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Publicado originalmente en Custplace
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Queremos certificar que los comentarios publicados en Custplace son auténticas opiniones de los clientes de Oscaro.
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De esta manera, podemos asegurar la autenticidad de las opiniones.
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Muy buen trato y excelente producto
Las piezas que compre no sirven para mi coche y eso que ponia que eran compatibles ahora me tocará hacer la devolución y encima me cobran 9 euros por pieza aún teniendo ellos la culpa por poner que las piezas son compatibles
Hola Rodríguez,
Sentimos las molestias ocasionadas en base a tu mención.
Para localizar un recambio de forma adecuada, debes hacerlo mediante tu propia referencia OEM de origen, sin ella te arriesgas a comprar el producto que se muestra en la web de forma orientativa, tal y como en condiciones de venta especificamos. Te aconsejamos contactar con nosotros previamente para que te ayudemos en la correcta selección, con ello evitaremos que compres algo incorrecto y efectivamente debas devolverlo, ya que el coste que nos supone de transporte de devoluciones es de 9 euros.
Gracias por tu atención. Un saludo.
Equipo de OSCARO
hace 4 años
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Buen servicio como hasta ahora cumpliendo plazos, precios razonables.
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Tienen una gama impresionante. Con poner la matrícula de tu coche ya saben el modelo exacto. El servicio es rápido.
Es la web de recambios que más me gusta
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Bien por el producto. La entrega y la descripción..
Me hubiese gustado que el precio dijera la verdad. En la web el precio que pone es la mitad de lo que realmente pagué.
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Magnífico. Muy fácil encontrar lo que buscas poniendo la matrícula del coche y el mejor precio que vi en internet
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Tres de los últimos recambios que he pedido, no me han servido. Además dos de ellos no he podido devolverlos por haber escrito algo en la caja sin saber, que por hacerlo, no podría devolverlos. Estoy esperando la devolución del último. Saludos
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Salió mal, compre la pieza que ponía para mí coche y desmonté el coche antes de que llegara, al llegar la pieza no sirve para mí coche por lo que hay que ir a correos a devolverla y por lo visto me va a costar el dinero el fallo que yo entiendo es de la plataforma
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Mi compra cumplió todas mis expectativas, de calidad y tiempo de entrega del producto
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Magnífica, dado que se han cumplido los plazos de entrega, precio competitivo, embalaje perfecto y la calidad superior.
Recurriré siempre a Oscaro, para solucionar los problemas de mi coche.
Gracxias
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Esta empresa pasa olímpicamente del cliente, solo saben vender, a la hora de hacerse cargo de una garantía date por jodido, puedes tener el coche parado de uno a tres meses y pasan olímpicamente de ti. Estuve tres meses para cobrar un reimtrego de una garantía de unos discos de freno, después de tener que poner otros y pagar mecánico dos veces.
El departento de atención al cliente es nefasto, pasan del cliente olímpicamente, aún que parezca que te vas a horrar dinero, reza para que no tengas ningún problema con la pieza que compres, porque entonces olvídate del coche durante un mes minimo a la espera de que te solucionen el problema.
Esta es la peor empresa de venta online que me e encontrado pero con mucha diferencia.
Hola Paco,
Te pedimos disculpas por tu mención.
Al igual que la venta de productos, nos hacemos cargo de las devoluciones sin ningún inconveniente siempre que cumplan las condiciones estipuladas en la web.
Al tratarse en tu caso de una garantía, sentimos indicarte que al tratarlas directamente el fabricante (no nosotros, ya que tienen que verificar de donde viene el fallo, porque está defectuoso o roto etc), los plazos, efectivamente, se alargan de 30 a 60 días, tal y como en condiciones de venta especificamos.
Una vez el fabricante determina el diagnosis , se procede a la validación o rechazo de la garantía.
Una vez validada nosotros creamos el reembolso del producto a la mayor brevedad posible.
Si tienes alguna duda al respecto puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por teléfono, chat o email y nuestros compañeros podrán indicarte todos los detalles.
Gracias por tu atención y que tengas un buen días.
Un saludo.
Equipo de OSCARO
hace 4 años
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Guardapolvos de buena calidad para amortiguadores de Nissan Almera Sedan 2.2 Dci N16
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Llegó en el plazo indicado y el producto correcto y en buen Estado.
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