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Discusiones

Durante años fui cliente de Oscaro en Francia sin ningun ...

Durante años fui cliente de Oscaro en Francia sin ningun problema. Hoy he descubierto que Oscaro Espña no actua de la misma manera que en Francia.
compre en el mes de febrero unos discos de freno y unas pastillas para mi coche de la marca Brenbo no le he hecho 300 Km. y he ido a la ITV donde me han anunciado que estan alaveados. Oscaro me propone desmontarlos y mandarlos para que el fabricante decida si acepta o no la garantia.
hasta aqui MUY BIEN pero me anuncian que tendre inmobilizado mi vehiculo durante tres meses.
Esta solucion es inaceptable por mi parte, por lo cual he decidido de nunca mas comprar ninguna pieza mas en Oscaro.
Escribo todo esto para que se sepa y que todo aquel que compre en Oscaro tenga bien presente que Oscaro no es responsable de la calidad de las piezas que vende.
A partir de ahra coprare mis piezas en las tiendas de repuestos de mi ciudad que aunque las pague mas caras, ellos si son responsables de lo que venden.
Cada cual hace lo que quiere con su dinero y yo me siento estafado por OSCARO

Por Chimo hace 5 años
Date d'expérience le 18/11/2019

Hola,

Hola,
He realizado pedido(Nº 14399993024) por valor de 16,89 €, el pedido recibido no es el correcto por lo que solicité la devolucion en fecha 01-10-2019 y aún estoy esperando el reembolso. Podeis solucionarlo antes de que tenga que acudir a consumo? Gracias

Por C. Fernandez hace 5 años
Date d'expérience le 17/11/2019

por segunda vez decepcionante.

por segunda vez decepcionante.
pedido hecho el dia 08/11/19 y hoy a 16/11/19 no me a llegado.
dejare de usar este sitio.
gracias

Por El grillo hace 5 años
Date d'expérience le 16/11/2019

Engañado

Compre unos frenos de disco supuestamente con tratamiento anti-corrosión y están todo oxidados

Por Aratz hace 5 años
Date d'expérience le 08/11/2019

Pedí un filtro de aire que según el sistema de Oscaro ...

Pedí un filtro de aire que según el sistema de Oscaro era para mi vehículo pero resultó no serlo. Procedo a su devolución para el reembolso de este, y dos meses más tarde sigo esperando el reembolso. Me consta como que lo han recibido, pero no me devuelven el dinero ni me dan ninguna respuesta al respecto. De esta manera van a perder muchos clientes, puesto que hoy en día ya sabemos lo fácil que es hacer mala publicidad de forma masiva por las redes... En fin, para el próximo pedido y sucesivos, se acabó Oscaro. Gracias.

Por Taliva hace 5 años
Date d'expérience le 07/11/2019

pedí un sensor de escape con número de bastidor y no ...

pedí un sensor de escape con número de bastidor y no corresponde con mi vehículo y encima me cobran 9€ en gastos de envío. No volveré a comprar en esta web seguro y jamás lo recomendaré a nadie, el servicio de atención al cliente me cuelga el teléfono cuando reclamo y no les apaña lo que les digo,y lógicamente se lavan las manos.

Por Jesús hace 5 años
Date d'expérience le 07/11/2019

Pido unas pastillas de freno con número de bastidor, ...

Pido unas pastillas de freno con número de bastidor, lo primero es que las recibo, no están en su embalaje original y están fatal tiradas en una caja enorme con las instrucciones de montaje destruidas, encima no corresponden con el vehículo y lo mejor de todo introduces el numero de bastidor y las que lleva mi coche no aparecen tienes que quitar la matricula y el bastidor para encontrar las correctas, encima me cobran 9€ en gastos de envío. Pienso que la.compra en web debería ser como mínimo igual que en tienda.fisica o como en amazon por.poner una web seria. No volveré a comprar en esta web seguro y jamás lo recomendaré a nadie, el servicio de atención al cliente no contesta al teléfono, y logicamente se lavan las manos.

Por Manel hace 5 años
Date d'expérience le 06/11/2019

Me cambian el pedido sin avisar ni consultar y me envían ...

Me cambian el pedido sin avisar ni consultar y me envían unos amortiguadores no compatibles con mi vehículo.
Los gastos derivados de las molestias, envíos, cancelación y nuevos pedidos a otras marcas no compensan el precio barato.
El servicio de atención al cliente, irrespetuoso y completamente inútil.

Por Javier hace 5 años
Date d'expérience le 05/11/2019

ENVIO DE RECAMBIOS DESPRECINTADOS Y DEFECTUOSOS!

