Me mandan unos amortiguadores delanteros Blistein, que se suponía que eran nuevos, y me llegan unos amortiguadores de dudosa procedencia, sin sus cajas originales, tirados en una caja de cartón sin proteger nada, y sin las tuercas superiores, que vienen en todos los amortiguadores nuevos, por que hay que cambiarlas.
Son unos chapuzas que no solucionan sus problemas, y nos los encasquetan a los demas. Muy mal servicio, empresa muy poco recomendable.
Ya os pondréis las pilas, por que empresas de recambios online hay muchas, y con precios iguales o inferiores por lo mismo.
Voy a preguntar en la OCU, a ver como se puede proceder con la gentuza como ustedes.
Hasta nunca.....
¡¡¡ INDIGNANTE !!!
En primer lugar la empresa de transporte no comunica en el domicilio los intentos de entrega, a traves de la web vemos que el paquete ya esta en la oficina de correos tras DOS intentos FALSOS de entrega en domicilio y para colmo al recoger el pedido 16 días más tarde, LOS ARTÍCULOS ENVIADOS NO SE CORRESPONDEN con los comprados (cargo en cuenta que si se realizo sin problemas desde el primer día). Al contactar con OSCARO para solucionar la incidencia el servicio POSTVENTA nos indica que SOLO se realizará el reenvío de los productos que ya he pagado una vez se reciba la devolución de los productos erróneos. ¡¡INCREIBLE!! Tras varios intentos de solicitar hablar con un responsable para reclamar el envío en primer lugar del pedido correcto sin supeditarlo a la gestión de la devolución, no hay manera, teniendo yo como cliente que asumir el error que ha cometido la empresa y facilitarles encima la devolución de sus productos.
Fatal, me vino uno de los 2 limpiaparabrisas abierto de la caja y aun asi lo monté, y a los 2 dias cuando empezo a llover los puse a funcionar y uno se rompio, ni he intentado devolverlo debido a que ya habia yo tirado la caja y todo...
Primero me mandan la pieza equivocada, incluso aportando numero de chasis,luego para retirar la pieza, me mandan a seur el dia que les da la gana y tengo que volver a llamar y ademas me dicen que como ha sido fallo de oscaro, que ellos pagan el transporte de la devolucion de la pieza, y cuando me reembolsan, no me ingresan y al final el transporte lo pago yo.En fin, todo muy bien!!!
Esta última compra ha resultado ser una mala experiencia. Pedí un artículo y me mandaron otro equivalente pero que no lo quería,. Reclamé y me informaron que no tenían existencia, a pesar de que en la web de Oscaro no lo indican así.
El tema de los plazos del envio me parece un engaño , te ponen entrega en 3 o 4 dias pero no te cuentan que tardan otros 3 en prepararlo , total 6 o 7 dias para recibir tu envio .
La pena es que esta referencia no la tenga Misterauto o Endado que si cumplen plazos , de haber sabido este engaño lo hubiera pedido en AUTODOC , que es mas barato y al final tarda lo mismo.
Queria saber porque me han reembolsado 2,35€ cuando la compra no llego en el tiempo previsto y yo pague 11,35 por el producto? Hago la pregunta por este medio, ya que nadie me contesta por otro. Le doy una estrella por que sino no me deja hacer el comentario, hasta en eso son tramposos
He verificado su pedido y veo que ha realizado la devolución de la pieza
que compro con nuestra etiqueta de prepago que tiene un coste de 9 euros, este
importe se le ha descontado del importe a reembolsar ya que corresponde al pago
del servicio de la devolución.
Muy mala, y no creo que vuelva a comprar por aquí, llevo esperando por un pedido dos días, el cual correos dice que pasó por mi casa ayer, casi fijo. Y llamo a atención al cliente de oscaro y el que me atiende, creo que fue un tal Carlos, aún me contesta con malos modos, o sea estoy esperando por un pedido dos días el cual ya debería tener, y aún tengo que escuchar a este maleducado... Que ascooooo...
Desgraciadamente nuestro proveedor no disponía en este momento del
producto que pidió y tuvimos que cancelar la solicitud que nos hizo validando
su cesta.
El proceso de compra es aparentemente simple, introduces tu matrícula en un buscador y el mismo selecciona tu vehículo, a partir de aquí seleccionas los productos que te ofrecen en base a ese criterio de compra y ya está…ERRROORRRR.
