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Discusiones

Problemas con el pedido ...

Mi pedido no llega en tiempo cosa que puedo llegar a comprender a pesar de que pone que está enviado en la página de Oscaro .Llamo una primera vez y me dicen que llegará hoy mismo ,como veo que no llega , llamo a la empresa de mensajería (seur)
la cual no tiene ni idea de mi pedido .Vuelvo a llamar a Oscaro y me dicen que efectivamente que mi pedido no se ha enviado ,un poco cachondeo no?
Luego para culminar el despropósito entro en la página de Oscaro y explican que por la situación puede tardar más y que no se cobrarán gastos de envío a pedidos superiores de 59 e, mi pedido es de 90 e y me han cobrado 7,90 e de gastos de envío .¿Publicidad engañosa?

Por Víctor hace 4 años
Date d'expérience le 08/05/2020
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Muy mal, el producto no es correcto

Muy mal, el producto no es correcto

Por Heduhedu hace 4 años
Experiencia probada 08/05/2020
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Pedi pastillas de freno delanteras y traseras con la ...

Pedi pastillas de freno delanteras y traseras con la matricula y bastidor y se equivocaron con las deoanteras y encima me quieren cobrar 9€,por devolver las pastillas que ellos se equivocaron vamos de traca

Por J F. hace 4 años
Experiencia probada 08/05/2020
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Mala ,producto adquirido defectuoso .

Mala ,producto adquirido defectuoso .

Por Santyx hace 4 años
Experiencia probada 07/05/2020

Mi experiencia: hice un pedido el cual me venía el ...

Mi experiencia: hice un pedido el cual me venía el filtro del aire mas grande que el del coche, llamo por teléfono para devolverlo y que me mandaran el suyo y me dice el tio que lo podría devolver pero no me reembolsaban nada... y le digo entonces me sale mas barato pegarle fuego noo?? Y me responde siii. Son muy simpáticos y pienso recomendar esta página a todo el mundo

Por Elputoamo hace 4 años
Date d'expérience le 07/05/2020
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Mi experiencia con Oscaro a ido muy mal, las fotos ...

Mi experiencia con Oscaro a ido muy mal, las fotos que salen en algunos productos són engañosas, pedí una valvula de relentí y faltava una parte de la pieza, llamé para avisar de la sucedido y aun resignandome a pagar por la pieza que me faltava otra vez, me dicen que no pueden consguirla... que verguenza... No vuelvo a comprar nada mas...

Por Guasch A. hace 4 años
Experiencia probada 06/05/2020

Hola , el día 26 hice el pedido de una batería hoy ...

Hola , el día 26 hice el pedido de una batería hoy día 4 haun no hay ninguna noticia del envío, en la página web dicen " entrega a domicilio en 4-5 dias" .Llamo al atención al cliente i me dicen que el número de seguimiento aparece cuando el paquete llega al destinatario, si ,y no antes. Tengo que esperar tres días más i si no llega pedir el rembolso. Entiendo que hay virus pero el número de seguimiento debería estar para ver que el paquete está en camino , y no engañar a la gente con 4-5 días de entrega. Creo que será lo último que pido en Oscaro.

Por Adrián hace 4 años
Date d'expérience le 04/05/2020

Si no me entregas, devuélveme el dinero ¿no?

El pedido que hice tardó 3 semanas en llegarme, no tengo queja, la situación de los transportes es complicada debido al Covid-19, pero llegó incompleto.

El aceite que no se me entregó, sigue estando pagado y no devolvéis el dinero porqué vuestro transporte no os ha devuelto ese aceite. Ya han pasado 8 semanas desde el pedido, y la responsabilidad del transporte es vuestra, si vuestro transportista no me entrega parte del pedido, deberíais devolverme el dinero inmediatamente, en lugar de tenerme esperando, de momento 8 semanas.

Por Joan hace 4 años
Date d'expérience le 04/05/2020
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Experiencia fatal

Muy mala me traen un producto totalmente distinto al que pedi

Por Juan Mayo hace 4 años
Experiencia probada 04/05/2020
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Muy mala, no he recibido el paquete y no me dan solución. ...

Muy mala, no he recibido el paquete y no me dan solución.

Por Buontempo J. hace 4 años
Experiencia probada 04/05/2020
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Mal por que te vienen con falta de piesas y después ...

Mal por que te vienen con falta de piesas y después dicen que así venía no dan una solución

Por Mikyjonestef hace 4 años
Experiencia probada 21/04/2020

Debido a un error no sé si de la web o error en el ...

Debido a un error no sé si de la web o error en el envío, al comprar unos discos delanteros y pastillas cuando llegó y lo intenté instalar no son el tamaño adecuado y debido al estado de alarma no puedo realizar la devolución. Espero se pongan en contacto conmigo.

Por Ángel hace 4 años
Date d'expérience le 02/05/2020

Fatal, pésima,

Fatal, pésima, compre 4 garrafas de aceite de 5 litros, y 5 garrafas de 1 litro más un limpiador salpicadero, pues todo esto lo gestionaron enviándolo en 5 bultos, en el primer envío me mandaron un único bulto que contenía las 5 garrafas de un litro y el limpiador, a los dos días me enviaron 2 bultos de una garrafa de 5 litros cada uno, me faltan 2 garrafas, para cuando será el envío señores??????????