BUENOS DIAS!
ESCRIBO ESTA RESEÑA PARA QUE SE PONGAN LAS PILAS QUIEN DEBA, POR QUE ES LAMENTABLE, QUE HAGAS UN PEDIDO Y TE MANDEN PIEZAS QUE YA HAN SIDO DEVUELTAS, POR LO CONSIGUIENTE, DESPRECINTADAS Y AUN MAS, DEFECTUOSAS, POR LO QUE NO HAN SIDO SUPERVISADAS MINUCIOSAMENTE EN LA ANTERIOR DEVOLUCION.
POR CONCRETAR, ME REFIERO A UN JUEGO DE PASTILLAS DE FRENO QUE ME VIENEN DESPRECINTADAS Y UNA PASTILLA LE FALTA EL AVISADOR ACUSTICO , ESTA LITERALMENTE ARRANCADO!. ESO SÍ, LAS PASTILLAS POR LO MENOS NO ESTAN USADAS, QUE YA SERIA EL COLMO.
SI ES VERDAD, QUE LAS PUEDO INSTALAR EN MI VEHICULO SIN PROBLEMAS, EL OTRO PAR DE PASTILLAS SI LO LLEVA, E INSPECCIONO EL VEHICULO REGULARMENTE, YA QUE ES MI HERRAMIENTA DE TRABAJO, PERO NO ME PARECE NORMAL QUE SE ENVIEN RECAMBIOS SIN PRECINTAR, SIN HABERLOS INSPECCIONADO CON ANTERIORIDAD.
POR LO TANTO, ESPERO QUE MI RESEÑA SIRVA PARA QUE LOS RESPONSABLES DE "OSCARO" TOMEN ALGUNA MEDIDA AL RESPECTO, MEJORANDO ASÍ SU SERVICIO!

Por Magfree69 hace 5 años
Date d'expérience le 04/11/2019

Atención al cliente no vale para nada y te cuesta el dinero

Compro una bombilla un jueves, el viernes el pedido ni se ha procesado y solicito la anulación. El lunes a las 11 desde atención al cliente me informan que el pedido ha pasado a preparación y no pueden hacer nada. Que no me preocupe que ellos llaman al transportista para que no lo envíen. El viernes un vecino recibe el paquete (que no iba a llegar) y me llama por teléfono. (Por cuestiones laborales durante el curso docente no estoy en mi domicilio, por lo que he tenido que ir para alli). Y ahora la devolución me cuesta 9€ (1/3 del importe del pedido).

Si todo va bien, son lentos. Como haya un problema, te costará el dinero

Por Miguel hace 5 años
Date d'expérience le 10/10/2019
Hola mi ha pedido la semana pasada un pedido y qiero devolver lo para pedir el kit completo qiero saber como hago
Por Said hace 5 años
A mi me ha pasado peor compro una pieza y en la web pone que es compatible, una vez pedida, me llega un correo de confirmación, entro otra vez a la web, cual es mi sorpresa que la pieza no es valida para mi coche, les llamo me dicen que si es compatible, que no me preocupase, no cancelo el pedido confiado en los tecnicos "¡ técnicos! ".creo que es una estafa venderte una pieza que sabes que no vale, ya declaras y perderás parte de tu dineros.
Por Fdavidf hace 5 años

pagar gastos de devolución

Pido unas pastillas de freno con número de bastidor. No corresponden con el vehículo. Me cobran 9€ en gastos de envío. Pienso que la.compra en web debería ser como mínimo igual que en tienda.fisica o como en amazon por.poner una web seria. No volveré a comprar en esta web.

Por Ángel hace 5 años
Date d'expérience le 17/10/2019

Muy desepcionado pido una pieza espero una semana y ...

Muy desepcionado pido una pieza espero una semana y me dicen que no la tienen
También pido un kit de embrague y me mandan el de otro coche
Creo que no volveré a comprar más aquí
Y no termina aquí pido una sonda lamda y me dicen que mi coche lleva dos al final lleva una todavía estoy esperando que me devuelvan mi dinero

Por Sarmiento Cardenes hace 5 años
Date d'expérience le 17/10/2019

Sinceramente...DECEPCIONANTE. Se pide un tubo de escape ...

