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Discusiones

Aún no he recibido un pedido hecho hace una semana, ...

Aún no he recibido un pedido hecho hace una semana, de piezas que ponía que estaban en stock, y pagando envío urgente por DHL.

Por FBV hace 5 años
Date d'expérience le 21/07/2020
A225837131
Por FBV hace 5 años
Buenos días, ¿podría enviarnos su número de pedido al correo [email protected] o a través de nuestras redes sociales? Nuestro equipo va a atender su pedido. Saludos.
Por Oscaro España Oscaro España hace 5 años

Realicé un pedido el día 13/07/2020 y el 15/07/2020 ...

Realicé un pedido el día 13/07/2020 y el 15/07/2020 se actualizó en la página de Oscaro a estado enviado y se proporciona numero de seguimiento.
A día 22/07/2020 en la agencia de transportes UPS no saben nada del pedido, me dicen que todavía no lo tienen.
He llamado varias veces a Oscaro y me dicen que estå enviado.
Pedido num. A82313291
Me parece como mínimo una tomadura de pelo no poder determinar dónde se encuentra el pedido realmente.

Por Juan hace 5 años
Date d'expérience le 21/07/2020
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Pedí un juego de trapecios para un Seat León y no coinciden ...

Pedí un juego de trapecios para un Seat León y no coinciden las rótulas.
Todo esto mandándole el número de bastidor por correo

Por Navarita03 hace 5 años
Experiencia probada 20/07/2020
Buenos días, ¿podría enviarnos su número de pedido al correo [email protected] o a través de nuestras redes sociales? Nuestro equipo va a atender su pedido. Saludos.
Por Oscaro España Oscaro España hace 5 años
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Me falta un paquete aún por llegar solo me vino la ...

Me falta un paquete aún por llegar solo me vino la mitad de las cosas

Por Eduardofonsecareal hace 5 años
Experiencia probada 17/07/2020

Hice un pedido el 09/07/2020 y a fecha de hoy 18/07/2020 no ha llegado

Hice un pedido el 09/07/2020 y a fecha de hoy 18/07/2020 todavía no me ha llegado , eso si el pago con tarjeta fue inmediato .
Tengo el coche en el taller a la espera de recibir los filtros de aire , aceite y gas-oíl.
No me lo han podido entregar ayer viernes para poder salir de vacaciones.
Gracias al estupendo servicio de OSCARO ,
La verdad es que lo barato nos ha salido a mi familia y a mi muy muy caro.

Por José Antonio hace 5 años
Date d'expérience le 09/07/2020
Buenos días José Antonio, ¿podría enviarnos su número de pedido por correo a [email protected] o a través de nuestras redes sociales? Nuestro equipo va a atender su pedido. Saludos.
Por Oscaro España Oscaro España hace 5 años

no se cumplen los plazos de entrega

El dia 10 julio compre una bateria , la promesa es q llegaria maximo el jueves 16 julio; a hoy viernes 16 aun no he sabido nada , no ge saludo de xasa pebdiente de este pedido q me urge.

Por Hurtado hace 5 años
Date d'expérience le 17/07/2020

El servicio es un desastre....

Tras no recibir en el plazo indicado un artículo y no recibir información de Oscaro, he mirado en la web del transportista y veo que el producto ha sido devuelto por defectuoso. Tras llamar a Oscaro me dicen que no tienen constancia y que me vuelven a mandar el producto. Sin embargo este otro tampoco ha llegado en plazo y en la web del transportista indican que no les han entragado el producto.
Tras llamar a Oscaro me indican que seguirán el caso y que me llamarán, pero no lo hacen.
Al final acabo perdiendo casi 3 semanas y anuando el pedido.
Un desastre.

Por Sergio hace 5 años
Date d'expérience le 17/07/2020
Buenas tardes Sergio, ¿podría indicarnos su número de pedido? Enseguida vamos a atenderle. Gracias
Por Oscaro España Oscaro España hace 5 años
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Decepcionante

Decepcionante

Por Emiliox1488 hace 5 años
Experiencia probada 17/07/2020
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No vuelvo a pedir nada a oscaro, en el primer pedido ...

No vuelvo a pedir nada a oscaro, en el primer pedido de unas esterillas,se me envían para otro modelo de coche que no es el mío y en el segundo pedido de bombillas alogenas para Faros me llegan unas golpeadas que tuve que devolver.

Por Luam14 hace 5 años
Experiencia probada 17/07/2020
Buenas tardes, ¿podría enviarnos su número de pedido por correo o a través de nuestras redes sociales? Nuestro equipo va a atender su pedido. Saludos.
Por Oscaro España Oscaro España hace 5 años
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No se me enviaron las piezas que pedí , y encima tengo ...

