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Discusiones

Muy mal el proceso de envío con UPS.

Muy mal el proceso de envío con UPS. Dan la opción de elegir el punto de entrega en el que recoger el paquete y si al ir por él lo han llevado a otro sitio no te avisan. Vas por él y al llegar te encuentras lo sorpresa de que tienes que ir a otro sitio. La excusa es que en la oficina que elegí había muchos paquetes y lo llevaron a otra que tenía menos. Puedo creerme esa tontería, pero no que no me enviaran un mensaje para decírmelo y ahorrarme un viaje y un cabreo. Muy malo el servicio de envío.

Por Borja hace 5 años
Date d'expérience le 07/02/2020

No son gente profesional no están preparados para vender por internet

Mala experiencia compre un brazo de limpiarabrisas y tenia una marca o pique donde mas se veía se supone que es un producto nuevo y pagas por ello no me dieron ninguna solución de cambiarmelo por otro solo que lo devolviera y a esperar a que te haga una devolución cúando los responsables son ellos por mandar el producto en malas condiciones mi consejo es que no compren en esta tienda es verdad lo que ponen en los comentarios malos por internet no son gente ni seria ni profesional sin dan soluciónes no son gente para vender por internet no están preparados y si te pasa algo con el producto en malas condiciones no te van a dar ni compensaciones ni soluciones solo que lo devuelvas y que esperes casi unes a que te devuelvan el dinero.un saludo gente

Por Domin hace 5 años
Date d'expérience le 05/02/2020
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muy mala. ya que el pedido tardo mucho en llegar y ...

muy mala. ya que el pedido tardo mucho en llegar y no es la primera vez.

Por Renault90cv hace 5 años
Experiencia probada 03/02/2020

La experiencia de momento está siendo pésima

La experiencia de momento está siendo pésima, realice una compra de un piloto trasero el 23 de diciembre, lo recibí el 26, lo instalé y el intermitente no funcionaba, al día siguiente realicé el proceso de devolución tal y como exige oscaro. Pues bien, aún no tengo noticias de ningún tipo de oscaro, he llamado dos veces y la respuesta es que tienen hasta 60 días para esperar la respuesta del proveedor. Yo estoy sin piloto y sin dinero, si yo realizo una compra en un sitio y el artículo en cuestión no funciona correctamente, es ese sitio el que se encarga de devolverme el dinero o cambiarme el artículo al momento, no esperar 2 meses al proveedor y mientras ni responder. Sigo a la espera de alguna noticia al respecto, pero vamos que estoy bastante decepcionado con la forma de trabajar en cuanto a la devolución.

Por David hace 5 años
Date d'expérience le 30/01/2020

OSCARO, - NO COMPRES- compre un motor de arranque el ...

OSCARO, - NO COMPRES- compre un motor de arranque el martes 21-01-2020 a la noche, el jueves 23-01-2020 me dijeron que le entraba y que me lo enviaban por correos. ME MINTIERON LO LLEVARON A CORREOS EL VIERNES 24 A LAS 19;37 HORAS. HOY DÍA 29-01-2020 HE ACUDIDO A UNA TIENDA DE REPUESTOS, LE ENCARGUE EL MOTOR DE ARRANQUE, ES MÁS CARO 22€ PERO ME LO DAN HOY A LA TARDE EN EL MISMO DÍA. Aun no he recibido la pieza por OSCARO a fecha 29-01 el teléfono lleva días que te sale una maquina y te dice que tienen una incidencia, que contactes por chat, el chat esta desactivado, y si envías un correo no te contestan, te dicen en un plazo de 48 horas te contestan. Envié un correo ayer, otro hoy no me contestaron. YA HE SOLICITADO LA DEVOLUCIÓN-NUNCA MAS VOLVERÉ A COMPRAR EN OSCARO, MUY DESCONTENTO. JAMAS. ojo he solicitado la devolución de una pieza que no he recibido, y por devolverla tengo que pagar 9€, tengo que llevarla a correos y pagar por devolver una pieza que no llego, ni llega. UNOS ESTAFADORES. NO COMPREIS AQUI

Por Boboiniñus hace 5 años
Date d'expérience le 29/01/2020

Increible, compre hace 15 dias unas pastillas de freno, ...

Increible, compre hace 15 dias unas pastillas de freno, todavía estoy esperandolas y lo mejor de todo es que ni cojen el telefono ni responden al correo.....ahora que cobrar cobraron el mismo dia.

Por Gotzon hace 5 años
Date d'expérience le 29/01/2020
a mi me paso lo mismo que a ti, compre un motor de arranque el martes 21 a la noche, el jueves 23 me dijeron que le entraba y que me lo enviaban por correos. ME MINTIERON LE LLEVARON A CORREOS EL VIERNES 24 A LAS 19;37 HORAS. HOY DÍA 29-01-2020 HE ACUDIDO A UNA TIENDA DE REPUESTOS, LE ENCARGE EL MOTOR DE ARRANQUE, ES MÁS CARO 22€ PERO ME LO DAN HOY A LA TARDE EN EL MISMO DIA. Aun no he recibido la pieza por OSCARO a fecha 29-01 el telefono lleva dias que te sale una maquina y te dice que tienen una incidencia, que contactes por chat, el chat esta desactivado, y si envias un correo no te contestas, te dicen en un plazo de 48 horas te contestan. Envié un correo ayer, otro hoy no me contestaron. YA HE SOLICITADO LA DEVOLUCIÓN-NUNCA MAS VOLVERE A COMPRAR EN OSCARO, MUY DESCONTENTO. JAMAS
Por Boboiniñus hace 5 años

PRODUCTO INCOMPATIBLE Y 9€ DE DEVOLUCIÓN

Poniendo la matricula en la web ponía que los limpiaparabrisas eran compatibles, tras recibirlos he visto que no se parecen en nada y son totalmente incompatibles y ahora para devolverlos me piden 9 € de gastos de devolución, no es ni legal hacer eso

Por Alejandro hace 5 años
Date d'expérience le 28/01/2020
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De 4 pedidos, todos con la dirección errónea.

