Oscaro es barato pero como tengas un problema muérete, ...
Oscaro es barato pero como tengas un problema muérete, me recuerda a Vodafone. Servicio post venta horrible. Encima de un fallo suyo me dejan colgado
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Publicado originalmente en Custplace
Publicado originalmente en Custplace
Oscaro es barato pero como tengas un problema muérete, me recuerda a Vodafone. Servicio post venta horrible. Encima de un fallo suyo me dejan colgado
El mes pasado hice un pedido. Cuando me llegó vi que un producto venía incompleto, por lo que, tras volverme loca por la web, la opción más correcta que encontre fue tramitar la devolución.
Pasados unos días, recibo un email con la devolución del precio del producto, menos 9 € en concepto de cargo por los gastos de envío de la devolución.
Me ha tocado llamar a un 902 (si, de pago, vaya número de atención al cliente, eh?) para reclamar mi dinero. La chica que me atendió me explicó que me cobraban el dinero por que el producto estaba completo, a lo que le expliqué que no era cierto, puesto que había pedido dos unidades y la otra si venía con los tornillos que necesitaba para el montaje. Tras consultarlo, me dijo que reclamaba el importe, y que me lo devolverían.
3 semanas después de ello, aún sigo esperando dicha devolución.
Decir que no es el primer pedido que hago a esta empresa, pero si que será el último. No estoy dispuesta a perder 9 euros, tiempo y dinero en llamadas a un teléfono de atención de tarifa especial cada vez que reciba mal un producto. Para eso prefiero pagar un poco más y no correr riesgos innecesarios.
todo perfecto menos el envio pague el metodo mas rapido que me dejaba seleccionar ( correos 2 a 3 dias habiles) y llego varios dias mas tarde el pedido cual pague por ello.
Compré unos limpiaparabrisas para mi vehículo, realicé la búsqueda en Oscaro indicando mi vehículo, modelo, año,...., resulta que los que los que seleccioné no se corresponden con los que necesita mi vehículo. Intento devolverlos y me quieren cobrar por el reembolso de los antiguos y, por supuesto, por los que realmente necesito. Me parece de vergüenza que al llamar a Att al Cliente me digan que la búsqueda solo sea orientativa. Digo yo que si la búsqueda no te vale para saber que recambio le hace falta a tu modelo ¿para que se pone una búsqueda?. En una venta online que se de esta inseguridad en la compra no puede ser bueno.
mala, malisima, llevo esperando desde el dia 21-3-18 que me hagan un reembolso de una mecancia.
Pésimo!! me ha llegado la batería derramando el acido y me dicen que debería haber aceptado el paquete de malas maneras... no devuelven el dinero, simplemente hacen un abono para otro pedido. No tienen stock, lo piden al fabricante con lo que tardan mucho más de lo que dicen. FATAL y encima mal educados y muy poco compresivos!!!
Peor imposible. Pedí una batería el día 25/03/2018. Hoy, día 4/04/2018 y después de dos llamadas en las que no me dieron más datos que tenían un problema puntual, me dicen que me llegará el día 6/04/2018 o el lunes 9/04/2018. Les digo que anulen la compra y me dicen que no pueden porque ya está enviada. A saber cuándo llegará, si es que llega, y lo que me robarán por unos portes desastrosos. Desde luego ya la he pedido en otro sitio y rechazaré esta cuando quuera venir. Lamentable la respuesta de la empresa. Un cero en gestión y respeto al cliente.
Mi correo es [email protected] por si alguien necesita más datos.
Funcionan bastante mal en el cumplimiento de plazos.De 3 pedidos realizados dos fuera del plazo estimado . La disposición a solucionar el problema bastante insuficiente además de cara a 50 cent/min
Envían otra pieza de mucha peor calidad y mismas características por uno o dos euros menos, sin avisar del cambio al cliente para aumentar su beneficio, cosa ilegal pero costosa de denunciar. Luego tienes que pagar los gastos de envío y paquete para devolución. Busco más casos para denunciar por estafa
Fatal, compré unos discos de freno que se han alabeado, según nos ha dicho el taller, en menos de 3.000 kms, He llamado a servicio post-venta y me dicen que no pueden hacer nada porque es pieza de desgaste! Enserio? con menos de 3000 kms que desgaste tienen?
Me parece una vergüenza, he comprado muchas veces para mi y mi familia recambios en esta pagina pero hasta aquí hemos llegado, una estafa y una falta de responsabilidad con el cliente y por supuesto que voy a denunciar ante la OCU y publicar en los principales foros del automovil para que esto mismo no le pase a nadie mas con esta gente.
Dos veces pedido incompleto, cada vez tenia que devolver el pedido completo para que lo comprobaran y volver a esperar otra semana, asi llevo cerca de un mes con esta historia, son muy lentos y encima trabajan con la empresa mas lenta para enviar los pedidos, llevo este año unos 500€ en pedidos y no volvere a realizar ninguno mas. Una semana esperando y dos pedidos incompletos.
mala,pido una pieza correcta con mi coche y al no tener me comunican que me envian otra mas cara pero que asumen ellos la diferencia, pero cuando llega la pieza no vale , no es compatible , la devuelvo y solo me devuelven una parte , me decuentan los portes de ida y vuelta cuando el error a sido de OSCARO,. nO ME PARECE CORRECTO LA FORMA DE ACTUAR
Di mi numero de bastidor, busque lo que queria, lo pedi y sorpresa no valia para mi vehiculo. Al llamar a oscaro para decir lo que sucedia (902 un detalle de la empresa) me informan de que no garantizan que la pieza sea valida para el vehiculo. No se vosotros pero visto la perdida de tiempo que conlleva devolucion y vuelta a pedir para mi no compensa comprar con este metodo dado que en la casa de recambios de mi pueblo esto no pasa.
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Mal, realice un pedido y todo correcto , aún que el tiempo de envío no fue el.imdicado al principio , pero ahora he necesitado de si ayuda para un tema y no se han molestado ni lo más mínimo .
Les pido dos muelles amortiguadores para portón trasero de un Yaris. Como NO habilitan espacio en la solicitud de pedido, les envío correo para advertir de que tienen mano (dcho e izqdo). Me contestan que se ajustan los muelles a las referencias de toyota (me piden bastidor y se lo envío)... Me llegan los dos izquierdos. DESASTRE.
¿Cuántos recambios de coche tienen su mano? ¿50%, 60%?. DE momento, opino que NO SON profesionales. Creo que no repetiré
Muy mal llevo una semana esperando el pedido y todavia no esta listo , esta en preparacion , por culpa suya pierdo clientes , soy un autonomo y en vez de ganar clientes los pierdo por el retraso de las piezas . No es la primers vez que me pasa esto con Oscaro . Ademas de esto todo bien .
mala, me sirvieron solo una parte de los recambios que les había pedido y claro, no puede arreglar el coche, tuve que recurrir a una tienda física para poder acabar la reparación.
Además tardaron mucho en servirme y me llego todo desperdigado por la caja, con los embalajes rotos y las juntas y otras piezas mezcladas, al mecánico no le hizo ni pizca de gracia, ya que parecían piezas usadas....muy mal, y no fue culpa del transportista de UPS, ya que la caja exterior estaba intacta, el desastre estaba dentro de cuando metieron allí los recambios.
Hasta ahora había comprado a una empresa ubicada en Berlin y me pase a oscaro porque parecía que iban a ser mas rápidos, pero han sido igual de lentos, mas caros y además unos aficionados.
PIENSALO ANTES DE COMPARLES NADA!!!!
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Cuando compre el producto decían que en dos o tres dias lo tendría y tardaron diez días..