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Publicado originalmente en Custplace
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El pedido realizado ha resultado satisfactorio, vino rápido y en buenas condiciones. Incluso parte del pedido que no había me lo cambiaron por otra pieza de mayor calidad. El único pero que he visto en este caso, ya que no es la primera vez que pido en Oscar, es la atención al cliente. Envié varios correos pero nada de nada y aunque hay un teléfono para estas cosas cabe decir que un 902 no es la mejor opción.
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Pedí en oscaro una referencia de Bosch para las escobillas de mi Dacia Dokker Van y sabía que solo le servían las de Bosch.
Como no las tenían en stock, en vez de consultarlo conmigo decidieron enviar lo que ellos decían que eran equivalentes.
Un producto equivalente porque lo di en ellos, ya que en las descripciones de su web tienen discordancias entre los dos productos.
Enviaron el producto sustituido sin avisar y me lo cobraron.
Ahora tengo que esperar a que llegue a casa, poder rechazarlo y que les vuelva a entrar en almacén para que yo recupere mi dinero.
Son unos estafadores.
Contrate un servicio de entrega con empresa dhl entrega 24 o 48 horas pagando su coste a ceptaron pedido y ahora lo que an echo a sido devolver el importe alardeando de gesto comercial y lo mandaron por correo ordinario lo cual estan tardando en la entrega 5 dias para dar ese servicio lo huviera conprado en otra wed de recambios con entrega urgente si lo solicito y lo costeo es por que me urge. Señores gesto comercial es buscar una entrega como la solicitada y no como a ustedes les de la gana
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Oscaro es referencia en webs de recambios online y debe todo a su buen hacer, la web está muy bien realizada. Me gusta sobretodo recibir lo que pido, otras web te mandan cualquier producto similar de marca blanca justificando falta de stock, Oscaro siempre mandó lo pedido y al mejor precio.
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Hice 2 pedidos: uno me salio bien y el otro enviaron la pieza equivocada!!
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La información, interacción con el sitio, el producto y la entrega perfectas.
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Muy buena todo correcto me gustaria que los envios como otras paguinas a partir de cierto dinero fuera gratis, pero todo bien soy cliente de hace años
