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Publicado originalmente en Custplace
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Fatal, hago un pedido el dia 8 de mayo y se suponia que 13-14 llegaba y no es asi estamos a dia 17 de mayo y no saben ni donde esta el pedido y la solucion qe me han dado es esperae cuando yo tengo qe pasar la itv o me toca volver a pagar, no vuelvo a pedir ni una vez mas
Fallan en los envíos. Tardan muchísimo. Adelantas un buen dinero y no sabes cuándo llegará el paquete.
Que avisen al hacer el pedido, que sus precios son con la incertidumbre de que no sabes cuándo llegará.
El precio de las devoluciones también es exagerado.
Me siento estafado por Oscaro. Primero me anulan de mi pedido una pieza la qual salia disponible en la web y que realicé el pago, y segundo que el día antes que tenía que recibir los artículos me envían un email diciendo que llegará con retraso, habiendo yo pagado el servicio de entrega más caro para recibirlo lo antes posible.
Una verguenza y un servicio pésimo por parte de Oscaro! No volveré a comprar nada aquí!
La primera y la ultima vez cuando compro algo de aqui (Oscao). Hago un pedido de pincel de pintura de coche especificando el codigo del color blanco que tiene mi coche y me envian otro color blanco que no tiene nada que ver con el mio. Que verguenza ......
Vergonzoso es poco. Llevo esperando tres semanas por una devolución que encima fue rechazado, tal cual lo trajo DHL se lo llevó. Y aún sigo esperando el reembolso.
Después de pagar 15€ por un envío exprés que nunca llego a su hora, por lo que me robaron 15€, ya que no lo devuelven, encima me dicen que puede tardar 30 días en reembolsarme mi dinero!!! Es una puta vergüenza !!! No compréis aquí AUTODOC funciona muchísimo mejor. Rápido y muy buen servicio. Lo peor es que después de varias quejas me piden el pedido por Facebook y pasan del cliente.
De verdad no os molestéis en comprar en esta web. Funciona muy mal
He comprado ya varios artículos y bien hasta la hora de devolver algo, como pretenden cobrarme 9 euros de gastos de envío por cada producto cuando cada producto no llega a 11 euros un robo, tranquilos ya me los tragarme pero no volveré a comprarles más.
PÉSIMA ATENCIÓN POR PARTE DEL CHICO DE POSTVENTA.
Habla de malas maneras a los clientes y no da soluciones !!
No volveré a comprar aquí y me aseguraré de que mis amigos tampoco.
Pésima gestión. Llevo esperando el reembolso de una pieza la cual rechace la entrega, hace más de dos semanas. El colmo es que no devuelven los gastos de envío, habiendo pagado 15€ para que me lo enviarán de forma urgente y llego pasado la fecha prevista del envío standar. DEVUÉLVANME MI DINERO YA!!!!
Pésima. Metes la matrícula en la web pensando que te va a llegar la pieza correcta y resulta que no es así. Me ha llegado un foco trasero que no se corresponde con el coche y me dicen que no es su problema y que ya lo pone en su página web. Encima no tienen hoja de reclamaciones.
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He ido dos veces al punto de recogida. La primera espere 20 minutos (dentro del horario) y no me atendio nadie, estando la puerta cerrada con la llave por dentro.
La segunda recogí los dos paquetes que me indicaron en los que habían desglosado mi pedido. En uno debía venir según localizador líquido lava parabrisas y aceite. El aceite falta. Llamo y me dicen que viene en otro pedido. Me tocará esperar haber si es verdad. Ahora me piden opinión sin terminar de recibir el pedido. Que queréis que os diga....
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En esta ocasión, ha sido pésima pues realice un pedido el 15/04/2021 y hoy, 30/04/2021 aún no lo tengo. Segun me informan tras llamar cada dos días preguntando por el estado de mi pedido me dicen que, como falta un producto (que cuando pedí a través de la web no decía nada de la ahora alegada falta de stockaje, y no me han dado solución alguna. Total, 15 días esperando 1 filtro del aire, 1 filtro de aceite y 1 filtro de habitáculo. Eso sí me hacen un descuento de 10 euros para la próxima compra que no se si haré. Casi seguro prefiero espera un poco más de tiempo y comprarlo en AUTODOC, ESTA TODO MUCHO MAS BARATO
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En el pedido realizado incluyó discos y pastillas para un Fiat 500, especificando modelo exacto y año, llega el material, desmonto las pastillas usadas y sorpresa, no tienen nada que ver con las enviadas. A volver a montar y a perder el tiempo, montando de nuevo y ahora a ver que pasa ....
Hace años me paso lo mismo con otro recambio, si no lo hay stock, por favor, no metáis en el paquete la primera pieza que veáis
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Un desastre, no se corresponde el recambio con el modelo del vehiculo, despues de introducir el nº de bastidor, marca, modelo.
No le veo utilidad a esta Web
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Muy mala, no me aplicaron el bono de 20€, me llego la bateria tarde dos dias, y el lternador despues de 15 dias sigo esperandolo y me entero por UPS que se ha devuelto el producto al remitente...Fatal...
Pedí discos de freno, pastillas de freno y kit de embrague. Pague 15€ de gastos de envío para que me llegase el día 16 porque me urge poder mover el coche. Hasta el día 19 , ya con retraso en la entrega, no me avisan que me cancelan y me reembolsan un artículo, el kit, y envían los otros dos. Para el colmo el día 20 entregan un paquete y veo que solo están las pastillas de freno y que faltan los discos. Llamo y me dicen que son dos paquetes y que DHL me lo entregará al día siguiente. El día 21 no llegó nada. Hoy día 22 vuelvo a llamar y me indican que puede que esté perdido. Encima que pago 15€ por un envío exprés que no lo es y no me quieren reembolsar el dinero, de que cancelan un artículo sin ofrecer otro, que hubiese pagado más, ahora se pierde la otra pieza. Lo siento pero el servicio logístico es una basura. Lo único que vale es la atención del personal de realización de pedidos y atención al cliente.
Pedi un filtro de gasoil que poniendo la matricula me decía que era compatible y mi sorpresa es cuando lo voy a poner me daba fallo de agua en gasoil, así que no era compatible. Lo devuelvo y me hacen un reembolso quitándome 9€ de devolución cosa que no veo en ningún lado en reembolso. Muy decepcionado
Una vez más fracaso con el pedido, mucho retraso hasta el punto de tener que anularlo. Ahora a esperar días a que me devuelvan el dinero. Por poquito más compre el recambio en la tienda de mi ciudad y lo tuve al instante.
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Pedí un sensor de temperatura y cual fue mi sorpresa cuando recibo el paquete, lo abro y me encuentro que me han envíado una lampara halógena.
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Tinc una comanda pagada i no rebuda.
Feta reclamació i ni ase noi bestia.
Mai més, el servei al client una colla d'impresentables
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A dia de hoy todavia no he recibido el pedido.Estoy un poco mosqueado
