Te cobran gastos de envío por todo. Y encima pagas para que te traigan las piezas a casa entre 4-5 días y solo a los 4 días recibes el correo como que han recibido el pedido y que te lo han enviado. Y han pasado 10dias laborales desde que e hecho el pedido y todavía no a llegado. Me parece un robo lo de los gastos de envío. Pagar para que te llegue antes y te llega como si no pagaras.
Peor imposible,ví en su página los faros principales que buscaba para mi coche,les consulto y su servicio de atención al cliente me indica que no son los correctos para mi coche y me indican y presupuestan otro modelo modelo que son los válidos para mi coche y también bastanta más caro que los primeros.
Cuando el mécanico los montó descubrió que no eran válidos por que la clema es distinta y no cumple con su única función: iluminar.Hemos hecho la devolución siguiendo rigurosamente sus instrucciones hace un mes yá.Al día de hoy los faros fueron recibidos por ellos devueltos y ahora en fase de revisión por el proveedor(otros 15 ó 30 días más)y me vuelven a decir que si el proveedor no vé fallo en ellos... me los vuelven a enviar otra vez.Es el colmo,he gastado 171 euros en ellos y no asumen su responsabilidad por indicarme una referencia que no me sirve,sigo sin focos en el coche y a la espera de que me devuelvan mi dinero que pueden tardar otro mes o más al realizar el pago con tarjeta,o peor aún que no me lo admitan y me devuelvan los focos para que me los "coma con patatas",es de denuncia,descarado peor no me podría salir. NO RECOMENDARIA ESTA EMPRESA A NADIE.MAS IRRESPONSABLE NO SE PUEDE SER.
el pedido que pedí llego con un producto defectuoso, aún estoy esperando una solución he mandado varios mails y sigo sin respuesta por parte de nadie, solamente mensajes automaticos, de momento el servicio de garantia no sirve para nada
El paquete llegó por dentro con las cajas internas rotas sin embalar bien y encima se ve que era usado porque veía con celofán despegado. Reclamé y solo con pedir disculpas y culpar al transportista se quedan tan anchos. Ami me transmiten una desconfianza enorme.
Pésima: Ya hice un comentario sobre el tema de la devolución de la pieza que . ELLOS tuvieron el error . Y me devuelven el importe de la pieza ( Pero no los gastos de envió) . Así que no volveré a usar OS CARO . Al final como bien indica su nombre . El pedido me salio os-CARO
En la web aparece un anuncio grande diciendo que sus entregas están garantizadas a domicilio en estos dias de alerta por virus. Sin embargo, lo mandan por Correos sabiendo que Correos te paraliza el paquete hasta que todo ésto pase. Al pedir información a Oscaro, te contestan diciendo que el culpable de pagar solo 5,90 € para que lo gestione Correos en vez de DHL que es el doble de caro eres tú y no se hacen responsables de nada aún anunciando que te garantizan el envio. Ésta ha sido mi primera compra en Oscaro y por supuesto que será la última, además me encargaré de que mucha gente se entere que tipo de tienda es ésta y como responde a los problemas que te puedan surgir.
me llegaron dos paquetes de un solo pedido y en sus etiquetas ponia caja 1 de 1, con lo que al inicio solo se me entregó un paquete y luego al descubrir que faltaba material reclamé el segundo paquete. Este venia abierto y el material sin protección. Al no poner albarán de contenido no sabia si faltaba algo.
Servicio pésimo, iba a probar a comprar por primera vez y tras pasar 6 días desde que hice el pedido llamo para ver fecha de entrega y me dicen que es que les falta el filtro de aceite y el aceite que pedí...
Total, encima tras perder tiempo intentando que me dieran opciones para sustituir esas piezas me toca anular el pedido.
Cuando voy a hacer el pedido nuevo ya no me deja usar el código descuento de primer pedido porque el pedido anulado lo cuentan como primer pedido...
Yo me organicé para tener las piezas en una fecha y ahora ni pagando el envío urgente... Lamentable
Vamos, mal servicio y peor atención...
NADA RECOMENDABLE
En serio, la diferencia en precio (si la hay) no merece nada la pena con ellos. Comprar en otro sitio y evitar problemas
Paquete divido en dos sin comunicarlo. Pregunté y no contestaron.
Cuando llega, una pieza es muy diferente a lo descrito en la web y por el fabricante, pregunté, hasta 5 veces y no responden.
Muy mal, lo envían pero no se puede confiar en quien no contesta.
Buenos días: Experiencia "MALA" Y espero que no empeore . Con la devolución del dinero Ya que ustedes me mandan un correo que dicen devolver me el importe de la pieza (29.69€) . Y yo pague (38,69) . Por los gastos de envió que les pido que también me devuelvan . Porque la devolución fue por culpa de ustedes . El articulo devuelto (A 200736800 mecanismo de elevalunas trasero derecho). Y su paquete en el exterior tenia bien dicha referencia ( Por cierto paquete por un lado precintado con grapas y en el otro con papel CELO ) . Y al sacar la pieza mi sorpresa es que la pieza era trasera izquierda) . Hice una llamada telefónica ( que pienso que estará grabada ) . Y el hacer el cambio . Me llevaría otros 15 días naturales ( cosa que no entiendo por ser error de ustedes ) . Por eso compre la pieza por otro lado y por eso quiero 38,69 € . Sus errores no lo debemos pagar sus clientes . El pedido se hizo 25/02/2020 y ustedes empezaron el proceso de devolución 6/03/2020 y hoy 18/03/2020 el importe aún no entro en mi tarjeta y como dejo claro es ERROR de ustedes no MIO un saludo . Espero que al final pueda quedar todo solucionado un saludo
Mal. Después de comprar unos limpiaparabrisas usando el numero de bastidor resulta que no me valen. Es coste de devolverlos es de 9 euros y me costaron 23,14 con envío e IVA incluidos. No estoy conforme porque me fíe de su sistema de búsqueda y no te puedes fiar por lo visto.... creo que deberían cambiarme el producto sin coste alguno.
La verdad no ha sido buena, el producto comprado no estaba bien definido ( decía que servía para mi coche en concreto y luego no ha sido así) menos mal que ha sido una antena de techo por poco valor que si lo devuelvo me va a costar el envío casi lo mismo que me costo la antena. Por eso he decidido no devolverla aunque no me sirva. Tenéis que describir mejor los productos para que modelos sirve o no.
Referente al tiempo de envío si se cumple correctamente
Fatal, me mandaron un filtro de aceite MANN W 712 que segun ellos era compatible para el citroen saxo 1.5D , y cual fue mi sorpresa al ver que el paso de rosca no era el adecuado , por lo que para hacer la devolucion tenia que pagar el importe del transporte que asciende a 9 euros.Siendo un error por su parte de ofrecer este filtro compatible para el citroen saxo 1.5D.
Tras consultar es referencia me informan que este filtro era valido para opel corsa ,kadet, rover,morris,ford , todos ellos de gasolina y los años 1965-1990
