Experiencia totalmente mala, pedi 3 piezas para el mismo vehículo y una de ellas no sirve aunque el buscador marca que si, a la hora de devolverla te cobran 9€ por un fallo que no ha sido tuyo ya que como he indicado en el buscador te marca que es apta psea para el vehículo lo cual no es cierto. Es decir que si la quiero devolver tengo que pagar 9€ para devolver una pieza de 7,50€ asi que nada, me la como con patatas. ULTIMA VEZ que compro en oscaro, la próxima me decidire por autodoc, recambioscoche o alguna otra ya que por lo menos el servicio de att cliente es muchísimo mejor, gracias
No lo recomiendo como se equivoquen en algún pedido y te envíen otra cosa la llevas claro pedí unos amortiguadores koni srt y me enviaron una bomba de agua como pedí contrarembolso dicen que no me cambian los amortiguadoresque tengo que volver a pedir de nuevo el pedido y gastarme el dinero sin la devolución ni cambio me parece vergonzoso que por su fallo yo tenga que volver a gastarme el dinero total gestionó la devolución y me comentan que espere 1 mes para la devolución el dinero y que no me envían los amortiguadores y yo ya he devuelto su bomba de agua total mal trato en su atención al cliente no lo recomiendo porque si tienes algún problema que sea culpa suya lo pagas tu en no tener tu pieza y mal trato de sus operadores telefónico y sin el dinero asta 30días después muy mala experiencia nunca me había pasado con otros productos que he comprado online
Compré los tubo de retorno de combustible para mi Ford Fiesta y cual es mi sorpresa, al abrir la caja, ver que el envase viene abierto y faltan las grapas de retención. Evidentemente quien preparó el pedido lo vio, pero le dio igual. No voy a pedir la devolución porque reutilizaré las viejas y por evitarme las molestias de reclamar, pero habrá que pensarlo dos veces antes de volver a comprar en Oscaro.
¿Como es posible que un artículo que tenía un plazo de entrega de 4-5 días al 4 aún siga en estado de preregistrado? No es la primera vez que me ocurre. Hoy en día cada vez son más las páginas que ofrecen recambios como oscaro y sigo comprando en ella porque llevo haciéndolo tiempo y han sido siempre serios, pero con esta dinámica, tendré que pasar a probar con otras.
Muy mala. El producto me llegó abollado y con la caja del emboltorio original en mal estado. La solución que me daban después de llamar a oscaro fue devolver el paquete y esperar 14 días a que me devuelvan el dinero para después yo hacer otro pedido. Me parece una mala gestión y mal servicio de posventa.
el paquete aparece en el seguimiento como entregado y a mi no me an entregado nada aver si tarda o me an timado llegar no a llegado aparecer aparece entregado y por supuesto cobrado se lo han cobrado aver lo que pasa
Muy mala , el viernes día 6 a las 11:22 h UPS me envía un e-mail confirmando que el paquete ya está en DE TODO en LUGO , sin embargo ayer domingo paso a recogerlo y el dependiente me dice que allí no hay ningún paquete , llamo a Oscaro y me dicen que reclame a DE TODO que ellos no tienen nada que ver . ¿ Quien tiene convenio con esrte local Oscaro o Yo ? . Penoso que no se depuren responsabilidades , estoy fuera toda la semana y ahora tengo que buscar algún familiar que recoja el paquete y me lo envíe , doble gasto , o dejar el coche parado otra semana . ¡¡¡¡Que mal servicio!!!!
Pues siempre bien ,hasta que pido unos frenos de disco ,que son en 2 piezas con el buje de aluminio y pesan más de 10 kilos y los mandan sin protección entre ellos ,imaginaros cómo está el aluminio, después de esperar una semana ,los monto y les aviso ,solo para disponer de coche y me dicen que su política no consiente eso.... y yo voy a estar sin coche por culpa de ellos ,ya que no vale para vender aún devuelto sin estrenar ,deberían mandarme otro y yo devolver esta mierda toda mazada que tuve que montar por necesidad
He de decir que sóis mi último recurso, y no xq no hagáis bien vuestro trabajo, si no xq creo que deberíais hacer descuento a los profesionales del sector, considero que esto es competencia desleal, particularmente xq vender piezas es muy fácil, solo hace falta un almacén, sin embargo la inversión del taller que monta las piezas que vendéis es tremenda, nos quitáis el beneficio de la pieza y de paso al montarla nosotros tenemos obligación de dar garantía, vamos, que os sale redondo.
Doy 1 estrella porque no hay -5.
Solicito cable de embrague para Peugeot partner 1.9 HDI y me envían uno para Peugeot 205.
Seleccionado por el buscador de piezas, indicando incluso n de bastidor.
Llamo y me dicen que yo soy responsable de lo que compró, que no hay cambios, que solicite devolución y debo pagar los gastos de envío de esta, que son casi el importe de la compra.
Además de tardar bastante más tiempo del indicado.
Al final me lo como con Papas, cable a la basura y ya está.
A comprar uno en el repuesto de toda la vida, algo más caro pero son problema.
Sentimos mucho esta experiencia que ha tenido
con nuestra búsqueda por matricula, esperamos mejorarnos gracias a su subida de
información que no dudaremos en analizar.
Un saludo,
María de Oscaro
Por Oscaro Españahace 5 años
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Muy mal. Llame antes de confirmar pedido pidiendo información acerca de disponibilidad y me comentaron que de no poder conseguir la pieza requerida me proveerían alternativa. Una vez formalizado me empiezan a anular piezas y el material restante me lo envían sin posibilidad de reconsiderar mi compra. Soy cliente asiduo y me temo que me plantearé seguir siendolo
Sentimos profundamente este incidente que ha
sufrido con la disponibilidad de sus piezas, desgraciadamente nuestra empresa
no dispone de stock y estamos siempre solicitando a nuestros proveedores para
que pongan al día su referencial y así poder ofrecer el mejor servicio a
nuestros clientes.
Un saludo,
María de Oscaro
Por Oscaro Españahace 5 años
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Ante nada sentimos mucho esta experiencia,
quede usted por seguro que un control de calidad al servicio cliente será hecho
y las medidas necesarias tomadas.
Lamentable, envían una pieza que no es válida para el modelo de coche para el que se pidió y para el cual tienen catalogada, te cobran por el envío, haces la devolución, y encima te cobran 9€ por la devolución.
Muy mal servicio, y cada vez peor desde hace un tiempo a esta parte (tardan mucho mas en hacer los envíos, la página web funciona mucho peor, etc). Pero para mi ya acabaron, hay mas sitios donde comprar con mejor servicio e iguales precioa.
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