Sinceramente...DECEPCIONANTE. Se pide un tubo de escape intermedio. Con mucho retraso llega con golpes y se devuelve. Se solicita otro. No hay de la primera marca y se solicita la única opción un quedaba. En esta ocasión llega dentro de un plazo razonable, que no quiere decir puntual y llega de nuevo con más golpes en el silenciador que el primer pedido. Ver para creer. Suerte que los dos pedidos los hice contrareembolso, guiado por los comentarios que había leído. Tomé preocupaciones y la experiencia me ha dado la razón de que fue la mejor decisión. SINCERAMENTE...UNA EXPERIENCIA MUY DECEPCIONANTE. SI SON PRODUCTOS DEFECTUOSOS O QUE VAN A VENIR CON GOLPES Y RALLADURAS, SE DEBE COMUNICAR AL CLIENTE Y QUE DECIDA. EN LOS DOS PEDIDOS ME HIZO LA ENTREGA EL MISMO TRANSPORTISTA DE SEUR CASUALMENE, CON LO CUAL PUDIMOS VIVIR LA EXPERIENCIA CONJUNTAMENTE Y COINCIDÍA QUE ERA INACEPTABLE SI EL PRODUCTO SE VENDÍA COMO NUEVO. Entre los dos pedidos ha transcurrido 1 mes. He tenido que recurrir al concesionario oficial, pagar un dineral porque OSCARO con su servicio tan deficiente me ha dejado con tan solo 2 días de margen para que se cumpla el plazo para la 2 revisión de la ITV. NUNCA MÁS....Y QUE CONSTE QUE LA WEB DABA LA SENSACIÓN DE SER UNA EMPRESA POTENTE Y PROFESIONAL. HE RECLAMADO DE NUEVO ENVIANDO FOTOGRAFÍAS DEL ESTADO EN QUE HA LLEGADO EL SEGUNDO PEDIDO Y NI SIQUIERA HAN RESPONDIDO. OSCARO ES HUMO...NADA MÁS.

Por Delspins hace 5 años
Date d'expérience le 16/10/2019

Compré a través de Oscaro unas pastillas de freno, ...

Compré a través de Oscaro unas pastillas de freno, que tras hablar con un asistente, me comunicaron que eran compatibles. Al recibir el pedido comprobé que no era así, puesto que las pastillas NO son compatibles con el vehículo.
Ahora, al intentar hacer la devolución quieren cobrar 9 euros de gastos de envío cuando el error ha sido suyo.

Tras esto, presentaré una reclamación en consumo.

Por Yolanda hace 5 años
Date d'expérience le 08/10/2019
Hola referente a una devolución realizada hace más de mes y medio. Os mando mi número de cuenta. Para que podáis hacer la devolución. Y muchas gracia por todo. Pero la pieza vino más pequeña a la de origen de hay la devolución.esta es la cuenta que me aveis solicitado para hacerme la devolución. Es 8700811349800006373048
Por [email protected] hace 5 años

Mala tienda para comprar

La pieza comprada no valía aunque decían que era compatible. Tras realizar la devolución van y me descuentan 9€. Por esta practica no volveré a comprar en esta tienda. Contare mi mala experiencia en forocoches como en otros foros del automóvil, y desaconsejar comprar en esta tienda.

Por Tave hace 5 años
Date d'expérience le 08/10/2019

Devoluciones con gastos de envío

Compro una pieza que no es la adecuada para mi vehículo, quiero devolverla y me cobran 9€, la mitad del valor de la pieza, de vergüenza

Por arrobita45 hace 5 años
Date d'expérience le 03/10/2019
Me ha ocurrido lo mismo. Por esta practica han perdido un cliente y no volveré a comprar en esta tienda.
Por Tave hace 5 años
Quiero un cristal de retrovisor para mi vehículo al decir derecho es el del lsfo del conductor o copiloto....??
Por Cristian hace 5 años

Doy mi matricula, bastidor, año y modelo de coche todo ...

Doy mi matricula, bastidor, año y modelo de coche todo por telefono ojo meten la pata mandandome las piezas que no son las suyas son prácticamente iguales salvo 1 centímetro dmas pequeño a simple vista son iguales hay que empezar a montar para darme cuenta de que no valen me quedo sin coche por ese motivo tengo que ir urgente a por otro juego y gastarme otras 150 euros les llamo para decirles el problema y me dicen encima que no se puede devolver porque e abierto una la caja y e empezado a montar meten la pata en traerme mal las piezas y no se responsabilizan de su metedura de pata cuando tengo que empezar a trabajar para darme cuenta de que no vale. Segun me contesten el la reclamacion pongo una denuncia cueste lo que cueste

Por Arturo Mateos de la higuera hace 5 años
Date d'expérience le 03/10/2019