Esa base de datos a partir de la matrícula no es fiable y Oscaro te obliga a pagar 9 euros en caso de devolución por fiarte del buscador y comprar los recambios que allí te indican.
En mi caso pedí dos repuestos diferentes para el mismo vehículo y se da la casualidad que uno de ellos es válido pero el otro no sirve, teniendo que hacerme cargo yo de los gastos de devolución, que entre el tiempo empleado en acudir a la oficina de correos más los gastos de devolución no es económicamente rentable su devolución.
Conclusión: en esas condiciones difícilmente volveré a comprar recambios en esta web.
Saludos.
De momento con oscaro nada de pegas pero con correos un desastre!!!
Aún no tengo el paquete ya que no tengo aviso de envío y esta en oficina.
Y no me
Entregan...
Muy mal el proceso de envío con UPS. Dan la opción de elegir el punto de entrega en el que recoger el paquete y si al ir por él lo han llevado a otro sitio no te avisan. Vas por él y al llegar te encuentras lo sorpresa de que tienes que ir a otro sitio. La excusa es que en la oficina que elegí había muchos paquetes y lo llevaron a otra que tenía menos. Puedo creerme esa tontería, pero no que no me enviaran un mensaje para decírmelo y ahorrarme un viaje y un cabreo. Muy malo el servicio de envío.
Mala experiencia compre un brazo de limpiarabrisas y tenia una marca o pique donde mas se veía se supone que es un producto nuevo y pagas por ello no me dieron ninguna solución de cambiarmelo por otro solo que lo devolviera y a esperar a que te haga una devolución cúando los responsables son ellos por mandar el producto en malas condiciones mi consejo es que no compren en esta tienda es verdad lo que ponen en los comentarios malos por internet no son gente ni seria ni profesional sin dan soluciónes no son gente para vender por internet no están preparados y si te pasa algo con el producto en malas condiciones no te van a dar ni compensaciones ni soluciones solo que lo devuelvas y que esperes casi unes a que te devuelvan el dinero.un saludo gente
La experiencia de momento está siendo pésima, realice una compra de un piloto trasero el 23 de diciembre, lo recibí el 26, lo instalé y el intermitente no funcionaba, al día siguiente realicé el proceso de devolución tal y como exige oscaro. Pues bien, aún no tengo noticias de ningún tipo de oscaro, he llamado dos veces y la respuesta es que tienen hasta 60 días para esperar la respuesta del proveedor. Yo estoy sin piloto y sin dinero, si yo realizo una compra en un sitio y el artículo en cuestión no funciona correctamente, es ese sitio el que se encarga de devolverme el dinero o cambiarme el artículo al momento, no esperar 2 meses al proveedor y mientras ni responder. Sigo a la espera de alguna noticia al respecto, pero vamos que estoy bastante decepcionado con la forma de trabajar en cuanto a la devolución.
OSCARO, - NO COMPRES- compre un motor de arranque el martes 21-01-2020 a la noche, el jueves 23-01-2020 me dijeron que le entraba y que me lo enviaban por correos. ME MINTIERON LO LLEVARON A CORREOS EL VIERNES 24 A LAS 19;37 HORAS. HOY DÍA 29-01-2020 HE ACUDIDO A UNA TIENDA DE REPUESTOS, LE ENCARGUE EL MOTOR DE ARRANQUE, ES MÁS CARO 22€ PERO ME LO DAN HOY A LA TARDE EN EL MISMO DÍA. Aun no he recibido la pieza por OSCARO a fecha 29-01 el teléfono lleva días que te sale una maquina y te dice que tienen una incidencia, que contactes por chat, el chat esta desactivado, y si envías un correo no te contestan, te dicen en un plazo de 48 horas te contestan. Envié un correo ayer, otro hoy no me contestaron. YA HE SOLICITADO LA DEVOLUCIÓN-NUNCA MAS VOLVERÉ A COMPRAR EN OSCARO, MUY DESCONTENTO. JAMAS. ojo he solicitado la devolución de una pieza que no he recibido, y por devolverla tengo que pagar 9€, tengo que llevarla a correos y pagar por devolver una pieza que no llego, ni llega. UNOS ESTAFADORES. NO COMPREIS AQUI
OPINIÓN AUTENTIFICADA