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Discusiones

Increible, compre hace 15 dias unas pastillas de freno, ...

Increible, compre hace 15 dias unas pastillas de freno, todavía estoy esperandolas y lo mejor de todo es que ni cojen el telefono ni responden al correo.....ahora que cobrar cobraron el mismo dia.

Por Gotzon hace 5 años
Date d'expérience le 29/01/2020
a mi me paso lo mismo que a ti, compre un motor de arranque el martes 21 a la noche, el jueves 23 me dijeron que le entraba y que me lo enviaban por correos. ME MINTIERON LE LLEVARON A CORREOS EL VIERNES 24 A LAS 19;37 HORAS. HOY DÍA 29-01-2020 HE ACUDIDO A UNA TIENDA DE REPUESTOS, LE ENCARGE EL MOTOR DE ARRANQUE, ES MÁS CARO 22€ PERO ME LO DAN HOY A LA TARDE EN EL MISMO DIA. Aun no he recibido la pieza por OSCARO a fecha 29-01 el telefono lleva dias que te sale una maquina y te dice que tienen una incidencia, que contactes por chat, el chat esta desactivado, y si envias un correo no te contestas, te dicen en un plazo de 48 horas te contestan. Envié un correo ayer, otro hoy no me contestaron. YA HE SOLICITADO LA DEVOLUCIÓN-NUNCA MAS VOLVERE A COMPRAR EN OSCARO, MUY DESCONTENTO. JAMAS
Por Boboiniñus hace 5 años

PRODUCTO INCOMPATIBLE Y 9€ DE DEVOLUCIÓN

Poniendo la matricula en la web ponía que los limpiaparabrisas eran compatibles, tras recibirlos he visto que no se parecen en nada y son totalmente incompatibles y ahora para devolverlos me piden 9 € de gastos de devolución, no es ni legal hacer eso

Por Alejandro hace 5 años
Date d'expérience le 28/01/2020
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De 4 pedidos, todos con la dirección errónea.

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Por Erguan66 hace 5 años
Experiencia probada 27/01/2020
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No compro mas....

Compre un motor de arranque, que me dijeron en el chat de oscaro que era compatible con mi coche y cuando lo fui a montar no encajaba. Después de tramitar la devolución me la rechazan por que dice que tiene marcas de haberlo instalado, si no lo pongo como voy a saber si me vale? Total que me lo tengo que quedar por que el personal del chat son incompetentes y les da igual la cosa es vender.

Por Atope250 G. hace 5 años
Experiencia probada 24/01/2020
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Un gran decepción.

Un gran decepción.

El piloto que compre a OSCARO, no era igual que el original.
Lo he podido montar, pero quedan unas franquicias entre piloto y paracoches y chapa muy grandes.

Para comprobar por qué se veia mal, volví a poner el piloto original (roto) y quedaba perfecto.

Asi que la pieza que vende OSCARO, no tiene la misma forma que la original. UN DESASTRE.

Espero NO TENER QUE COMPRAR NUNCA MAS EN OSCARO.
Un gran decepción.

Por Mannino G. hace 5 años
Experiencia probada 16/01/2020

Hola buenas queria quejarme por el trato al cliente ...

Hola buenas queria quejarme por el trato al cliente de esta empresa.hacen oferta del 70%en frenos pero los precios son los mismos de siempre,comprobado aumentan el precio al público pero el precio es el de siempre,unos sinvergüenzas ademas de los envíos que te puede dar algo esperando a tu pieza,vamos,despues ae quejan de amazon,puea deciros que no hay comparación,comprar un paquete alli asi aprendeis lo que es enviar una cosa que ya has pagado.

Por Gustav hace 5 años
Date d'expérience le 14/01/2020

Mala experiencia

Compré muchas cosas en esta tienda pero hoy me perdieron como cliente. Hace una semana me llegó el ultimo pedido (136 Euros) y cuando monté las piezas vi que dos de ellas eran incompatibles con mi vehículo (dos rotulas de dirección cuyo precio total no llega a los 15 Euros).
El tornillo de las rótulas es demasiado largo y una parte no está roscado, por lo que hace que sea imposible alinear la dirección.
Me pongo en contacto con Oscaro y me dicen que hay dos medidas distintas y que tenía que haber sido yo el que supiese cual era la referencia que necesitaba mi coche, a pesar de haberlo identificado con número de bastidor. En la descripción del artículo no apuntan ningún tipo de advertencia en este sentido.
No se hacen cargo de la incompatibilidad y tendría que pagar yo los 9 Euros del envío.
No me parece justo, mi coche no ha sido modificado, y estas piezas no me valen. Se supone que ellos tienen un establecimiento especializado y ponen como compatible un artículo que no lo es, por lo que a mi juicio deberían asumir el error.
Al teléfono me atendió un empleado en un tono bastante arrogante.

Por Manu vazquez hace 5 años
Date d'expérience le 13/01/2020
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Fatal!! Os habeis equivocado de pastillas de freno,me ...

Fatal!! Os habeis equivocado de pastillas de freno,me habeis mandado pastillas para Citroën y mi coche es bmw. He perdido tiempo y dinero en intentar hacer el cambio de pastillas

Por Dragomira1992 hace 5 años
Experiencia probada 06/01/2020
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Mala te piden un montón de datos sobre el coche y al ...

Mala te piden un montón de datos sobre el coche y al final te mandan el pedido equivocado

Por Yirek I. hace 5 años
Experiencia probada 04/01/2020
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No lo he recibido aun

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Por Joseperezh74 hace 5 años
Experiencia probada 23/12/2019
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Penosa

Penosa. Pido dos cosas una necesaria y otra por rellenar, la importante la anulan porque no tienen. Les mando correo y les llamo para que que no lo manden. ¿A quién le llegó un paquete con algo que no necesitaba?