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Por Erguan66 hace 5 años
Experiencia probada 27/01/2020
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No compro mas....

Compre un motor de arranque, que me dijeron en el chat de oscaro que era compatible con mi coche y cuando lo fui a montar no encajaba. Después de tramitar la devolución me la rechazan por que dice que tiene marcas de haberlo instalado, si no lo pongo como voy a saber si me vale? Total que me lo tengo que quedar por que el personal del chat son incompetentes y les da igual la cosa es vender.

Por Atope250 G. hace 5 años
Experiencia probada 24/01/2020
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Un gran decepción.

Un gran decepción.

El piloto que compre a OSCARO, no era igual que el original.
Lo he podido montar, pero quedan unas franquicias entre piloto y paracoches y chapa muy grandes.

Para comprobar por qué se veia mal, volví a poner el piloto original (roto) y quedaba perfecto.

Asi que la pieza que vende OSCARO, no tiene la misma forma que la original. UN DESASTRE.

Espero NO TENER QUE COMPRAR NUNCA MAS EN OSCARO.
Un gran decepción.

Por Mannino G. hace 5 años
Experiencia probada 16/01/2020

Hola buenas queria quejarme por el trato al cliente ...

Hola buenas queria quejarme por el trato al cliente de esta empresa.hacen oferta del 70%en frenos pero los precios son los mismos de siempre,comprobado aumentan el precio al público pero el precio es el de siempre,unos sinvergüenzas ademas de los envíos que te puede dar algo esperando a tu pieza,vamos,despues ae quejan de amazon,puea deciros que no hay comparación,comprar un paquete alli asi aprendeis lo que es enviar una cosa que ya has pagado.

Por Gustav hace 5 años
Date d'expérience le 14/01/2020

Mala experiencia

Compré muchas cosas en esta tienda pero hoy me perdieron como cliente. Hace una semana me llegó el ultimo pedido (136 Euros) y cuando monté las piezas vi que dos de ellas eran incompatibles con mi vehículo (dos rotulas de dirección cuyo precio total no llega a los 15 Euros).
El tornillo de las rótulas es demasiado largo y una parte no está roscado, por lo que hace que sea imposible alinear la dirección.
Me pongo en contacto con Oscaro y me dicen que hay dos medidas distintas y que tenía que haber sido yo el que supiese cual era la referencia que necesitaba mi coche, a pesar de haberlo identificado con número de bastidor. En la descripción del artículo no apuntan ningún tipo de advertencia en este sentido.
No se hacen cargo de la incompatibilidad y tendría que pagar yo los 9 Euros del envío.
No me parece justo, mi coche no ha sido modificado, y estas piezas no me valen. Se supone que ellos tienen un establecimiento especializado y ponen como compatible un artículo que no lo es, por lo que a mi juicio deberían asumir el error.
Al teléfono me atendió un empleado en un tono bastante arrogante.

Por Manu vazquez hace 5 años
Date d'expérience le 13/01/2020
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Fatal!! Os habeis equivocado de pastillas de freno,me ...

Fatal!! Os habeis equivocado de pastillas de freno,me habeis mandado pastillas para Citroën y mi coche es bmw. He perdido tiempo y dinero en intentar hacer el cambio de pastillas

Por Dragomira1992 hace 5 años
Experiencia probada 06/01/2020
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Mala te piden un montón de datos sobre el coche y al ...

Mala te piden un montón de datos sobre el coche y al final te mandan el pedido equivocado

Por Yirek I. hace 5 años
Experiencia probada 04/01/2020
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No lo he recibido aun

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Por Joseperezh74 hace 5 años
Experiencia probada 23/12/2019
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Penosa

Penosa. Pido dos cosas una necesaria y otra por rellenar, la importante la anulan porque no tienen. Les mando correo y les llamo para que que no lo manden. ¿A quién le llegó un paquete con algo que no necesitaba?

Por Jamondeteruel hace 5 años
Experiencia probada 22/12/2019

POCA PRFESIONALIDAD

pesima experiencia, realizo un pedido que segun ellos tarde 3-4 dias en llegarme a un punto de recogida y por el que pago casi 3 euros a UPS . Pues al final lo entrega UPS el sabado a las 13:54 en el local elegido que cierra a las 14:00......dos dias de retraso y dos mas por no poder ir ya que el local ha cerrado hasta el lunes.......VERGONZOSO PAGO UN ENVIO DE 3-4 DIAS Y TARDA UNA SEMANA......

Por Miguel hace 5 años
Date d'expérience le 21/12/2019

pedido el 9 de diciembre y a dia de hoy 20, sin rastro ...

pedido el 9 de diciembre y a dia de hoy 20, sin rastro perdido en correos , despues de dos llamadas la respuesta es que no pueden hacer nada (si anulas el pedido tardara la devolucion)
A VIVIR CON EL DINERO AJENO........LA CULPA ES NUESTRA POR COMPRAR

Por Asus hace 5 años
Date d'expérience le 20/12/2019
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