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Publicado originalmente en Custplace
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Muy mal,muy mal estan quedando.No cumplen.Pides algo,esperas 1 semana ,ya esta pagado y te envian 8 dias despues email de que 1 de los 2 articulos no esta disponible.Que se enviara 1!!!!! Como le pongo 1 faro al coche?
Buenas tardes.
Tras recoger mi pedido # A180748784, en dos días diferentes, 27/02/2012 envío 1ZW71A776854197210 y el 02/03/2021 envío 1ZW71A776854197587, verifico la mercancía y compruedo que sólo vienen 2 tornillos de sujección de los discos de freno en lugar de 4 que tenían que haber venido, por lo que si no me fuera posible recuperar los originales no podría realizar el cambio de los mismos. Además unos de los discos tiene todo el contorno interior marcado. ¿Espero que no influya en su correcto funcionamiento?
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Vergonzosamente,Decepcionante,he pedido unas bujias para moto con el numero de referencia de la marca y me han enviado otras que ni son compatibles ni se le asemejan a las demandadas por mi,para reclamar tengo que ir a correos pagar 9 euros y enviar el producto que no es el correcto y lurgo esperar que la OSCARO determine de quien es la culpa del error ,ni me he molestado en seguir leyendo los pasos a seguir para la devolucion paso de seguir perdiendo dinero en fin ,vergonzoso,una semana esperando el producto y luego no es lo que pedi.
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Malas llevó más de 2 semanas sin mí pedido
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El producto no se correspondía con la descripción, mi experiencia no fue buena.
Me envían una pieza equivocada que costó 13 euros, y me devuelven 4, alegando gastos de devolución? Menudo robo, tres compras, tres engaños, no recomiendo esto para nada, mal servicio...
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No volveré a comprar.
Tienen una buscador por matricula, número de batidor y datos únicos del vehículo, para luego indicarte qué piezas se corresponden con tal búsqueda. Compré la que me indicó el buscador y cuando llegó, no era para mi modelo de coche. Solicité un cambio y me dicen que tengo que hacer una devolución, pagando los 9€ que cuesta enviarles de nuevo el producto que ellos me indicaron mal para a continuación, adquirir otro.
Por email, me piden los datos de mi coche y me indican cual es el correcto, pero una vez más sin hacerse cargo en caso de que llegue y no me valga.
Desde luego no voy a hacer otra comprar para volver a quedarme tirada con un recambio que igual no me sirve para nada.
Añadir también como atención al cliente esquiva en todo momento darme una solución e insistiendo en que debo comprar otro que "es el correcto"
No solo no lo recomiendo, sino que sugiero buscar otra tienda que cumpla unas mejores expectativas de servicio postventa y se haga cargo en caso cometer errores.
Gracias
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Como a todo el mundo, una mielda, solo se dedican a robar,
Acabo de comprar unas limpiaparabrisas para mi coche y resulta que no son las suyas.
Al comprar el producto puse los datos del coche y he elegido uno de los que han salido y ha resultado que no eran compatibles.
Así que me gustaría devolverlas para comprar unas que valen, pero veo que el coste de devolución es 9 euros mas 5-6 euros el nuevo envio que practicamente suman el precio de los que ya he comprado.
No entiendo la frase que los productos que aparecen en la búsqueda son "orientativos", o vale o no vale, no existe algo intermedio.
Además esta información es muy valiosa y no debería estar simplemente en las condiciones de venta, pero tenía que estar como una cláusula particular bien clara al momento de hacer la compra.
Me he enterado posteriormente que en las condiciones ponía la palabra "orientativa", así estáis en el lado "salvo" gracias a eso, después de todo por eso existen las condiciones, pero imaginaros cuantos clientes habéis perdido así.
Podía aceptar el cargo si en vez de Ford Ka hubiera puesto Lamborghini Huracán, pero no es el caso.
Pedi un kit de embrague espere un mes y cuando llego no vale. Lo he devuelto y dicen que no descambian por que se inventan que ha sido montado cosa que no es asi estan estafando. Para no cambiar piezas ni devolver dinero este negocio esta estafando no hacen devoluciones. Difundire por todos los chat de mecanica para que mis compañeros para que no hagan pedidos pues no devuelven dinero.
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La verdad, no he tenido nunca problema con oscaro hasta este último pedido. De tardar 6 días en hacer el envío a recibir la mitad del paquete a los 16 días y la otra mitad tener que ir a recogerlo a la Oficina de correos habiendo puesto una dirección de entrega....
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Una basura. Cuando pides algo tienes que pagar los gastos de envio y para las devoluciones también. A pesar de que el error es de ellos, quieren que tambien page el envío de la devolución?? Primera y uñtima vez que compro en esta página
Nunca había tenido problemas con esta web hasta ahora, pero se están retrasando muchísimo en mi última entrega.
mala.anuncian productos que no tienen y te contestan a los 7 dias que te van a devolver el dinero
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La pieza que me vendieron no vale para mi vehículo habiendo consultado la compatibilidad con el número de serie.
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Pésima , compré un rodamiento de una rueda donde decía que era compatible con mi coche , el rodamiento que venía dentro de la caja no correspondía con el código de la caja ni con la foto de la página y al devolver me descontaron 9 € sin ser culpa mía y en otra oportunidad me pasó igual con un anticongelante , decía compatible y al recibirlo no me sirvió , lo mismo , al devolver me descontaron 9€ también
Pagas por envío y llega cuando quiere pone tres cuatro días y lo pedí un lunes y dicen que llegará lunes o martes
Experiencia malísima, no lo siguiente!!! Me confirmaron un reembolso por garantía del artículo, el 16/12/2020 y a día de hoy siguen sin devolverme el dinero. Dos meses y siguen sin dar solución
Muy mala experiencia en un pedido que tenía que llegar en 4-5 días lo he tenido que anular porque después de casi 11 días no había sido enviado, he llamado al menos 3 veces y no me han puesto solución. Por suerte hay mas páginas en Internet de recambios con mejor servicio.
El viernes 12, compre un aditivo, unos discos y pastillas bosch. Ni email de confirmación, ni factura, ni sms, nada. Eso si, cobrar, si que me cobraron, 80€. Llamas y te ponen en espera, pasan 11 minutos y te cuelgan. Esto es una vergüenza. O me mandáis el pedido o el dinero, vosotros decidís. Y por cierto, yo empezaría a mejorar la atención al cliente.