Por Jamondeteruel hace 5 años
Experiencia probada 22/12/2019

POCA PRFESIONALIDAD

pesima experiencia, realizo un pedido que segun ellos tarde 3-4 dias en llegarme a un punto de recogida y por el que pago casi 3 euros a UPS . Pues al final lo entrega UPS el sabado a las 13:54 en el local elegido que cierra a las 14:00......dos dias de retraso y dos mas por no poder ir ya que el local ha cerrado hasta el lunes.......VERGONZOSO PAGO UN ENVIO DE 3-4 DIAS Y TARDA UNA SEMANA......

Por Miguel hace 5 años
Date d'expérience le 21/12/2019

pedido el 9 de diciembre y a dia de hoy 20, sin rastro ...

pedido el 9 de diciembre y a dia de hoy 20, sin rastro perdido en correos , despues de dos llamadas la respuesta es que no pueden hacer nada (si anulas el pedido tardara la devolucion)
A VIVIR CON EL DINERO AJENO........LA CULPA ES NUESTRA POR COMPRAR

Por Asus hace 5 años
Date d'expérience le 20/12/2019

Mi caso es el siguiente. Pedí y especifiqué claramente ...

Mi caso es el siguiente. Pedí y especifiqué claramente el cristal del retrovisor del lado izquierdo (el del conductor) y recibí el del lado derecho. Hice mi devolución bajo sus condiciones y en el plazo estimado. Mi sorpresa fue cuando llamé y me dijeron que me cobraban 9 euros por devolver el producto (más lo que pagué en correos para la devolución) porque según ellos el fallo era mío (TOTALMENTE FALSO). En fin, que me encuentro sin el dinero y sin el retrovisor, jamás vuelvo a pedir nada de esta página porque me siento estafado, robado y engañado. Además, aconsejo q todo el mundo que NUNCA haga pedidos en esta página ya que no son formales. Un saludo

Por Francisco hace 5 años
Date d'expérience le 18/12/2019
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Mal, 3 pilotos traseros de seat Ibiza 2007 en mal estado, ... [Resuelto]

Mal, 3 pilotos traseros de seat Ibiza 2007 en mal estado, todos despegados, incluso en peor estado que los de un desguace, excepto por estar nuevos a estrenar.

Por Dejo Y. hace 5 años
Experiencia probada 02/12/2019

Hola,

Como comentado con nuestro servicio de atención al cliente, le hemos realizado una reexpedición de las piezas con el error, las recibe en breve.

Un saludo,

Maria de Oscaro

Por Oscaro España Oscaro España hace 5 años

En OSCARO no sólo cometen errores de envío inaceptables ...

En OSCARO no sólo cometen errores de envío inaceptables con la excusa de que su web es orientativa (pero no ofrecen en ella la posibilidad de que el cliente indique datos más precisos de su vehículo para asegurar el pedido), sino que tampoco devuelven el dinero en un plazo razonable. Una vez que comunican al cliente que su devolución ha sido aceptada (en mi caso el 29 de noviembre) y que tardarán entre uno y diez días hábiles (¡qué ya está bien!) tampoco cumplen el plazo. En mi caso ya estamos a 16 de diciembre y me dicen, tras media hora de espera al teléfono, que se habrá producido una incidencia. Pero hay más: a pesar de resultar evidente que el error es de OSCARO me anuncian un descuento de casi 10 euros. Y ante esto, que llevaré a los tribunales (no por los 10 euros, que también) para que les obliguen a modificar su web y sus normas de devolución, cabe plantearse si el verdadero negocio de esta empresa no será el disponer durante largos periodos de tiempo del dinero que perciben de los incautos e indefensos clientes. Mi consejo: BOICOTEAR A OSCARO y, en caso, alternativo, asegurarse llamándoles por teléfono y antes de pagar que la pieza solicitada es la específica del vehículo, evitando así que puedan alegar que la información de la web (la única a la que tiene acceso el cliente) es orientativa. Firmado. Dr. Luis de la Rasilla

Por Luis de la rasilla hace 5 años
Date d'expérience le 16/12/2019
Yo estoy en la misma situación, espero un reemboslo de 171€ desde hace mas de un mes , solo me dan largas y dicen que tienen problemas con las web, y todavia.ni siquieran han hecho el.ingreso y me llegan correos.diciendo que ya esta hecha que de 1 a 10 dias me llega. Totalmente falso. Hoy sin mas retraso le pongo un denuncia
Por Jabra hace 5 años

Llevo mas de 10 DIAS esperando unas piezas , que en ...

Llevo mas de 10 DÍAS esperando unas piezas , que en un principio eran plazo máximo de entrega 5-6 DÍAS . a la hora de hacer el pedido no me dejaba escoger dhl tenia que ser por correos, NO RECOMIENDO ESTE SERVICIO A NADIE que pueda, cuando un recambio tiene ese plazo de entrega merece la pena comprarlo en distribuidores cercanos, tengo el coche parado desde la fecha....

Por ALEX hace 5 años
Date d'expérience le 14/12/2019
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Entrega tarde y mal

Buenas tardes,

El día 27 de noviembre solicité un envio que en principio tenía como plazo máximo de entrega el 4 de diciembre. Los recambios solicitados eran necesarios para la reparación de un vehículo, y ya tenía alquilado un box dónde me iban a reemplazar las piezas solicitadas. Sin ningún tipo de preaviso las piezas no llegaron hasta el 7 de diciembre, razón por la cual perdí mi dinero de reserva del box, así como a la persona que se iba a encargar de realizar la reparación.

Por Alexpg1984 hace 5 años
Experiencia probada 12/12/2019
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