).

A más tu pedido se realizadó fuera de nuestro horario laboral, entonces empezaría a contar al día siguiente.

Tu pedido consta entregado la semana pasada. Esperamos que lo hayas recibido todo correctamente.

Gracias

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Perfecta!!!

Perfecta!!!

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Facil y rapido

Todo bien. Como siempre

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Cancela tu pedido y no te dan explicaciones

Te cancelan el pedido después de haberte cobrado, y no te dan ninguna explicación del motivo, solo te mandan este texto a tu e-mail:

Pedido anulado
Este pedido ha sido anulado, serás reembolsado del importe completo que te ha sido retenido.
Para más información sobre nuestras modalidades de reembolso haga click aquí.
Después de leer el correo electrónico, mi pensamiento es que tal vez no tengan el producto, pero cuál es mi sorpresa que al volver a comprarlo sigue en stock.

Decepcionante la verdad.

Hola Jacobo,

Sentimos las molestias ocasionadas en base a tu mención.

Efectivamente, ante la imposibilidad de localizar el producto solicitado por parte de nuestros proveedores, nos vimos obligados a anular su pedido. 

Recuerda que no tenemos stock de piezas, pese a que deje añadirle el recambio a la cesta.

Al trabajar sobre pedido con proveedor, nos atenemos a las posibles modificaciones o cancelaciones por su parte. 

Tu reembolso fue realizado el mismo días de la anulación.

Esperamos poder ayudarte en otra ocasión.




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Muy mala atención no los recomiendo

Muy mala atención, hace 10 días hice un pedido y aun no lo recibo. Te dan un número falso de seguimiento y así te tienen, que esperes que esta enviado. Pero no te Dan el número correcto seguramente porque no lo hayan enviado.
No los recomiendo para nada. Es la primera vez que hago un pedido , y la última.

Servicio 0
Atencion al Cliente 0
Rapidez 0
Profesionalidad 0

Hola Diego,

Sentimos las molestias ocasionadas según tu mención.

Indicarte que los códigos que os damos cuando el pedido es expedido son correctos.

En tu caso verificamos una reclamación abierta en la mensajería tras esta demora puntual. Como verás hoy , consta ya en reparto.

No obstante, se ha solicitado el retorno a SEUR según tu petición. 

Esperamos poder ayudarte en otra ocasión y te pedimos de nuevo disculpas.



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AVIS AUTHENTIFIÉ

Muy satisfecha con la compra.

Muy satisfecha con la compra. El envío fue rápido, y el producto de calidad (Es marca, no sustitutivo) . El precio ha sido el mas económico que encontré en la red.

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AVIS AUTHENTIFIÉ

el envio un poco mas rápido hubiera sido perfecto

el envio un poco mas rápido hubiera sido perfecto

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