Por Luis hace 4 años
Date d'expérience le 28/04/2020
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No satisfecho

Buenos días...he pedido un filtro de aceite con los datos correspondientes del coche y me ha llegado filtro de otro coche ...no estoy satisfecho... gracias...

Por Iustipintican74 hace 4 años
Experiencia probada 02/05/2020
Fatal, pésima, compre 4 garrafas de aceite de 5 litros, y 5 garrafas de 1 litro más un limpiador salpicadero, pues todo esto lo gestionaron enviándolo en 5 bultos, en el primer envío me mandaron un único bulto que contenía las 5 garrafas de un litro y el limpiador, a los dos días me enviaron 2 bultos de una garrafa de 5 litros cada uno, me faltan 2 garrafas, para cuando será el envío señores??????????
Por Luis hace 4 años
Fatal, pésima, compre 4 garrafas de aceite de 5 litros, y 5 garrafas de 1 litro más un limpiador salpicadero, pues todo esto lo gestionaron enviándolo en 5 bultos, en el primer envío me mandaron un único bulto que contenía las 5 garrafas de un litro y el limpiador, a los dos días me enviaron 2 bultos de una garrafa de 5 litros cada uno, me faltan 2 garrafas, para cuando será el envío señores??????????
Por Luis hace 4 años
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Estube esperando varios dias a que me confirmaran un ...

Estuve esperando varios días a que me confirmaran un producto que ya previamente me habían cobrado y resulta que no había en stock. Ni siquiera me llamaron , solo se limitaron a poner producto reemplazado sin consultar previamente, si no fuese por que tuve que llamar yo aun estaría esperando el pedido lamentable.
pd: Los chicos de atención telefónica lo solucionaron rápido y amablemente

Por Arandaperezjerez hace 4 años
Experiencia probada 24/04/2020

Pésimo, entiendo en la situación que nos encontramos, ...

Pésimo, entiendo en la situación que nos encontramos, estando en la misma provincia me ha tardado la batería 15 días en llegar y no corresponde a lo que yo pedí es una batería totalmente diferente. Para mi mujer es una urgencia, necesita el coche par ir a trabajar en una residencia de ancianos a la que tarda una hora y media con el transporte publico con el riesgo que conlleva, encima no puedo hacer devoluciones hasta que pase esta situación, NECESITO ESA BATERIA YA!!!, gracias.

Por Jaime hace 4 años
Date d'expérience le 01/05/2020
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Me parece una vergüenza que tengo un pedido para devolver, ...

Me parece una vergüenza que tengo un pedido para devolver, me dicen que hasta que no termine la alerta. Eso sí los pedidos que pidas si que lo hacen. Que vergüenza.

Por Calvo I. hace 4 años
Experiencia probada 30/04/2020
Nuestros clientes son nuestra prioridad y estamos haciendo todo lo posible para continuar ayudándolos. En estas circunstancias excepcionales, el tiempo para devoluciones puede ser más largo de lo normal. ¡Gracias por tu comprensión!
Por Oscaro España Oscaro España hace 4 años

Oscaro y UPS, una pareja fatal

Mal, el dia 21/04 he realizado un pedido y he pagado extra para que me enviaron el paquete con UPS.
Hoy, dia 29/04 he llamado a oscaro para preguntar cuando me llegara el paquete. El servicio de cliente me dice que UPS lo ha devuelto. UPS no ha tocado mi puerta, ni me llamaron, no había un aviso en mi buzón, nada de nada,...
Que solución me ha ha dado Oscaro? El chaval me dice que tengo que realizar el de nuevo, pagar y elegir que me lo enviaran por Correo .................increible

bueno, lo he pedido de nuevo........a Amazon Y aun mas barato

Que mal me siento con Oscaro

Por Donald hace 4 años
Date d'expérience le 29/04/2020

De momento desastrosa, el pedido a128843813, efectuado ...

De momento desastrosa, el pedido a128843813, efectuado el 9 de marzo, desistí del mismo por tardanza, el 14 del mismo mes se registró tal desestimiento, el pedido jamás llegó a casa obviamente. Estamos a 28 de abril y aun no han devuelto el dinero, cuando por correo consta que lo tienen en sus instalaciones. No me dejan más opción que denunciar estafa, ya que continuamente me Dan largas. Nunca creí que una empresa como Oscaro funcionase de esta forma ante un problema de este tipo. Mañana si me vuelven a dar largas a poner denuncia toca y daré mi opinión real en todos los foros de manera que esto no lo puedan hacer fácilmente.

Por Nrodra1 hace 4 años
Date d'expérience le 28/04/2020
Nuestros clientes son nuestra prioridad y estamos haciendo todo lo posible para continuar ayudándolos. Lamentamos que haya un retraso en su reembolso. En estas circunstancias excepcionales, el proceso para esta operación puede ser más largo de lo normal. ¡Gracias por tu comprensión!
Por Oscaro España Oscaro España hace 4 años
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No me responden a mi solicitud de factura con CiF para ...

No me responden a mi solicitud de factura con CiF para el iva

Por Alvarogordillo hace 4 años
Experiencia probada 28/04/2020
Buenos días Alvaro, ¿ha mandado un correo a: [email protected]?
Por Oscaro España Oscaro España hace 4 años
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