No se me enviaron las piezas que pedí , y encima tengo que hacer la devolución de dos piezas por el valor de 9€ cada una. Después de siempre estar comprando aquí tanto con esta cuenta como con otra,y no entiendo porque a la hora de hacer devolución sale tan caro, si encima tengo que pagar 18€ no vuelvo a comprar aquí , y eso que tengo 3 coches, más otro que vamos ha coger. Pero sin duda si me toca pagar 18€ no volveré a comprar. un saludo

Por Aroagarciarivero hace 5 años
Experiencia probada 12/07/2020
Buenas tardes, ¿podría enviarnos su número de pedido por correo o a través de nuestras redes sociales? Nuestro equipo va a atender su pedido. Saludos.
Por Oscaro España Oscaro España hace 5 años

No me han devuelto los gastos en un error de envío

Me enviaron unas pastillas de freno de Touareg para mi SLK. Las devolví y solo me han reintegrado el importe del material, no de los gastos de envío, cuando fue un error suyo, que he pagado yo, por el importe de dichos gastos y los trastornos ocasionados. Además, no se han molestado en contestar mi reclamación.
Era cliente habitual, pero no les compraré nada más.

Por Alberto hace 5 años
Date d'expérience le 09/06/2020
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Por Oscaro España Oscaro España hace 5 años

ENGAÑO con los días estipulados de entrega del paquete

Buenas, soy un cliente muy habitual y regular en las compras de piezas. Querría exponer mi desilusión con los envios, estos no salen a tiempo ni llegan en 4 o 5 días como estipulan en la web. Yo creo que pago un servicio que me garantiza mi pedido a domicilio en una fecha determinada y al no cumplirse esto me siento engañado y para colmo tengo el coche parado sin poderlo utilizar un tiempo que no son de 4 a 5 días.

Por Egor hace 5 años
Date d'expérience le 15/07/2020

Envío gratis desde 59 Euros = GRAN MENTIRA

Envío gratis desde compras de mínimo 59 Euros es una GRAN MENTIRA!!! Yo quería comprar una batería de 110 Euros y no querían aplicarme este descuento aunque estamos en pleno periodo (14 julio 2020) de referida promoción. Postventa no me ha dado ninguna explicación...!
Anuncian promociones, después no cumplen con lo prometido y se quedan tan pancho! Dejo ahora definitivamente de comprar de estos impresentables y mentirosos. Estas promociones lo hacen supongo para traer clientes, pero más bien los pierden con dicha política de “sin vergüenzas”.

Por Marco hace 5 años
Date d'expérience le 15/07/2020
No puedo enviarle el número de pedido, dado que nunca he realizado el pedido de la batería del asunto porque he abortado la compra cuando me he dado cuenta de la trampa que el envío era finalmente de pago y no GRATUITO como indicado en : https://descuentos.elpais.com/descuentos-oscaro
Aquí textualmente el anuncio: A través del servicio de correos Oscaro se compromete a seguir con la entrega gratuita de todos los pedidos a partir de 59 €
En dicha promoción no se habla ni se indica que haya restricciones algunas o que hay limitaciones en función del material que se pide, al contrario se dice entrega gratuita de “TODOS LOS PEDIDOS”. Pues desgraciadamente no es así por lo que Recambios Oscaro claramente no cumple con su promesa.
Por Marco hace 5 años
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Por Oscaro España Oscaro España hace 5 años

Experiencia mala no le recomiendo comprar aquí mienten ...

Experiencia mala no le recomiendo comprar aquí mienten con que no an recibido la pieza y no pagan yo no volver más

Por El rambo hace 5 años
Date d'expérience le 01/07/2020
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Por Oscaro España Oscaro España hace 5 años

El pedido, tardó dos semanas completas en llegar, encima, ...

El pedido, tardó dos semanas completas en llegar, encima, el sistema de anclaje a puerta difiere del original, hay q hacer los agujeros más grandes, trae un agujero roscado y un tornillo, y lo más divertido está en q ni siquiera viene en el kit, el tornillo necesario ni la tuerca, así q búscate la vida para encontrarlo, me dijeron q me devolvían el precio del envío y todavía estoy esperando

Por Manuel hace 5 años
Date d'expérience le 13/07/2020
Buenos días, ¿podría enviarnos su número de pedido por correo o a través de nuestras redes sociales? Nuestro equipo va a atender su pedido. Saludos.
Por Oscaro España Oscaro España hace 5 años

Una vergüenza, después de dos semanas sigo esperando el pedido.

Una vergüenza, el pedido me iba a llegar en 4 o 5 días y después de dos semanas sigo esperando a que me llegue y para más vergüenza al llamar al teléfono de atención al cliente me prometen que me va a llegar la pieza en dos días cuando en dos días me la han reenviado y es imposible que llegue el mismo día que la mandan, es decir, que me mintieron en la cara. Muy mala experiencia la primera y la ultima vez que realizo pedido no lo recomiendo a nadie.

Por Luis hace 5 años
Date d'expérience le 13/07/2020

Muy mala experiencia telefónica solamente tienen un ...

Muy mala experiencia telefónica solamente tienen un número de teléfono y encima no contestan he hecho más de 100 llamadas y aún no me han contestado para tener información sobre mi pedido le he escrito correos tampoco me los contestan es muy mala comunicación con el cliente tanto como por correo electrónico como por teléfono arreglar eso por favor y colocar otro número de teléfono atención al cliente

Por JC hace 5 años
Date d'expérience le 13/07/2020
OPINIÓN AUTENTIFICADA
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Después de poner todos datos vehículo pedir palier ...

Después de poner todos datos vehículo pedir palier derecho,e recibido y no coincide con el que e desmontado y me cobran devolución porte

Por Cesarglnava hace 5 años
Experiencia probada 13/07/2020
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